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Teclado Acer Aspire Nitro 5 AN515-52-5771 - parou de funcionar

otatrevisotatrevis Member Posts: 14

Tinkerer
em Gaming - Predator e Nitro
Olá, o teclado do meu Acer Aspire Nitro 5 AN515-52-5771 simplesmente parou de funcionar do nada! A luz continua acesa e quando eu conecto um teclado off-board ele funciona. Estou com o Windows 10 Pro... Comprei o notebook recertificado em Fevereiro de 2021, uso poucas horas por dia. Alguém consegue me ajudar?

Melhor resposta

  • otatrevisotatrevis Member Posts: 14

    Tinkerer
    Responder ✓
    Ele quando inicia funciona por pouco tempo e logo para de funcionar... Como pode ser problema de hardware, eu já acionei a garantia... Imaginei que podia ser alguma configuração ou coisa parecida! Assim que tiver um retorno desse caso eu posto aqui, já que eu vi que bastante gente tem esse problema e a maioria dos tópicos estão sem resolução!

Perguntas Frequentes e Respostas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 73,528 Trailblazer
    Ainda está na garantia? Experimente resetar a bateria. Também verifique se o teclado está funcionando no bios. 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • otatrevisotatrevis Member Posts: 14

    Tinkerer
    Sim, ainda está na garantia! Na BIOS tb não funciona... No fim só está funcionando o botão do power! Como eu reseto a bateria?
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 73,528 Trailblazer
    Vire o notebook. No lado direito do compartimento da memória RAM, tem um pequeno orifício com um símbolo da bateria. Com a fonte desconectada e o notebook desligado, pressione o orifício por cinco segundos e deixe o seu laptop desligado por trinta minutos. 
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  • otatrevisotatrevis Member Posts: 14

    Tinkerer
    editado abril 28
    O reset da bateria funcionou em partes, inicialmente voltou quando eu apertei Enter pra inserir minha senha de logon do Windows, quando eu inseri, ele ficou repetindo o primeiro caracter como se a tecla tivesse travada (não estava)... Reiniciei o pc e na senha cliquei em uma tecla aleatória e o mesmo aconteceu, ficou repetindo ela como se estivesse travada...
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 73,528 Trailblazer
    Experimente desconectar e reconectar o teclado:

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  • otatrevisotatrevis Member Posts: 14

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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 73,528 Trailblazer
    Por que você não tenta desmontar o notebook, desconectar a bateria de lition e reconectar o conector do teclado?

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  • otatrevisotatrevis Member Posts: 14

    Tinkerer
    Pois como ele ainda esta na garantia, caso eu abra ele, vai perde-la. Ja acionei a garantia, estou aguardando retorno!
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 73,528 Trailblazer
    Aqui no Brasil, não perde a garantia, desde que o usuário não danifique o notebook. Veja que não há um selo de garantia. 
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