Acer Predator Helios 300 PH315-52 defeito HDMI - desfocado

pauloadferraz

Comprei um notebook novo Acer Predator Helios 300 PH315-52 e estou com problemas no HDMI. Quando conecto com algum monitor externo ele apresenta imagem desfocada.
Achei que fosse algum problema no monitor, testei com as minhas TV em casa e esta com o mesmo problema.
Achei que fosse algum problema com cabo HDMI, troquei dois novos e nao funcinou(inclusive o display port nao quer funcionar tambem).
Ja ajustei todas as configuações do monitor e fica com o mesmo problema(Inclusive ja uso o monitor há um ano com outros notebooks).
Ja atualizei a NVIDIA para versão 465.89 e as anteriores e tambem nao funcionou.
O notebook é novo, acabou de sair da caixa. Não sei o que fazer para arrumar.
Acionei a garantia e a empresa aonde comprei para arrumar ou devolver. 

RenanVilela

pauloadferraz disse:

Comprei um notebook novo Acer Predator Helios 300 PH315-52 e estou com problemas no HDMI. Quando conecto com algum monitor externo ele apresenta imagem desfocada.
Achei que fosse algum problema no monitor, testei com as minhas TV em casa e esta com o mesmo problema.
Achei que fosse algum problema com cabo HDMI, troquei dois novos e nao funcinou(inclusive o display port nao quer funcionar tambem).
Ja ajustei todas as configuações do monitor e fica com o mesmo problema(Inclusive ja uso o monitor há um ano com outros notebooks).
Ja atualizei a NVIDIA para versão 465.89 e as anteriores e tambem nao funcionou.
O notebook é novo, acabou de sair da caixa. Não sei o que fazer para arrumar.
Acionei a garantia e a empresa aonde comprei para arrumar ou devolver. 

Olá,boa noite. Tem como postar uma foto da tela desfocada?