AN515-54-75FJ: Falha na Reinstalação do Windows

FransergioPaiva · março 12

Saudações a todos.

Antes de tudo, peço desculpas pelo longo texto, mas não consegui uma outra forma de explicar o que está ocorrendo e as tentativas que fiz para soluciona-lo.

Eu possuo um Acer Nitro 5 (AN515-54-75FJ). Substitui o EndlessOS pelo Windows10 utilizando um pendriver criado conforme as orientações da Microsoft.

Após um tempo de uso, eu fiz a restauração do sistema e tudo ocorreu perfeitamente.

Para testar a distribuição Linux Ubuntu, eu fiz um dual boot no ssd e instalei o linux.

Tudo funcionou perfeitamente, tanto no Linux quanto no Windows. Usei por semanas sem qualquer tipo de problema.

Hoje, ao tentar reinstalar o windows usando o mesmo pendrive descrito anteriormente, aparece uma tela preta com basicamente as informações:

"Windows Boot Manager (...) Windows failed to start. (...) File: \EFI\Microsoft\Boot\BCD (...) Status: 0xc000000f (...)"

Eu tive exatamente esse problema com outro acer que possuo (aspire de 2015). Lá eu consegui resolver o problema usado o pendrive de restauração de fábrica próprio. E somente fazendo a recuperação completa, aquela que desfaz até mesmo o particionamento do disco.

Pois bem, como o Nitro 5 veio com uma distribuição linux, após várias tentativas efetuando alterações na bios e retornando-a à configuração padrão, resolvi fazer uma instalação limpa do Ubuntu, removendo todas as partições existentes menos a WINDrivers.

Após a instalação ocorrer com sucesso, tentei novamente instalar o Windows10 pelo pendrive, mas o erro persiste.

Basicamente eu retornei o note para a configuração padrão de 1 sistema operacional linux, mas ainda sim a instalação não funciona como da primeira vez.

Necessito de alguma dica, pois as que encontrei não resolvem. Não dá para editar BCD pois não consigo acessa o prompt já que o pendrive com a instalação do windows acusa o problema assim que é acessado.

Também tentei os procedimentos com o pendrive backup e o erro é o mesmo.

Obrigado a todos que poderam ao menos ler meu pedido de ajuda.

[Título editado para adicionar o nome do produto e descrição do tópico]

egydiocoelho · março 12

Você já verificou se o sata mode está em ahci e se o secure boot está desativado?

FransergioPaiva · março 15

egydiocoelho disse:

Você já verificou se o sata mode está em ahci e se o secure boot está desativado?

Secure Boot Deseativado, sim.

Já o Sata Mode está em "RST Premium with Optane" e não tem local na bios para alterar. Essa informação está na 1a tela da bios ("Information") e não encontrei outro menu em que possa altera-la.

egydiocoelho · março 15

Você se lembra se instalou o linux em dual boot no modo ahci? Para alterar o sata mode, você tem que pressionar ctrl+s na guia main.

FransergioPaiva · março 23

egydiocoelho disse:

Você se lembra se instalou o linux em dual boot no modo ahci? Para alterar o sata mode, você tem que pressionar ctrl+s na guia main.

Depois eu testarei esta opção do Ctrl+S na bios. Só sei informar que não alterei a configuração de fábrica do Ahci/Sata pois não está diretamente disponível.

Entretanto, eu consegui fazer a instalação do Windows na máquina da seguinte forma:

1) usando o Linux, eu baixei o arquivo ISO do Windows10. Usando do Windows eu só consigo baixar a aplicação que para fazer o pendrive, não a ISO.

2) copiei para outro computador e criei um pendrive bootável GPT com o Rufus

3) com esse pendrive, consegui dar o boot e fazer a instalação limpa do Windows10.

O estranho em toda história foi o fato de não conseguir fazer a instalação do Windows usando um pendrive criado pelo aplicativo da Microsoft... para piorar, foi o mesmo pendrive usado para instalar o Windows no lugar do EndleOS (sistema operacional de fábrica).

Durante minhas tentativas anteriores, eu criei outro pendrive usando a aplicação da MS e ele também não funcionou para instalar o W10 em minhas máquinas.

Bem.. como diria o sábio filósofo.. "coisas de Laurinha".

Obrigado pela atenção de todos.