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F5-573G : A BIOS do meu notebook não respeita a ordem de prioridade de BOOT

JohnKreJohnKre Member Posts: 23 New User
editado maio 3 em Windows 10
Olá,

Tenho um Acer Aspire F5-573G Intel(R) Core(TM) i5-7200U CPU @ 2.50GHz com um HD de 1Tb (WD10JPVX-22JC3T0), esse notebook comprei há uns 4 anos e nunca fiz nenhum upgrade nele. Nos últimos dias senti que estava um pouco lento para abrir os programas e decidi comprar um SSD, comprei um Kingston SA2000M8250G. Ele chegou e fiz todos os processos de instalação: Acoplei ao notebook; clonei todos os arquivos do meu HD pro SSD com o Macrium Reflect (meu HD tinha menos de 250Gb usados, por isso consegui passar tudo para o SSD); reiniciei o notebook e acessei a BIOS pelo F2, na aba de boot e alterei a ordem de prioridade para o SSD iniciar primeiro, dei F10 para salvar e reiniciar. O problema é que o notebook ainda assim iniciou pelo HD. Acessando a BIOS novamente, eu habilitei a função para escolher manualmente por onde dar o boot pelo F12, dei F10 e consegui iniciar o sistema pelo SSD. No entanto, quando eu reinicio, ele volta a iniciar pelo HD, ignorando a ordem de prioridade de boot.

Uma coisa que pensei era que como o SSD era um clone do HD os dois tinham o Windows, por isso achei que poderia estar dando algum conflito, decidi então formatar o HD. Não resolveu o problema, e agora quando reinicio ele abre naquela tela azul de reparação. Despluguei o HD do note e quando ligo ele inicia direto pelo SSD (como era pra acontecer normalmente), mas essa não é uma opção pois ainda quero usar o HD para armazenamento. Quando tornei a acoplar ao notebook o problema retornou.

Enfim, a ordem de prioridade não está sendo respeitada, já abri a BIOS muitas vezes para checar se a ordem havia voltado ao padrão, mas não, ela está com o SSD em primeiro lugar. Já tentei também atualizar o drive da BIOS e outros drivers, mas sem sucesso. O único jeito de eu poder usar normalmente é escolhendo manualmente iniciar pelo SSD pelo F12, mas eu não queria ter que fazer esse processo toda vez que ligasse o notebook.

Soluções tentadas e sem sucesso:
- Mudar a ordem de prioridade de boot da BIOS e colocar o SSD no topo;
- Dar boot com o HD desplugado (funciona, mas ao plugar o HD de volta o problema continua);
- Atualizar os drivers.

Estou sem opções e gostaria de ajuda...
Desde já, muito obrigado!

[Título editado para adicionar o nome do produto]
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Perguntas Frequentes e Respostas

  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,689 Mainframe Wrangler
    JohnKre disse:
    Olá,

    Tenho um Acer Aspire F5-573G Intel(R) Core(TM) i5-7200U CPU @ 2.50GHz com um HD de 1Tb (WD10JPVX-22JC3T0), esse notebook comprei há uns 4 anos e nunca fiz nenhum upgrade nele. Nos últimos dias senti que estava um pouco lento para abrir os programas e decidi comprar um SSD, comprei um Kingston SA2000M8250G. Ele chegou e fiz todos os processos de instalação: Acoplei ao notebook; clonei todos os arquivos do meu HD pro SSD com o Macrium Reflect (meu HD tinha menos de 250Gb usados, por isso consegui passar tudo para o SSD); reiniciei o notebook e acessei a BIOS pelo F2, na aba de boot e alterei a ordem de prioridade para o SSD iniciar primeiro, dei F10 para salvar e reiniciar. O problema é que o notebook ainda assim iniciou pelo HD. Acessando a BIOS novamente, eu habilitei a função para escolher manualmente por onde dar o boot pelo F12, dei F10 e consegui iniciar o sistema pelo SSD. No entanto, quando eu reinicio, ele volta a iniciar pelo HD, ignorando a ordem de prioridade de boot.

    Uma coisa que pensei era que como o SSD era um clone do HD os dois tinham o Windows, por isso achei que poderia estar dando algum conflito, decidi então formatar o HD. Não resolveu o problema, e agora quando reinicio ele abre naquela tela azul de reparação. Despluguei o HD do note e quando ligo ele inicia direto pelo SSD (como era pra acontecer normalmente), mas essa não é uma opção pois ainda quero usar o HD para armazenamento. Quando tornei a acoplar ao notebook o problema retornou.

    Enfim, a ordem de prioridade não está sendo respeitada, já abri a BIOS muitas vezes para checar se a ordem havia voltado ao padrão, mas não, ela está com o SSD em primeiro lugar. Já tentei também atualizar o drive da BIOS e outros drivers, mas sem sucesso. O único jeito de eu poder usar normalmente é escolhendo manualmente iniciar pelo SSD pelo F12, mas eu não queria ter que fazer esse processo toda vez que ligasse o notebook.

    Soluções tentadas e sem sucesso:
    - Mudar a ordem de prioridade de boot da BIOS e colocar o SSD no topo;
    - Dar boot com o HD desplugado (funciona, mas ao plugar o HD de volta o problema continua);
    - Atualizar os drivers.

    Estou sem opções e gostaria de ajuda...
    Desde já, muito obrigado!
    Olá, bom dia. Sabe dizer se a data e hora são mantidas quando desconecta o notebook da energia e bateria? Se não isso pode ser a bateria da CMOS, uma redondinha, onde ficam armazenadas algumas informações da Bios, e por isso pode não estar mantendo as configurações salvas de boot Essa bateria tem vida útil grande, mas começa a dar indícios de estar fraca quando ligamos o note/desktop e dá uma mensagem de erro, pedindo para pressionar F1 na maioria dos casos para prosseguir com a inicialização.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H, 32GB RAM, 512GB SSD Sandisk Plus
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 73,794 Trailblazer
    Quando você desconecta o hdd,  o windows inicializa corretamente pelo ssd? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
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    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • JohnKreJohnKre Member Posts: 23 New User
    Olá, bom dia. Sabe dizer se a data e hora são mantidas quando desconecta o notebook da energia e bateria? Se não isso pode ser a bateria da CMOS, uma redondinha, onde ficam armazenadas algumas informações da Bios, e por isso pode não estar mantendo as configurações salvas de boot Essa bateria tem vida útil grande, mas começa a dar indícios de estar fraca quando ligamos o note/desktop e dá uma mensagem de erro, pedindo para pressionar F1 na maioria dos casos para prosseguir com a inicialização.
    Sim, data e hora são mantidas. Um teste que fiz foi tentar reiniciar a bios pelo método de segurar o botão power com o notebook sem bateria e sem o cabo, mas sem sucesso também. O estranho é que a bios não reiniciou, ela abriu conforme a configuração que eu tinha mantido antes.

    Quando você desconecta o hdd,  o windows inicializa corretamente pelo ssd? 
    Sim, inicia pelo ssd. Seria a solução pra mim, pois dessa forma ele inicia pelo ssd sem precisar acessar o boot pelo F12, no entanto eu gostaria de continuar usando o hdd para armazenamento, e ao conectar novamente e ligar o notebook ele inicia pelo hdd.
  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,689 Mainframe Wrangler
    JohnKre disse:
    Olá, bom dia. Sabe dizer se a data e hora são mantidas quando desconecta o notebook da energia e bateria? Se não isso pode ser a bateria da CMOS, uma redondinha, onde ficam armazenadas algumas informações da Bios, e por isso pode não estar mantendo as configurações salvas de boot Essa bateria tem vida útil grande, mas começa a dar indícios de estar fraca quando ligamos o note/desktop e dá uma mensagem de erro, pedindo para pressionar F1 na maioria dos casos para prosseguir com a inicialização.
    Sim, data e hora são mantidas. Um teste que fiz foi tentar reiniciar a bios pelo método de segurar o botão power com o notebook sem bateria e sem o cabo, mas sem sucesso também. O estranho é que a bios não reiniciou, ela abriu conforme a configuração que eu tinha mantido antes.

    Quando você desconecta o hdd,  o windows inicializa corretamente pelo ssd? 
    Sim, inicia pelo ssd. Seria a solução pra mim, pois dessa forma ele inicia pelo ssd sem precisar acessar o boot pelo F12, no entanto eu gostaria de continuar usando o hdd para armazenamento, e ao conectar novamente e ligar o notebook ele inicia pelo hdd.
    Certo.  Como o HD está "limpo", ao ligar, pressione Alt F10, clique em Solucionar Problemas, Opções Avançadas, Prompt de Comandos. Após isso, digite em sequência:
    DISKPART
    LIST DISK
    SELECT DISK (selecione o HD)
    CLEAN
    CREATE PARTITON PRIMARY
    SELECT PARTITION 1 (se atente para selecionar o número do HD, geralmente é o 1)
    ACTIVE
    FORMAT FS=NTFS
    ASSIGN
    EXIT

    e veja se o problema vai ser solucionado.

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  • JohnKreJohnKre Member Posts: 23 New User
    Certo.  Como o HD está "limpo", ao ligar, pressione Alt F10, clique em Solucionar Problemas, Opções Avançadas, Prompt de Comandos. Após isso, digite em sequência:
    DISKPART
    LIST DISK
    SELECT DISK (selecione o HD)
    CLEAN
    CREATE PARTITON PRIMARY
    SELECT PARTITION 1 (se atente para selecionar o número do HD, geralmente é o 1)
    ACTIVE
    FORMAT FS=NTFS
    ASSIGN
    EXIT

    e veja se o problema vai ser solucionado.

    Fiz todo o processo seguindo o passo a passo. Demorou quase 4 horas pra finalizar, e quando reiniciei me deparei com a seguinte tela:


    Agora não consigo nem mais iniciar o notebook pelo ssd pelo F12, ele abre essa tela. Ou seja, nao consigo nem mais usar meu notebook.

    Tirei foto do que eu fiz:



    Enfim, e agora? Como resolvo isso? Porque o problema piorou.....
  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,689 Mainframe Wrangler
    JohnKre disse:
    Certo.  Como o HD está "limpo", ao ligar, pressione Alt F10, clique em Solucionar Problemas, Opções Avançadas, Prompt de Comandos. Após isso, digite em sequência:
    DISKPART
    LIST DISK
    SELECT DISK (selecione o HD)
    CLEAN
    CREATE PARTITON PRIMARY
    SELECT PARTITION 1 (se atente para selecionar o número do HD, geralmente é o 1)
    ACTIVE
    FORMAT FS=NTFS
    ASSIGN
    EXIT

    e veja se o problema vai ser solucionado.

    Fiz todo o processo seguindo o passo a passo. Demorou quase 4 horas pra finalizar, e quando reiniciei me deparei com a seguinte tela:


    Agora não consigo nem mais iniciar o notebook pelo ssd pelo F12, ele abre essa tela. Ou seja, nao consigo nem mais usar meu notebook.

    Tirei foto do que eu fiz:



    Enfim, e agora? Como resolvo isso? Porque o problema piorou.....
    Por acaso possui algum pen drive bootável com Windows 10? Esse erro se deve pois os arquivos de Boot foram corrompidos, e geralmente para copiá-los novamente para o SSD seria necessário um mídia do Windows 10. Mas de qualquer forma, caso não tenha, pressione Alt F10 novamente, Solução de Problemas, Corrigir Inicialização, e veja se o problema vai parar.
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  • JohnKreJohnKre Member Posts: 23 New User
    Por acaso possui algum pen drive bootável com Windows 10? Esse erro se deve pois os arquivos de Boot foram corrompidos, e geralmente para copiá-los novamente para o SSD seria necessário um mídia do Windows 10. Mas de qualquer forma, caso não tenha, pressione Alt F10 novamente, Solução de Problemas, Corrigir Inicialização, e veja se o problema vai parar.
    Não tenho...
    Sobre apertar Alt F10 ele apenas pisca a tela e não muda nada, continua nessa tela azul. O mesmo acontece se aperto Enter e F8. Quando aperto F1 ele reinicia o note e abre novamente na tela azul. E apertando Esc ele abre a BIOS.
    O estranho é que, conforme mostrei nas fotos, esse procedimento foi apenas no hd, no entanto fiz um teste com o hd desconectado, e mesmo iniciando somente com o ssd esse problema continua....
  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,689 Mainframe Wrangler
    JohnKre disse:
    Por acaso possui algum pen drive bootável com Windows 10? Esse erro se deve pois os arquivos de Boot foram corrompidos, e geralmente para copiá-los novamente para o SSD seria necessário um mídia do Windows 10. Mas de qualquer forma, caso não tenha, pressione Alt F10 novamente, Solução de Problemas, Corrigir Inicialização, e veja se o problema vai parar.
    Não tenho...
    Sobre apertar Alt F10 ele apenas pisca a tela e não muda nada, continua nessa tela azul. O mesmo acontece se aperto Enter e F8. Quando aperto F1 ele reinicia o note e abre novamente na tela azul. E apertando Esc ele abre a BIOS.
    O estranho é que, conforme mostrei nas fotos, esse procedimento foi apenas no hd, no entanto fiz um teste com o hd desconectado, e mesmo iniciando somente com o ssd esse problema continua....
    Na Bios, como está configurado o Sata Mode? AHCI?  O Bios mode  tem que estar em UEFI. Ou então, pressione , salvo engano F9 ou F10, que ele retorna ao padrão de fábrica essas configurações (Load Default)
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  • JohnKreJohnKre Member Posts: 23 New User
    editado maio 4
    Na Bios, como está configurado o Sata Mode? AHCI?  O Bios mode  tem que estar em UEFI. Ou então, pressione , salvo engano F9 ou F10, que ele retorna ao padrão de fábrica essas configurações (Load Default)
    Como AHCI mesmo e o boot mode está em UEFI.



    [Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal ]
  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,689 Mainframe Wrangler
    editado maio 4
    JohnKre disse:
    Na Bios, como está configurado o Sata Mode? AHCI?  O Bios mode  tem que estar em UEFI. Ou então, pressione , salvo engano F9 ou F10, que ele retorna ao padrão de fábrica essas configurações (Load Default)
    Como AHCI mesmo e o boot mode está em UEFI.

    Certo. Como não tem mídia, tem que entrar no Reparo Automático. Ligue e desligue o note 3 vezes, vai entrar na tela de Reparo Automático, após isso, Opções Avançadas, Corrigir Inicialização, veja se vai consegui entrar nessa tela usando esse método de ligar e desligar 3 vezes. Agora, se consegui criar uma mídia do Windows 10 por algum outro PC ou note, aí fica mais fácil.

    [Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal ]
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  • JohnKreJohnKre Member Posts: 23 New User
    Certo. Como não tem mídia, tem que entrar no Reparo Automático. Ligue e desligue o note 3 vezes, vai entrar na tela de Reparo Automático, após isso, Opções Avançadas, Corrigir Inicialização, veja se vai consegui entrar nessa tela usando esse método de ligar e desligar 3 vezes. Agora, se consegui criar uma mídia do Windows 10 por algum outro PC ou note, aí fica mais fácil.
    Como seria esse procedimento de ligar e desligar? Estou ligando, abre aquela tela azul e estou forçando o desligamento pelo botão power, e ligando novamente e repetindo isso, mas sempre volta naquela tela azul.

  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,689 Mainframe Wrangler
    JohnKre disse:
    Certo. Como não tem mídia, tem que entrar no Reparo Automático. Ligue e desligue o note 3 vezes, vai entrar na tela de Reparo Automático, após isso, Opções Avançadas, Corrigir Inicialização, veja se vai consegui entrar nessa tela usando esse método de ligar e desligar 3 vezes. Agora, se consegui criar uma mídia do Windows 10 por algum outro PC ou note, aí fica mais fácil.
    Como seria esse procedimento de ligar e desligar? Estou ligando, abre aquela tela azul e estou forçando o desligamento pelo botão power, e ligando novamente e repetindo isso, mas sempre volta naquela tela azul.

    Ao reiniciar, quando estiver ligando fique pressionando F8 para ver se ele vai entrar na tela de Reparo Automático
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  • JohnKreJohnKre Member Posts: 23 New User
    Ao reiniciar, quando estiver ligando fique pressionando F8 para ver se ele vai entrar na tela de Reparo Automático
    Não abre a tela de reparo automático, abre essa tela azul de recuperação ainda, e sempre que aperto F8 a tela pisca, mas nao muda.
  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,689 Mainframe Wrangler
    JohnKre disse:
    Ao reiniciar, quando estiver ligando fique pressionando F8 para ver se ele vai entrar na tela de Reparo Automático
    Não abre a tela de reparo automático, abre essa tela azul de recuperação ainda, e sempre que aperto F8 a tela pisca, mas nao muda.
    Certo, então desligue e ligue pressionando a tecla SH!FT e veja se vai para a tela de Reparo Automático
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  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,689 Mainframe Wrangler
    Caso ainda não dê certo, aí sugiro que tente conseguir uma mídia do Windows 10, pode ser pen drive ou até mesmo DVD, pois aí fica extremamente mais fácil de resolver o problema. 
    Esses são os comandos para refazer o boot:
    Soluções de Problemas > Opções de Avançadas > Prompt de Comando
    CHKDSK /R /F X: (x é a letra que você tem que por do SSD, provavelmente C)
    Bootrec /Scanos
    Bootrec /Rebuildbcd
    Bootrec /Fixmbr
    Bootrec /Fixboot
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  • JohnKreJohnKre Member Posts: 23 New User
    Certo, então desligue e ligue pressionando a tecla SH!FT e veja se vai para a tela de Reparo Automático
    Não vai...
    Caso ainda não dê certo, aí sugiro que tente conseguir uma mídia do Windows 10, pode ser pen drive ou até mesmo DVD, pois aí fica extremamente mais fácil de resolver o problema. 
    Esses são os comandos para refazer o boot:
    Soluções de Problemas > Opções de Avançadas > Prompt de Comando
    CHKDSK /R /F X: (x é a letra que você tem que por do SSD, provavelmente C)
    Bootrec /Scanos
    Bootrec /Rebuildbcd
    Bootrec /Fixmbr
    Bootrec /Fixboot
    Peguei um pendrive e criei uma mídia de instalação do Windows 10 nele, mas ao inserir no notebook ele nao reconhece. Na BIOS nao aparece nada de diferente.
  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,689 Mainframe Wrangler
    JohnKre disse:
    Certo, então desligue e ligue pressionando a tecla SH!FT e veja se vai para a tela de Reparo Automático
    Não vai...
    Caso ainda não dê certo, aí sugiro que tente conseguir uma mídia do Windows 10, pode ser pen drive ou até mesmo DVD, pois aí fica extremamente mais fácil de resolver o problema. 
    Esses são os comandos para refazer o boot:
    Soluções de Problemas > Opções de Avançadas > Prompt de Comando
    CHKDSK /R /F X: (x é a letra que você tem que por do SSD, provavelmente C)
    Bootrec /Scanos
    Bootrec /Rebuildbcd
    Bootrec /Fixmbr
    Bootrec /Fixboot
    Peguei um pendrive e criei uma mídia de instalação do Windows 10 nele, mas ao inserir no notebook ele nao reconhece. Na BIOS nao aparece nada de diferente.
    Desative o secure boot. Insira o pen drive bootável, pressione F8 para escolher a mídia de Boot e selecione o PenDrive
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  • TIAGO_SIXTIAGO_SIX Member Posts: 4 New User
    JohnKre disse:
    Olá,

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    Uma coisa que pensei era que como o SSD era um clone do HD os dois tinham o Windows, por isso achei que poderia estar dando algum conflito, decidi então formatar o HD. Não resolveu o problema, e agora quando reinicio ele abre naquela tela azul de reparação. Despluguei o HD do note e quando ligo ele inicia direto pelo SSD (como era pra acontecer normalmente), mas essa não é uma opção pois ainda quero usar o HD para armazenamento. Quando tornei a acoplar ao notebook o problema retornou.

    Enfim, a ordem de prioridade não está sendo respeitada, já abri a BIOS muitas vezes para checar se a ordem havia voltado ao padrão, mas não, ela está com o SSD em primeiro lugar. Já tentei também atualizar o drive da BIOS e outros drivers, mas sem sucesso. O único jeito de eu poder usar normalmente é escolhendo manualmente iniciar pelo SSD pelo F12, mas eu não queria ter que fazer esse processo toda vez que ligasse o notebook.

    Soluções tentadas e sem sucesso:
    - Mudar a ordem de prioridade de boot da BIOS e colocar o SSD no topo;
    - Dar boot com o HD desplugado (funciona, mas ao plugar o HD de volta o problema continua);
    - Atualizar os drivers.

    Estou sem opções e gostaria de ajuda...
    Desde já, muito obrigado!

    [Título editado para adicionar o nome do produto]
    O SSD E O HDD PODE ESTAR ENTRANDO EM CONFLITO POR ELES TEREM O MESMO ARQUIVO DE BOOT... FORMATE O HDD E DEIXE OS ARQUIVOS SOMENTE NO SSD E USE O GERENCIAMENTO DE DISCO PARA FORMATAR NOVAMENTE O HDD APOS O BOOT PELO SSD.
  • JohnKreJohnKre Member Posts: 23 New User
    Desative o secure boot. Insira o pen drive bootável, pressione F8 para escolher a mídia de Boot e selecione o PenDrive
    O secure boot está bloqueado, não consigo mudar o status
  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,689 Mainframe Wrangler
    JohnKre disse:
    Desative o secure boot. Insira o pen drive bootável, pressione F8 para escolher a mídia de Boot e selecione o PenDrive
    O secure boot está bloqueado, não consigo mudar o status
    Certo, então na aba de ordem de Boot, com o pendrive já inserido, mude ele para que seja o primeiro. Ou então , acho que é F12 para selecionar o Boot sem precisar mudar a ordem. Chegando em casa eu faço o teste e te falo
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