Meu PH315-52-7210 está com o Wifi 5g limitado a 54mbps

Boa tarde pessoal!

Recentemente contratei uma internet de 300mbps, mas o meu notebook está se conectando no máximo a 20mbps, tanto na rede 2.4g quanto na 5g. Tenho outros dispositivos que estão conseguindo muito mais velocidade pelo Wifi (TV, Xbox, outros celulares), inclusive o notebook da minha empresa consegue passar dos 300mbps.

O que notei de diferente na conexão, é que o meu Acer está conectando com o protocolo 802.11a enquando o notebook da minha empresa está no 802.11ac, mas não achei em nenhum lugar como mudar isso.

Existe alguma configuração que precisa ser alterada no notebook? Ou no modem?

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RenanVilela

julioluchiari disse:

Boa tarde pessoal!

Recentemente contratei uma internet de 300mbps, mas o meu notebook está se conectando no máximo a 20mbps, tanto na rede 2.4g quanto na 5g. Tenho outros dispositivos que estão conseguindo muito mais velocidade pelo Wifi (TV, Xbox, outros celulares), inclusive o notebook da minha empresa consegue passar dos 300mbps.

O que notei de diferente na conexão, é que o meu Acer está conectando com o protocolo 802.11a enquando o notebook da minha empresa está no 802.11ac, mas não achei em nenhum lugar como mudar isso.

Existe alguma configuração que precisa ser alterada no notebook? Ou no modem?

Olá, boa noite. Com conexão cabeada os 300MBs estão chegando normalmente?

julioluchiari

RenanVilela disse:

julioluchiari disse:

Boa tarde pessoal!

Recentemente contratei uma internet de 300mbps, mas o meu notebook está se conectando no máximo a 20mbps, tanto na rede 2.4g quanto na 5g. Tenho outros dispositivos que estão conseguindo muito mais velocidade pelo Wifi (TV, Xbox, outros celulares), inclusive o notebook da minha empresa consegue passar dos 300mbps.

O que notei de diferente na conexão, é que o meu Acer está conectando com o protocolo 802.11a enquando o notebook da minha empresa está no 802.11ac, mas não achei em nenhum lugar como mudar isso.

Existe alguma configuração que precisa ser alterada no notebook? Ou no modem?

Olá, boa noite. Com conexão cabeada os 300MBs estão chegando normalmente?

Está sim.

Commodore_1995#

Experimente desinstalar e excluir o driver da placa de rede sem fio e verifique essa configuração:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/xf/80ovj4c08dvw.png

julioluchiari

egydiocoelho disse:

Experimente desinstalar e excluir o driver da placa de rede sem fio e verifique essa configuração:

Ainda não tinha tentado excluir o driver, mas também não funcionou. Eu já tentei diversas configurações no adaptador, e nada da certo.

Trazendo mais informações, tem outros 2 dispositivos que estão com o mesmo problema aqui, um Acer Aspire VX5-591G-54PG e meu celular, um Galaxy S10+ (SM-G975F/1DL). Ainda não consegui achar um padrão nos 3 pra justificar o motivo de estar limitando a velocidade.

O modem é um Multilaser ZTE F670L.

Commodore_1995#

Ok! O mesmo problema ocorre ao atualizar o driver da placa de rede sem fio, no site da intel?

julioluchiari

egydiocoelho disse:

Ok! O mesmo problema ocorre ao atualizar o driver da placa de rede sem fio, no site da intel?

Ocorreu da mesma forma, acho que com o notebook está tudo ok na verdade.

Portanto vou fechar o tópico, acredito que o problema esteja no roteador por conta de outros 2 dispositivos terem o mesmo problema, mas agradeço de verdade a ajuda, obrigado!

RenanVilela

julioluchiari disse:

egydiocoelho disse:

Ok! O mesmo problema ocorre ao atualizar o driver da placa de rede sem fio, no site da intel?

Ocorreu da mesma forma, acho que com o notebook está tudo ok na verdade.

Portanto vou fechar o tópico, acredito que o problema esteja no roteador por conta de outros 2 dispositivos terem o mesmo problema, mas agradeço de verdade a ajuda, obrigado!

Eu acredito que o problema não seja no roteador, uma vez que em outros dispositivos os 300MBs estão chegando. Um teste simples, para tirar a duvida que seja o roteador, seria testar em um roteador a parte e ver se o problema vai persistir. Ou até mesmo rotear o 4G do celular para o notebook e aferir a velocidade

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