A515-51G: A webcam do meu notebook não é mais HD, tendo somente a opção VGA

GustavoGS

Boa tarde,

Depois de muita pesquisa e tentativas, resolvi abrir esse tópico para que alguém possa me ajudar. Eu tenho um Notebook Acer A515-51G-72DB que usualmente possuía uma Webcam HD com HDR - Acer Crystal Eye (720p), porém algo aconteceu que tornou essa Webcam em VGA de 480p. Nitidamente a qualidade da câmera caiu bastante, a imagem está cheia de ruídos, não há equilíbrio de luz e como dito antes, a qualidade está péssima. Gostaria de saber como faço para recuperar a câmera HD, pois já reinstalei e instalei o Acer Crystal Eye, já reparei/removi/procurei atualizações dessa câmera VGA, também já atualizei o Windows 10 e nada adianta. Sim, eu sei que existem outros tópicos aqui no fórum sobre isso, porém nenhuma das opções fornecidas foram úteis para mim.

Alguém poderia me ajudar, por favor?

[Título editado para adicionar o nome do produto]