Aspire Nitro 5 AN517-51-50JS - Troquei o Endless para o Windows 10 e não aparece o HD de 1tb, eu

b06fb06f Member Posts: 14 New User
9Eu comprei um nitro 5 e chegou hoje, tenho a licença para o windows Pro, fiz a formatação normal, mas agora só aparece o DISCO que contém o SSD, mas não tenho nenhuma informação do meu hd de 1tb , somente esse windriver que estou mostrando no print. Eu não fiz Backup do endless pq nao sabia que era necessário, é a primeira vez que faço tudo. Por favor podem me ajudar???????????????

O disco também nao aparece no gernciador de arquivos como já vi aqui no site para tentar visualizar, nao aparece em lugar algum nem mesmo na bios.





Melhor resposta

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 73,528 Trailblazer
    Responder ✓
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Perguntas Frequentes e Respostas

  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,618 Mainframe Wrangler
    b06f disse:
    9Eu comprei um nitro 5 e chegou hoje, tenho a licença para o windows Pro, fiz a formatação normal, mas agora só aparece o DISCO que contém o SSD, mas não tenho nenhuma informação do meu hd de 1tb , somente esse windriver que estou mostrando no print. Eu não fiz Backup do endless pq nao sabia que era necessário, é a primeira vez que faço tudo. Por favor podem me ajudar???????????????

    O disco também nao aparece no gernciador de arquivos como já vi aqui no site para tentar visualizar, nao aparece em lugar algum nem mesmo na bios.





    Olá, boa noite.
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  • b06fb06f Member Posts: 14 New User
    editado maio 1
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  • b06fb06f Member Posts: 14 New User
    b06f disse:
    9Eu comprei um nitro 5 e chegou hoje, tenho a licença para o windows Pro, fiz a formatação normal, mas agora só aparece o DISCO que contém o SSD, mas não tenho nenhuma informação do meu hd de 1tb , somente esse windriver que estou mostrando no print. Eu não fiz Backup do endless pq nao sabia que era necessário, é a primeira vez que faço tudo. Por favor podem me ajudar???????????????

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    b06f disse:
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    O disco também nao aparece no gernciador de arquivos como já vi aqui no site para tentar visualizar, nao aparece em lugar algum nem mesmo na bios.





    Olá, boa noite.
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    Eu não sei se essa informação ajuda, mas na hora de formatar (que foi mudar o Endless para o W10) eu deixei apenas a partição do WINDRIVER que aparece no print, mas nem mesmo naquela hora me lembro de aparecer alguma partição com 1TB, somente essa que contém meu 512GB que eu instalei o windows 10 nele

  • b06fb06f Member Posts: 14 New User
    b06f disse:
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    b06f disse:
    9Eu comprei um nitro 5 e chegou hoje, tenho a licença para o windows Pro, fiz a formatação normal, mas agora só aparece o DISCO que contém o SSD, mas não tenho nenhuma informação do meu hd de 1tb , somente esse windriver que estou mostrando no print. Eu não fiz Backup do endless pq nao sabia que era necessário, é a primeira vez que faço tudo. Por favor podem me ajudar???????????????

    O disco também nao aparece no gernciador de arquivos como já vi aqui no site para tentar visualizar, nao aparece em lugar algum nem mesmo na bios.





    Olá, boa noite.
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    Eu não sei se essa informação ajuda, mas na hora de formatar (que foi mudar o Endless para o W10) eu deixei apenas a partição do WINDRIVER que aparece no print, mas nem mesmo naquela hora me lembro de aparecer alguma partição com 1TB, somente essa que contém meu 512GB que eu instalei o windows 10 nele.


  • b06fb06f Member Posts: 14 New User
    Aliás, agora me peguei visualizando uma das páginas do forum e visualizei esse caso aqui que o amigo informa que quer um HD para seu notebook (que é exatamente o mesmo modelo que o meu) https://community.acer.com/pt/discussion/616783/an517-51-50js-instalar-hd

    Corre o risco do meu notebook ser só SSD já de fabrica???? alguém que conhece esse modelo pode me informar se vem com HD ou somente com SSD?
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 73,528 Trailblazer
    Pressione windows+r e digite msconfig. Vá em inicialização do sistema e ative a inicialização segura. Reinicie o windows. Depois, vá no gerenciador de dispositivos e desinstale e exclua o driver da controladora sata ahci e reinicie o windows. Desative a inicialização segura, reinicie o windows e veja se aparece no gerenciamento de discos.
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  • b06fb06f Member Posts: 14 New User
    editado maio 3
    Pressione windows+r e digite msconfig. Vá em inicialização do sistema e ative a inicialização segura. Reinicie o windows. Depois, vá no gerenciador de dispositivos e desinstale e exclua o driver da controladora sata ahci e reinicie o windows. Desative a inicialização segura, reinicie o windows e veja se aparece no gerenciamento de discos.

    Bom dia,
    Eu fui tentar entrar na minha BIO hoje (inclusive estava conseguindo normalmente até de madrugada, eu mesma que coloquei essa senha e não consigo desabilitar mais) Agora não estou conseguindo ter acesso a nenhuma modificação na bios, como mostra as fotos abaixo tudo fica cinza e não me disponibiliza selecionar nada, nem mesmo mudar a AHCI

    A senha é a que pede no começo que eu aperto o f2





    [Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal ]
  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,618 Mainframe Wrangler
    b06f disse:
    b06f disse:
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    Ela deveria aparecer aí. 
    Vi que está com um outro problema da Bios.
    Tente um reset da bateria CR (uma bateria redondinha), remova  o conector da bateria interna, remova essa bateria CR, pressione o Power por uns 20 segundos e reconecte tudo novamente.
    Sugiro desplugar e plugar novamente o HD de 1TB, pode haver algum mal contato.
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  • b06fb06f Member Posts: 14 New User
    Ela deveria Vi que está com um outro problema da Bios.
    Tente um reset da bateria CR (uma bateria redondinha), remova  o conector da bateria interna, remova essa bateria CR, pressione o Power por uns 20 segundos e reconecte tudo novamente.
    Sugiro desplugar e plugar novamente o HD de 1TB, pode haver algum mal contato.
    Boa noite, eu fiquei pesquisando ainda mais sobre o meu modelo ontem a noite e só tenho mais certeza de que nao vem com um hdd de 1Tb, o que mais esta preocupando agora é referente a Bios.

    Sobre retirar a bateria, eu nao tenho experiencia nisso e seria a primeira vez abrindo o notebook, o que me preocupa é que ele chegou ontem, será que essa seria a unica solução? abri-lo?
    Pq vejo que ate então nao estou precisando usar a bios, nao sei se isso interfere em algo, desculpa tantas perguntas. 
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 73,528 Trailblazer
    De acordo com o site da acer, esse modelo vem apenas com um ssd de 512gb nvme. Sobre o bios, a única que eu vejo daquelas opções estarem bloqueadas, é que você esqueceu a senha do setsupervisorpassword e tentou utilizar algum código de desbloqueio do site bios-pw.org, correto?
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  • b06fb06f Member Posts: 14 New User
    De acordo com o site da acer, esse modelo vem apenas com um ssd de 512gb nvme. Sobre o bios, a única que eu vejo daquelas opções estarem bloqueadas, é que você esqueceu a senha do setsupervisorpassword e tentou utilizar algum código de desbloqueio do site bios-pw.org, correto?
    Ah muito obrigada!!!!!!! Estava desconfiando que era realmente isso do ssd, mas nao tinha certeza.

    Sobre a bios: Nao esqueci a senha, apenas a "redefini" me apareceu uma opção dentro da propria bios de colocar a senha antiga e a nova, tanto que quando o notebook liga, eu coloco a senha que redefeni, nem mesmo entrei nesse site, apesar de saber qual é.

    Sabe me dizer se caso eu formatar novamente, da mesma forma que fiz anteriormente pada mhdar o Endless para o W10, pode me dar acesso a bios como antes? pq eu apenas redefeni a senha de madrugada, desliguei o notebook para dormir, quando liguei novamente de manhã e tentei acessar a bios, coloquei a senha e já estava desse jeito sem poder acessar nada.

    Mas como disse tb, isso nao está me atrapalhando do em nada, apenas tenho medo de precisar futuramente mexer na bios e nao ter acesso, por isso gostaria de resolver 
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 73,528 Trailblazer
    O que acontece quando você digita a nova senha e a anterior, aqui?

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  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,618 Mainframe Wrangler
    b06f disse:
    Ela deveria Vi que está com um outro problema da Bios.
    Tente um reset da bateria CR (uma bateria redondinha), remova  o conector da bateria interna, remova essa bateria CR, pressione o Power por uns 20 segundos e reconecte tudo novamente.
    Sugiro desplugar e plugar novamente o HD de 1TB, pode haver algum mal contato.
    Boa noite, eu fiquei pesquisando ainda mais sobre o meu modelo ontem a noite e só tenho mais certeza de que nao vem com um hdd de 1Tb, o que mais esta preocupando agora é referente a Bios.

    Sobre retirar a bateria, eu nao tenho experiencia nisso e seria a primeira vez abrindo o notebook, o que me preocupa é que ele chegou ontem, será que essa seria a unica solução? abri-lo?
    Pq vejo que ate então nao estou precisando usar a bios, nao sei se isso interfere em algo, desculpa tantas perguntas. 
    Se esse modelo veio com 512SSD Nvme então é somente esse armazenando mesmo, pois caso houvesse outro, muito provavelmente iria mostrar no diskpart. 
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  • b06fb06f Member Posts: 14 New User
    O que acontece quando você digita a nova senha e a anterior, aqui?

    Somente pede a senha quando aperto o F2, eu nao tentei entrar com a antiga, somente com a nova que fiz a redefinição no dia anterior, digitando a senha ele entra na pagina normal da Bios que postei aqui as fotos.

    Eu tento a antiga nesse caso? 
  • b06fb06f Member Posts: 14 New User
    b06f disse:
    Ela deveria Vi que está com um outro problema da Bios.
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    Boa noite, eu fiquei pesquisando ainda mais sobre o meu modelo ontem a noite e só tenho mais certeza de que nao vem com um hdd de 1Tb, o que mais esta preocupando agora é referente a Bios.

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    Se esse modelo veio com 512SSD Nvme então é somente esse armazenando mesmo, pois caso houvesse outro, muito provavelmente iria mostrar no diskpart. 
    Sim sim, acabaram de me confirmar que é somente esse modelo e consta na caixa que veio com ele, muito obrigada por tentar me ajudar :) 
  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,618 Mainframe Wrangler
    b06f disse:
    b06f disse:
    Ela deveria Vi que está com um outro problema da Bios.
    Tente um reset da bateria CR (uma bateria redondinha), remova  o conector da bateria interna, remova essa bateria CR, pressione o Power por uns 20 segundos e reconecte tudo novamente.
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    Se esse modelo veio com 512SSD Nvme então é somente esse armazenando mesmo, pois caso houvesse outro, muito provavelmente iria mostrar no diskpart. 
    Sim sim, acabaram de me confirmar que é somente esse modelo e consta na caixa que veio com ele, muito obrigada por tentar me ajudar :) 
    Tranquilo então. Qualquer outra duvida só postar. 
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  • b06fb06f Member Posts: 14 New User
    Tranquilo então. Qualquer outra duvida só postar. 
    O que estou quebrando a cabeça é a situação do bios agora porque tenho medo de precisar usá-lo 
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 73,528 Trailblazer
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  • b06fb06f Member Posts: 14 New User
    editado maio 3
    Sim, tente com a senha antiga.
    Boa tarde!
    Para atualizar: eu tentei hoje de manhã com a senha antiga, acabou entrando no bios normalmente (com as funções de alterações disponíveis), muito obrigada por isso, não tinha pensado nessa possibilidade pq pra mim tinha resetado a senha definitivamente.


    Você conseguiria me informar se existe alguma possibilidade de deletar essas duas senhas para que não peça mais as senhas quando eu aperte F2? nem que eu precise mandar as fotos de como estão as configurações agora, somente para me ajudar um pouco mais se possível.
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