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PH315-52: Acer Predator Helios 300 travando muito

caiquegom4caiquegom4 Member Posts: 19

Tinkerer

editado maio 7 em Gaming - Predator e Nitro
Depois que recebi meu notebook de um reparo na assistência técnica da acer percebi que estava ocorrendo oscilação de FPS considerável em jogos pesados, principalmente quando o notebook está conectado na tomada, que deveria ser o momento de melhor desempenho. 

Antes de eu enviar para reparo já havia jogado alguns jogos como The Witcher 3 e Far Cry 5 e o desempenho era bastante favorável quando estava na tomada.

Acer Predator Helios 300
Processador: Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz 2.59 GHz
Placa de Vídeo: Nvidia GeForce GTX 1660Ti
RAM: 16,0 GB
Armazenamento: 1TB HD + 120gb SSD

Aqui está um vídeo jogando PES 2021 pra mostrar como está a situação: 


[Título editado para incluir modelo do produto]

Perguntas Frequentes e Respostas

  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,689 Mainframe Wrangler
    caiquegom4 disse:
    Depois que recebi meu notebook de um reparo na assistência técnica da acer percebi que estava ocorrendo oscilação de FPS considerável em jogos pesados, principalmente quando o notebook está conectado na tomada, que deveria ser o momento de melhor desempenho. 

    Antes de eu enviar para reparo já havia jogado alguns jogos como The Witcher 3 e Far Cry 5 e o desempenho era bastante favorável quando estava na tomada.

    Acer Predator Helios 300
    Processador: Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz 2.59 GHz
    Placa de Vídeo: Nvidia GeForce GTX 1660Ti
    RAM: 16,0 GB
    Armazenamento: 1TB HD + 120gb SSD

    Aqui está um vídeo jogando PES 2021 pra mostrar como está a situação: 
    Olá, boa noite. Realmente está travando muito. E reparei que o clock da GPU está alterando muito rapidamente para baixo. Quando ativa o modo Turbo o desempenho fica como?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H, 32GB RAM, 512GB SSD Sandisk Plus
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  • caiquegom4caiquegom4 Member Posts: 19

    Tinkerer

    caiquegom4 disse:
    Depois que recebi meu notebook de um reparo na assistência técnica da acer percebi que estava ocorrendo oscilação de FPS considerável em jogos pesados, principalmente quando o notebook está conectado na tomada, que deveria ser o momento de melhor desempenho. 

    Antes de eu enviar para reparo já havia jogado alguns jogos como The Witcher 3 e Far Cry 5 e o desempenho era bastante favorável quando estava na tomada.

    Acer Predator Helios 300
    Processador: Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz 2.59 GHz
    Placa de Vídeo: Nvidia GeForce GTX 1660Ti
    RAM: 16,0 GB
    Armazenamento: 1TB HD + 120gb SSD

    Aqui está um vídeo jogando PES 2021 pra mostrar como está a situação: 
    Olá, boa noite. Realmente está travando muito. E reparei que o clock da GPU está alterando muito rapidamente para baixo. Quando ativa o modo Turbo o desempenho fica como?


    Aqui está um vídeo, achei que o rendimento acabou piorando:

  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,689 Mainframe Wrangler
    O driver da GPU está o mais atual? Já tentou selecionar o Fifa para que inicia pela GPU no Painel da Nvidia?
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  • caiquegom4caiquegom4 Member Posts: 19

    Tinkerer

    @RenanVilela
    O driver está atualizado sim. Também já fiz o procedimento.
  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,689 Mainframe Wrangler
    caiquegom4 disse:
    @RenanVilela
    O driver está atualizado sim. Também já fiz o procedimento.
    Que estranho, parece até que o jogo está sendo iniciado pela CPU. Tenho o mesmo modelo do seu notebook e nunca me ocorreu isso.
    Você comentou que enviou o note para assistência. O que era o problema dele? 
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  • caiquegom4caiquegom4 Member Posts: 19

    Tinkerer

    Problema de tela, uma pequena parte não estava funcionando
  • caiquegom4caiquegom4 Member Posts: 19

    Tinkerer

    Olha, por questões de armazenamento, eu alterei meu usuário para outro disco, agora estou jogando o mesmo jogo e estou tendo um rendimento melhor, mas ainda não ideal. Teria como eu entrar em contato com você por discord ou outro aplicativo para que você possa ver melhor as configurações da Nvidia e afins?
  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,689 Mainframe Wrangler
    caiquegom4 disse:
    Olha, por questões de armazenamento, eu alterei meu usuário para outro disco, agora estou jogando o mesmo jogo e estou tendo um rendimento melhor, mas ainda não ideal. Teria como eu entrar em contato com você por discord ou outro aplicativo para que você possa ver melhor as configurações da Nvidia e afins?
    O jogo estava instalado em um SSD ou HD? Pois isso influencia , caso tenha algum processo de outro programa em segundo plano consumindo processamento.
    Tenho sim, mas agora só estou online amanhã, tem algum problema?
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 73,794 Trailblazer
    Somente a tela foi trocada? Experimente ativar as configurações de elementos gráficos do windows e coloque o plano de energia para alto desempenho. 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • caiquegom4caiquegom4 Member Posts: 19

    Tinkerer

    editado maio 5
    caiquegom4 disse:
    Olha, por questões de armazenamento, eu alterei meu usuário para outro disco, agora estou jogando o mesmo jogo e estou tendo um rendimento melhor, mas ainda não ideal. Teria como eu entrar em contato com você por discord ou outro aplicativo para que você possa ver melhor as configurações da Nvidia e afins?
    O jogo estava instalado em um SSD ou HD? Pois isso influencia , caso tenha algum processo de outro programa em segundo plano consumindo processamento.
    Tenho sim, mas agora só estou online amanhã, tem algum problema?
    O jogo estava no HD e ainda continua, apenas alterei o meu usuário para o HD.
    XXXXXXXX 

    [Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal ]
  • caiquegom4caiquegom4 Member Posts: 19

    Tinkerer

    Somente a tela foi trocada? Experimente ativar as configurações de elementos gráficos do windows e coloque o plano de energia para alto desempenho. 
    Acabei de fazer, mas os engasgos continuam.
  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,689 Mainframe Wrangler
    caiquegom4 disse:
    caiquegom4 disse:
    Olha, por questões de armazenamento, eu alterei meu usuário para outro disco, agora estou jogando o mesmo jogo e estou tendo um rendimento melhor, mas ainda não ideal. Teria como eu entrar em contato com você por discord ou outro aplicativo para que você possa ver melhor as configurações da Nvidia e afins?
    O jogo estava instalado em um SSD ou HD? Pois isso influencia , caso tenha algum processo de outro programa em segundo plano consumindo processamento.
    Tenho sim, mas agora só estou online amanhã, tem algum problema?
    O jogo estava no HD e ainda continua, apenas alterei o meu usuário para o HD.
    Pode me add: kiq#3711
    Vou te adicionar lá e logo nos falamos.
    Tente o seguinte: Pelo Gerenciador de Dispositivos, clique com botão direito do mouse em cima do driver da placa de vídeo e desinstale. Entre no site da Nvidia, procure a versão da GPU, e ao invés de baixar o GameReady, faça o download do StudioDriver
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  • caiquegom4caiquegom4 Member Posts: 19

    Tinkerer

    Fiz o procedimento, mas o problema persiste. Estou achando que possa ser algum problema de hardware.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 73,794 Trailblazer
    Qual é o modelo exato? Exemplo PH315-52-58VH.
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  • caiquegom4caiquegom4 Member Posts: 19

    Tinkerer

    Qual é o modelo exato? Exemplo PH315-52-58VH.
    PH315-52-76JG-XC
  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,689 Mainframe Wrangler
    caiquegom4 disse:
    Qual é o modelo exato? Exemplo PH315-52-58VH.
    PH315-52-76JG-XC
    Te adicionei no Discord 
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