C733T: Equipamento novo com parafuso espanado

FelipeSA
FelipeSA Member Posts: 3 New User
editado março 2021 em Chromebooks
Comprei um Chromebook modelo C733T novo, a caixa veio lacrada,
notei que um dos parafusos do aparelho esta espanado "canto superior esquerdo", alguém já teve esse tipo de problema?
Todos os outros estão normais.





[Título editado para adicionar o nome do produto]

Melhor resposta

  • FelipeSA
    FelipeSA Member Posts: 3 New User
    Responder ✓
    Recebi o produto ontem, é possível trocar sim, mas não tenho interesse em trocar o aparelho por causa de um parafuso, todo o resto esta funcionando perfeitamente.

    Vou tentar entrar em contato com a ACER, verei se consigo um parafuso novo  =).

    O intuito é do posto é apenas registrar o problema, parece que não fui o único premiado.

    Obrigado pessoal.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    Você tem certeza que o notebook é novo? Não é comum vir com parafusos espanados.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • FelipeSA
    FelipeSA Member Posts: 3 New User
    É novo sim, comprei no site da Amazon, não encontrei nenhum sinal de uso no produto, a caixa veio lacrada com o selo da ACER, muito estranho.

    Lendo os comentários no site da Amazon, parece que teve um caso parecido, mas um pouco pior, veio faltando um parafuso e outro espanado.

    https://www.amazon.com.br/product-reviews//B084D8DYBT/ref=acr_search_hist_1?ie=UTF8&filterByStar=one_star&reviewerType=all_reviews#reviews-filter-bar




  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    Pode ter sido apenas uma falha durante a montagem. No entanto, é muito estranho ter vindo um parafuso espanado. Você ainda pode trocar o laptop com a amazon? Se ainda for possível, eu faria isso!
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  • Ingrid-Acer
    Ingrid-Acer Administrator Posts: 3,297 Community Administrator
    Olá FelipeSA, 

    Eu sinto muito que esteja experienciando este problema, caso não tenha não seja possível trocar o notebook pela Amazon como sugerido pelo egydiocoelho, eu recomendo que contate o suporte Acer: 

    Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
    Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

    Atenciosamente, 
    Acer-Ingrid 
  • FelipeSA
    FelipeSA Member Posts: 3 New User
    Responder ✓
    Recebi o produto ontem, é possível trocar sim, mas não tenho interesse em trocar o aparelho por causa de um parafuso, todo o resto esta funcionando perfeitamente.

    Vou tentar entrar em contato com a ACER, verei se consigo um parafuso novo  =).

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    Obrigado pessoal.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    Depois poste o resultado aqui.
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