"Reparando erros de disco. A realização desse processo pode levar uma hora". Acer Aspire A51541G13U1

AlexsandroSantos

Possuo um Acer Aspire A515-41G-13U1 desde dezembro de 2019. Desde ontem, quando tento ligar o computador, aparece uma mensagem sobre diagnóstico, e depois aparece a mensagem "Reparando erros de disco. A realização desse processo pode levar uma hora". Porém, aguardei cerca de 4 horas e não resolveu. Sob orientação do suporte da Acer, tentei resetar a bios, já tentei aquele procedimento do Alt+F10 e também já tentei o boot com pen drive. No primeiro, não obtive nenhum efeito. No do Alt+F10, ficou em 1% mesmo eu deixando ele a noite toda. O  boot também não funcionou pois ficou carregando eternamente. Alguém poderia me ajudar?

RenanVilela

AlexsandroSantos disse:

Possuo um Acer Aspire A515-41G-13U1 desde dezembro de 2019. Desde ontem, quando tento ligar o computador, aparece uma mensagem sobre diagnóstico, e depois aparece a mensagem "Reparando erros de disco. A realização desse processo pode levar uma hora". Porém, aguardei cerca de 4 horas e não resolveu. Sob orientação do suporte da Acer, tentei resetar a bios, já tentei aquele procedimento do Alt+F10 e também já tentei o boot com pen drive. No primeiro, não obtive nenhum efeito. No do Alt+F10, ficou em 1% mesmo eu deixando ele a noite toda. O  boot também não funcionou pois ficou carregando eternamente. Alguém poderia me ajudar?

Olá, bom dia. Sabe me dizer se chegou a realizar alguma atualização do Windows?