Teclado Acer Aspire Nitro 5 AN515-52-5771 - parou de funcionar

otatrevisotatrevis Member Posts: 14

Tinkerer

Olá, o teclado do meu Acer Aspire Nitro 5 AN515-52-5771 simplesmente parou de funcionar do nada! A luz continua acesa e quando eu conecto um teclado off-board ele funciona. Estou com o Windows 10 Pro... Comprei o notebook recertificado em Fevereiro de 2021, uso poucas horas por dia. Alguém consegue me ajudar?

Melhor resposta

  • otatrevisotatrevis Member Posts: 14

    Tinkerer

    Responder ✓
    Ele quando inicia funciona por pouco tempo e logo para de funcionar... Como pode ser problema de hardware, eu já acionei a garantia... Imaginei que podia ser alguma configuração ou coisa parecida! Assim que tiver um retorno desse caso eu posto aqui, já que eu vi que bastante gente tem esse problema e a maioria dos tópicos estão sem resolução!

Perguntas Frequentes e Respostas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 73,528 Trailblazer
    Ainda está na garantia? Experimente resetar a bateria. Também verifique se o teclado está funcionando no bios. 
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  • otatrevisotatrevis Member Posts: 14

    Tinkerer

    Sim, ainda está na garantia! Na BIOS tb não funciona... No fim só está funcionando o botão do power! Como eu reseto a bateria?
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 73,528 Trailblazer
    Vire o notebook. No lado direito do compartimento da memória RAM, tem um pequeno orifício com um símbolo da bateria. Com a fonte desconectada e o notebook desligado, pressione o orifício por cinco segundos e deixe o seu laptop desligado por trinta minutos. 
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  • otatrevisotatrevis Member Posts: 14

    Tinkerer

    editado abril 28
    O reset da bateria funcionou em partes, inicialmente voltou quando eu apertei Enter pra inserir minha senha de logon do Windows, quando eu inseri, ele ficou repetindo o primeiro caracter como se a tecla tivesse travada (não estava)... Reiniciei o pc e na senha cliquei em uma tecla aleatória e o mesmo aconteceu, ficou repetindo ela como se estivesse travada...
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 73,528 Trailblazer
    Experimente desconectar e reconectar o teclado:

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  • otatrevisotatrevis Member Posts: 14

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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 73,528 Trailblazer
    Por que você não tenta desmontar o notebook, desconectar a bateria de lition e reconectar o conector do teclado?

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  • otatrevisotatrevis Member Posts: 14

    Tinkerer

    Pois como ele ainda esta na garantia, caso eu abra ele, vai perde-la. Ja acionei a garantia, estou aguardando retorno!
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 73,528 Trailblazer
    Aqui no Brasil, não perde a garantia, desde que o usuário não danifique o notebook. Veja que não há um selo de garantia. 
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