A515-54G: Caps Lock e Num Lock não aparecem como ativos

Beatriz_Araújo
Beatriz_Araújo Member Posts: 3 New User
editado março 2021 em Laptops

Oi gente, eu tenho um Acer Aspire 5 A515-54G-53GP. Recentemente o cadeado que indica se o Caps Lock e o Num Lock estão ativos parou de aparecer na tela. Vi que nesses casos uma das recomendações é baixar o programa Acer Quick, porém eu não baixei, pois meu notebook já possui esse programa (e ele está em uma versão mais atualizada [3.00.3017] que a disponibilizada pelo suporte da Acer [3.00.3014]). Outra recomendação que vi foi baixar o Launcher Manager, mas ele não está disponível no suporte do meu notebook. Alguém sabe um lugar confiável onde posso conseguir o Launcher Manager, ou tem outra sugestão que possa me ajudar a resolver o problema? Utilizo o Windows 10. Obrigada!



[Título editado para adicionar o nome do produto]

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    Responder ✓
    Desinstale os serviços do acer care center e do acer quick access e instale-os novamente: https://drive.google.com/drive/folders/1L3Ln-WkCvogX1OUmr74i3h8jk4ICVF94

    Essas são as versões mais recentes.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    Vá nessa chave e altere o OSD para 1: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\OEM\Quick Access
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Beatriz_Araújo
    Beatriz_Araújo Member Posts: 3 New User
    egydiocoelho disse:
    Vá nessa chave e altere o OSD para 1: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\OEM\Quick Access
    Obrigada pela resposta Egydio, porém não deu certo. O OSD já estava em 1, mesmo assim troquei para 0 e depois voltei para 1 para ver se funcionava e realmente não deu. Tem outra sugestão?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    Responder ✓
    Desinstale os serviços do acer care center e do acer quick access e instale-os novamente: https://drive.google.com/drive/folders/1L3Ln-WkCvogX1OUmr74i3h8jk4ICVF94

    Essas são as versões mais recentes.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Beatriz_Araújo
    Beatriz_Araújo Member Posts: 3 New User
    egydiocoelho disse:
    Desinstale os serviços do acer care center e do acer quick access e instale-os novamente: https://drive.google.com/drive/folders/1L3Ln-WkCvogX1OUmr74i3h8jk4ICVF94

    Essas são as versões mais recentes.
    Agora deu certo, Egydio. Muito obrigada! Você sabe se esse problema costuma acontecer mais de uma vez? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    Não precisa se preocupar. Deve ter sido apenas algum bug no acer quick access ou alguma atualização do windows que desativou algo.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MarcioLeonel
    MarcioLeonel Member Posts: 3 New User

    funcionou no meu Acer A515-51G-58VH com W10!

    TKS!!

Salas de discussão