Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Meu Acer nitro 5 AN515-43-R4C3 não mostra a área de trabalho
MartinsJr
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Prezados, bom dia.
Comprei o modelo AN515-43-R4C3 há menos de dois meses e, pela segunda vez, aconteceu o mesmo problema.
Desliguei meu notebook na noite anterior, normalmente. Hoje pela manhã, ao ligá-lo, o mesmo chegou até a tela do Windows que aparece o papel de parede, horário, data e pode-se colocar a senha PIN para entrar na área de trabalho. Coloquei a senha e fui redirecionado para a área de trabalho do Windows, mas a tela permanece toda preta, aparecendo apenas a seta do mouse. Quando eu mexo o mouse, a seta se movimenta normalmente, mas a tela de fundo (área de trabalho) permanece completamente preta, impossibilitando o seu uso.
É a segunda vez que isso acontece.
Como devo proceder?
Comprei o modelo AN515-43-R4C3 há menos de dois meses e, pela segunda vez, aconteceu o mesmo problema.
Desliguei meu notebook na noite anterior, normalmente. Hoje pela manhã, ao ligá-lo, o mesmo chegou até a tela do Windows que aparece o papel de parede, horário, data e pode-se colocar a senha PIN para entrar na área de trabalho. Coloquei a senha e fui redirecionado para a área de trabalho do Windows, mas a tela permanece toda preta, aparecendo apenas a seta do mouse. Quando eu mexo o mouse, a seta se movimenta normalmente, mas a tela de fundo (área de trabalho) permanece completamente preta, impossibilitando o seu uso.
É a segunda vez que isso acontece.
Como devo proceder?
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Respostas
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Olá, bom dia. Tente o seguinte comando:MartinsJr disse:Prezados, bom dia.
Comprei o modelo AN515-43-R4C3 há menos de dois meses e, pela segunda vez, aconteceu o mesmo problema.
Desliguei meu notebook na noite anterior, normalmente. Hoje pela manhã, ao ligá-lo, o mesmo chegou até a tela do Windows que aparece o papel de parede, horário, data e pode-se colocar a senha PIN para entrar na área de trabalho. Coloquei a senha e fui redirecionado para a área de trabalho do Windows, mas a tela permanece toda preta, aparecendo apenas a seta do mouse. Quando eu mexo o mouse, a seta se movimenta normalmente, mas a tela de fundo (área de trabalho) permanece completamente preta, impossibilitando o seu uso.
É a segunda vez que isso acontece.
Como devo proceder?
tecla Windows + R, após isso digitar explorer.exe0
