notebook Aspire 3 A315-53-52ZZ: Desligando aletoriamente

Oliveira83
Oliveira83 Member Posts: 3 New User
editado abril 2021 em Laptops
Boa noite, meu notebook esta desligando aletoriamente, as vezes nem sai da tela inicial da Acer e ja reinicia.

Voces tem ideia do que poderia ser?

ja fiz uma limpeza geral, conferi todas conexões.

[Título editado para incluir descrição do tópico]

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Oliveira83 disse:
    Boa noite, meu notebook esta desligando aletoriamente, as vezes nem sai da tela inicial da Acer e ja reinicia.

    Voces tem ideia do que poderia ser?

    ja fiz uma limpeza geral, conferi todas conexões.
    Olá, bom dia. Chegou a realizar alguma atualização de Driver ou do próprio Windows?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
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  • Oliveira83
    Oliveira83 Member Posts: 3 New User
    Oliveira83 disse:
    Boa noite, meu notebook esta desligando aletoriamente, as vezes nem sai da tela inicial da Acer e ja reinicia.

    Voces tem ideia do que poderia ser?

    ja fiz uma limpeza geral, conferi todas conexões.
    Olá, bom dia. Chegou a realizar alguma atualização de Driver ou do próprio Windows?
    Atualização do Windows sim, de driver não.

    Achei um video no youtube com o mesmo problema o defeito era o teclado, desliguei o teclado da placa mãe e estou testando usando um teclado USB, fazem duas horas que o note esta funcionando sem desligar
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Oliveira83 disse:
    Oliveira83 disse:
    Boa noite, meu notebook esta desligando aletoriamente, as vezes nem sai da tela inicial da Acer e ja reinicia.

    Voces tem ideia do que poderia ser?

    ja fiz uma limpeza geral, conferi todas conexões.
    Olá, bom dia. Chegou a realizar alguma atualização de Driver ou do próprio Windows?
    Atualização do Windows sim, de driver não.

    Achei um video no youtube com o mesmo problema o defeito era o teclado, desliguei o teclado da placa mãe e estou testando usando um teclado USB, fazem duas horas que o note esta funcionando sem desligar
    Tem um membro que estava com o mesmo problema, e parece que era atualização 20H2 do Windows que estava gerando essa instabilidade. Sabe dizer se a sua está nessa versão?
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  • Oliveira83
    Oliveira83 Member Posts: 3 New User
    Oliveira83 disse:
    Oliveira83 disse:
    Boa noite, meu notebook esta desligando aletoriamente, as vezes nem sai da tela inicial da Acer e ja reinicia.

    Voces tem ideia do que poderia ser?

    ja fiz uma limpeza geral, conferi todas conexões.
    Olá, bom dia. Chegou a realizar alguma atualização de Driver ou do próprio Windows?
    Atualização do Windows sim, de driver não.

    Achei um video no youtube com o mesmo problema o defeito era o teclado, desliguei o teclado da placa mãe e estou testando usando um teclado USB, fazem duas horas que o note esta funcionando sem desligar
    Tem um membro que estava com o mesmo problema, e parece que era atualização 20H2 do Windows que estava gerando essa instabilidade. Sabe dizer se a sua está nessa versão?
    Acabei de verificar, não esta ainda nessa versão.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Então fique observando se o problema vai parar com o teclado desconectado
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