Fones Bluetooth não funcionam de forma alguma ACER A515-51G-71CN

Pessoal, estou com um grande problema que não encontro NENHUMA solução que funcione.

Estou tentando conectar fones bluetooth em meu notebook.
Ele emparelha normal, mas não conecta.

Os fones funcionam normal em outros dispositivos. Um é Pulse e o outro Airpods.

Já removi o driver umas mil vezes, já reinstalei diretamente aqui do site da acer mas NADA.
Nada faz o dispositivo conectar.

O modelo do notebook é o A515-51G-71CN

Outros dispositivos bluetooth funcionam como celular (único que consigo testar aqui, pois não tenho nenhum outro dispositivo bluetooth em casa)

[Título editado para incluir modelo do produto]

Accepted answers

All comments

Commodore_1995#

Você já tentou adicionar o dispositivo aqui?

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/z5/b2vhkewdhbnu.png

porvinicius

egydiocoelho disse:

Você já tentou adicionar o dispositivo aqui?

Desculpa a demora.
Não tinha feito o procedimento por ai, mas acabei de realizar e continua sem reproduzir o som no fone.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/57/cuwm3mmezotk.jpg

Inclusive clico no áudio para verificar as opções disponíveis e nunca aparece.
Só aparece o meu normal e o de tela (do meu segundo monitor)

Commodore_1995#

Qual é o modelo da placa de rede sem fio?

porvinicius

egydiocoelho disse:

Qual é o modelo da placa de rede sem fio?

Não sei se responde a sua pergunta.

Commodore_1995#

Você pode informar o modelo exato do fone de ouvido?

porvinicius

egydiocoelho disse:

Você pode informar o modelo exato do fone de ouvido?

Até posso, mas não problema no fone, pois funciona no meu Nitro 5.

Tenho o PH320 da Pulse.

porvinicius

Algum retorno pessoal?

Commodore_1995#

O PH320 possui bluetooth 5.0 enquanto que a placa de rede sem fio qca9377 possui bluetooth 4.0. Você sabe informar se o ph320 é retrocompatível com o bluetooth 4.0?

porvinicius

egydiocoelho disse:

O PH320 possui bluetooth 5.0 enquanto que a placa de rede sem fio qca9377 possui bluetooth 4.0. Você sabe informar se o ph320 é retrocompatível com o bluetooth 4.0?

sim.
meus aparelhos de celular não são 5.0 e funcionam normal o fone tbm.

porvinicius

alguma solução?
sinto que é o driver da intel

Commodore_1995#

Experimente instalar esse driver pelo gerenciador de dispositivos: https://www.ath-drivers.eu/qualcomm-atheros-download-drivers-nr-377-with-code-2243.html

porvinicius

egydiocoelho disse:

Experimente instalar esse driver pelo gerenciador de dispositivos: https://www.ath-drivers.eu/qualcomm-atheros-download-drivers-nr-377-with-code-2243.html

Como faço exatamente isso?
pq tentei excluir o da intel varias vezes e instalar o da atheros e ele ficava adicionando o intel sozinho sempre.

porvinicius

egydiocoelho disse:

Experimente instalar esse driver pelo gerenciador de dispositivos: https://www.ath-drivers.eu/qualcomm-atheros-download-drivers-nr-377-with-code-2243.html

Ele não deixou realizar a instalação do driver em questão

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/4f/15pi0bbygj9g.jpg

Commodore_1995#

Você tem que instalar o arquivo .inf pelo gerenciador de dispositivos, clicando em ATUALIZAR DRIVER.

porvinicius

egydiocoelho disse:

Você tem que instalar o arquivo .inf pelo gerenciador de dispositivos, clicando em ATUALIZAR DRIVER.

fiz o procedimento, mas não resolveu

porvinicius

Olá, uma atualização interessante.
Peguei um notebook da Lenovo esse FDS para arrumar, ideapadS145 e aproveitei para testar o bluetooth e deu certo.

Tirei alguns prints para ver se ajuda em algo.

segue: