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notebook nitro 5 AN515-51-50U2 - desligando sozinho

rafagdlrafagdl Member Posts: 48 Troubleshooter
em Gaming - Predator e Nitro
Boa tarde tenho um AN515-51-50U2 - e de um tempo pra cá ele vinha começando a desligar sozinho durante os jogos e agora ele desliga a qualquer momento.
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Perguntas Frequentes e Respostas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 72,420 Trailblazer
    Você já verificou as temperaturas? O seu modelo possui esse botão?
    Notebook Acer Nitro 5 no ligou mais Acer Community
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • rafagdlrafagdl Member Posts: 48 Troubleshooter
     As temperaturas estão normal, não possui esse botão.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 72,420 Trailblazer
    Ok! Você está conectando a fonte diretamente em uma tomada devidamente aterrada?
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  • rafagdlrafagdl Member Posts: 48 Troubleshooter
    quanto a tomada acredito que sim pois moro em apartamento mas fiz o teste em outra tomadas de outra residencia e desliga também, o notebook desliga mesmo sem estar com o carregador conectado.
  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,245 Valued Contributor
    Olá, bom dia. Quando conecta o cabo no notebook ele acusa que está carregando?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H, 32GB RAM, 512GB SSD Sandisk Plus
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  • rafagdlrafagdl Member Posts: 48 Troubleshooter
    RenanVilela disse:
    Olá, bom dia. Quando conecta o cabo no notebook ele acusa que está carregando?
    Sim e carrega normalmente
  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,245 Valued Contributor
    rafagdl disse:
    RenanVilela disse:
    Olá, bom dia. Quando conecta o cabo no notebook ele acusa que está carregando?
    Sim e carrega normalmente
    Existe alguma folga no plugue da fonte quando você coloca no notebook?
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  • rafagdlrafagdl Member Posts: 48 Troubleshooter
    RenanVilela disse:
    rafagdl disse:
    RenanVilela disse:
    Olá, bom dia. Quando conecta o cabo no notebook ele acusa que está carregando?
    Sim e carrega normalmente
    Existe alguma folga no plugue da fonte quando você coloca no notebook?
    Não, ele se encaixa perfeitamente
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 72,420 Trailblazer
    O seu notebook possui esse botão?
    AN515-51 Notebook desligando sozinho Acer Community
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • rafagdlrafagdl Member Posts: 48 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    O seu notebook possui esse botão?
    AN515-51 Notebook desligando sozinho Acer Community
    não possui
  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,245 Valued Contributor
    Faça o download do Hwinfo e poste aqui um print, vamos ver como está o desgaste da bateria
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  • rafagdlrafagdl Member Posts: 48 Troubleshooter
    RenanVilela disse:
    Faça o download do Hwinfo e poste aqui um print, vamos ver como está o desgaste da bateri


    Esta ai, estou desesperado o notebook desliga a qualquer momento



  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,245 Valued Contributor
    rafagdl disse:
    RenanVilela disse:
    Faça o download do Hwinfo e poste aqui um print, vamos ver como está o desgaste da bateri


    Esta ai, estou desesperado o notebook desliga a qualquer momento



    Em Smart Battery, poste o ´print aqui também 
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    Esta ai, estou desesperado o notebook desliga a qualquer momento



    Em Smart Battery, poste o ´print aqui também 
    ok, segue o print

  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,245 Valued Contributor
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    Faça o download do Hwinfo e poste aqui um print, vamos ver como está o desgaste da bateri


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    ok, segue o print

    A bateria está com 23% de desgaste. Está há quanto tempo com o note? Utiliza para jogar na bateria ou faz o uso dele na maioria do tempo na bateria?
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  • rafagdlrafagdl Member Posts: 48 Troubleshooter
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    A bateria está com 23% de desgaste. Está há quanto tempo com o note? Utiliza para jogar na bateria ou faz o uso dele na maioria do tempo na bateria?

    estou a uns 3 anos mais ou menos, para jogar eu utilizo na tomada e para trabalhar (que não exige muito da performance do not) uso sem estar na tomada até pedir para carregar
  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,245 Valued Contributor
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    A bateria está com 23% de desgaste. Está há quanto tempo com o note? Utiliza para jogar na bateria ou faz o uso dele na maioria do tempo na bateria?

    estou a uns 3 anos mais ou menos, para jogar eu utilizo na tomada e para trabalhar (que não exige muito da performance do not) uso sem estar na tomada até pedir para carregar
    Então está com um desgaste aceitável.
    Esses desligamentos foi após instalar mais algum pente de memória ram ou alguma atualização do driver da Nvidia?
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  • rafagdlrafagdl Member Posts: 48 Troubleshooter
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    A bateria está com 23% de desgaste. Está há quanto tempo com o note? Utiliza para jogar na bateria ou faz o uso dele na maioria do tempo na bateria?

    estou a uns 3 anos mais ou menos, para jogar eu utilizo na tomada e para trabalhar (que não exige muito da performance do not) uso sem estar na tomada até pedir para carregar
    Então está com um desgaste aceitável.
    Esses desligamentos foi após instalar mais algum pente de memória ram ou alguma atualização do driver da Nvidia?
    O desligamento começou um tempinho atrás, antes mesmo de instalar a memória ram e o ssd, mas depois foi só piorando, quanto alguma atualização da Nvidia não sei te dizer
  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,245 Valued Contributor
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    A bateria está com 23% de desgaste. Está há quanto tempo com o note? Utiliza para jogar na bateria ou faz o uso dele na maioria do tempo na bateria?

    estou a uns 3 anos mais ou menos, para jogar eu utilizo na tomada e para trabalhar (que não exige muito da performance do not) uso sem estar na tomada até pedir para carregar
    Então está com um desgaste aceitável.
    Esses desligamentos foi após instalar mais algum pente de memória ram ou alguma atualização do driver da Nvidia?
    O desligamento começou um tempinho atrás, antes mesmo de instalar a memória ram e o ssd, mas depois foi só piorando, quanto alguma atualização da Nvidia não sei te dizer
    Quando ocorre o desligamento , chega a ficar naquela tela azul?
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  • rafagdlrafagdl Member Posts: 48 Troubleshooter
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    A bateria está com 23% de desgaste. Está há quanto tempo com o note? Utiliza para jogar na bateria ou faz o uso dele na maioria do tempo na bateria?

    estou a uns 3 anos mais ou menos, para jogar eu utilizo na tomada e para trabalhar (que não exige muito da performance do not) uso sem estar na tomada até pedir para carregar
    Então está com um desgaste aceitável.
    Esses desligamentos foi após instalar mais algum pente de memória ram ou alguma atualização do driver da Nvidia?
    O desligamento começou um tempinho atrás, antes mesmo de instalar a memória ram e o ssd, mas depois foi só piorando, quanto alguma atualização da Nvidia não sei te dizer
    Quando ocorre o desligamento , chega a ficar naquela tela azul?
    não, ele desliga total e depois para ligar novamente tenho que esperar cerca de uns 5 minutos ou mais
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