Acer Nitro 5 An515-43-r4c3 -A frequência da memória ram abaixou muito ao fazer um upgrade para 16 GB

Bom dia,

Tive um problema quanto ao upgrade de memória ram. De fábrica ele veio com um modelo Smart Modular e, para aumentar a memória, pesquisei bastante para tentar achar uma similar quanto a frequência, CL e marca. Como a marca estava saindo bem mais caro, optei por uma da Kingston que até então parecia que atenderia muito bem. No entanto consegui resultados bem abaixo do esperado como mostrado nas imagens abaixo. Alguém já teve esse problema e poderia me ajudar? Além disso, se houver alguma sugestão de memória de 16GB para esse notebook em específico (ps: pensei em retornar essa memória e adquirir um de 16 para que no futuro eu possa vir a fazer um dual channel).

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/u5/6tknofml20jz.jpg

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/50/beuiay4y4dk0.jpg

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/ck/lnv7npuz1wlb.jpg

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/qg/owqax367htrp.jpg

Accepted answers

All comments

RenanVilela

arturhbs disse:

Bom dia,

Tive um problema quanto ao upgrade de memória ram. De fábrica ele veio com um modelo Smart Modular e, para aumentar a memória, pesquisei bastante para tentar achar uma similar quanto a frequência, CL e marca. Como a marca estava saindo bem mais caro, optei por uma da Kingston que até então parecia que atenderia muito bem. No entanto consegui resultados bem abaixo do esperado como mostrado nas imagens abaixo. Alguém já teve esse problema e poderia me ajudar? Além disso, se houver alguma sugestão de memória de 16GB para esse notebook em específico (ps: pensei em retornar essa memória e adquirir um de 16 para que no futuro eu possa vir a fazer um dual channel).

Olá, bom dia. O seu processador limita as frequências das memória em até 2400mhz, e me parece que esse pente da Kingston está trabalhando bem abaixo disso, fazendo com que a nativa trabalhe na mesma frequência também. Já testou somente ela para ver como fica? Se sim poste o print

arturhbs

RenanVilela disse:

Olá, bom dia. O seu processador limita as frequências das memória em até 2400mhz, e me parece que esse pente da Kingston está trabalhando bem abaixo disso, fazendo com que a nativa trabalhe na mesma frequência também. Já testou somente ela para ver como fica? Se sim poste o print

Ainda não, farei o teste hoje com a Kingston sozinha para ver como funciona o desempenho e posto aqui

RenanVilela

arturhbs disse:

RenanVilela disse:

Olá, bom dia. O seu processador limita as frequências das memória em até 2400mhz, e me parece que esse pente da Kingston está trabalhando bem abaixo disso, fazendo com que a nativa trabalhe na mesma frequência também. Já testou somente ela para ver como fica? Se sim poste o print

Ainda não, farei o teste hoje com a Kingston sozinha para ver como funciona o desempenho e posto aqui

Aguardamos. Como já vai fazer o teste, faça das duas já, as vezes estamos condenando a memória que você comprou mas pode ser que seja a nativa.

arturhbs

RenanVilela disse:
Aguardamos. Como já vai fazer o teste, faça das duas já, as vezes estamos condenando a memória que você comprou mas pode ser que seja a nativa.

Eu fiz da forma como sugeriu. Coloquei um de cada vez e ainda troquei a posição dos slots para ver se não poderia ser algum defeito do primeiro slot. Porém em todos os testes permaneceram com a mesma questão das imagens anteriores.

Um ponto me chamou atenção que, ao tentar tirar o print da tela para mandar aqui, ele dava uma oscilada muito rápida na DRAM Frequency em que aparecia o valor de 933 no lugar de 400 como estava na figura. Porém, o valor de cima de Uncore Frequency permaneceu no valor < 600

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/i2/7jw6s67dlee6.jpeg

PS: Parece ser a mesma imagem que a anterior, mas na verdade faz parte dos novos prints que tirei.

arturhbs

Entrei em contato com o suporte da ACER e descobri que eu quem estava fazendo o teste errado. A frequência aumenta conforme é necessitado e eu não havia me atentado ajudar @RenanVilela.

No mais, descobri com a ligação que a frequência máxima que meu computador alcança é de 2400 MHz, o que achei estranho pela memória que veio com a máquina ser de 2666 MHz...

RenanVilela

arturhbs disse:

RenanVilela disse:
Aguardamos. Como já vai fazer o teste, faça das duas já, as vezes estamos condenando a memória que você comprou mas pode ser que seja a nativa.

Eu fiz da forma como sugeriu. Coloquei um de cada vez e ainda troquei a posição dos slots para ver se não poderia ser algum defeito do primeiro slot. Porém em todos os testes permaneceram com a mesma questão das imagens anteriores.

Um ponto me chamou atenção que, ao tentar tirar o print da tela para mandar aqui, ele dava uma oscilada muito rápida na DRAM Frequency em que aparecia o valor de 933 no lugar de 400 como estava na figura. Porém, o valor de cima de Uncore Frequency permaneceu no valor < 600

PS: Parece ser a mesma imagem que a anterior, mas na verdade faz parte dos novos prints que tirei.

Esses dois valores realmente ficam oscilando um pouco mesmo, é normal. No caso do Dram Frequency, o meu oscila muito pouco, mas fica entre 1330 e 1329, ou seja, no seu caso a memória está trabalhando, no exato momento do print, em 800mhz somente, é muito pouco. Essa memória do print é a que você comprou?

RenanVilela

arturhbs disse:

Entrei em contato com o suporte da ACER e descobri que eu quem estava fazendo o teste errado. A frequência aumenta conforme é necessitado e eu não havia me atentado ajudar @RenanVilela.

No mais, descobri com a ligação que a frequência máxima que meu computador alcança é de 2400 MHz, o que achei estranho pela memória que veio com a máquina ser de 2666 MHz...

Sim, são limitadas como eu havia dito mais pra cima. As vezes mandam assim mesmo, mas isso não influencia em perda de desempenho, já que ela trabalharia em 2400, limitado pelo processador.

arturhbs

RenanVilela disse:

arturhbs disse:

Eu fiz da forma como sugeriu. Coloquei um de cada vez e ainda troquei a posição dos slots para ver se não poderia ser algum defeito do primeiro slot. Porém em todos os testes permaneceram com a mesma questão das imagens anteriores.

Um ponto me chamou atenção que, ao tentar tirar o print da tela para mandar aqui, ele dava uma oscilada muito rápida na DRAM Frequency em que aparecia o valor de 933 no lugar de 400 como estava na figura. Porém, o valor de cima de Uncore Frequency permaneceu no valor < 600

PS: Parece ser a mesma imagem que a anterior, mas na verdade faz parte dos novos prints que tirei.

Esses dois valores realmente ficam oscilando um pouco mesmo, é normal. No caso do Dram Frequency, o meu oscila muito pouco, mas fica entre 1330 e 1329, ou seja, no seu caso a memória está trabalhando, no exato momento do print, em 800mhz somente, é muito pouco. Essa memória do print é a que você comprou?

Pior que essa memória é a que veio de fábrica mesmo

. Depois de ter testado para um jogo e que aumentou a frequencia, aparentemente ele ficou estável mantendo nos 2400 MHz... Pelo jeito faltou 'forçar' para ele voltar ao normal. Espero que não repita isso

RenanVilela

arturhbs disse:

RenanVilela disse:

arturhbs disse:

Eu fiz da forma como sugeriu. Coloquei um de cada vez e ainda troquei a posição dos slots para ver se não poderia ser algum defeito do primeiro slot. Porém em todos os testes permaneceram com a mesma questão das imagens anteriores.

Um ponto me chamou atenção que, ao tentar tirar o print da tela para mandar aqui, ele dava uma oscilada muito rápida na DRAM Frequency em que aparecia o valor de 933 no lugar de 400 como estava na figura. Porém, o valor de cima de Uncore Frequency permaneceu no valor < 600

PS: Parece ser a mesma imagem que a anterior, mas na verdade faz parte dos novos prints que tirei.

Esses dois valores realmente ficam oscilando um pouco mesmo, é normal. No caso do Dram Frequency, o meu oscila muito pouco, mas fica entre 1330 e 1329, ou seja, no seu caso a memória está trabalhando, no exato momento do print, em 800mhz somente, é muito pouco. Essa memória do print é a que você comprou?

Pior que essa memória é a que veio de fábrica mesmo . Depois de ter testado para um jogo e que aumentou a frequencia, aparentemente ele ficou estável mantendo nos 2400 MHz... Pelo jeito faltou 'forçar' para ele voltar ao normal. Espero que não repita isso

Quando testou a Kingston conseguiu jogar normalmente?

Commodore_1995#

Coloque o plano de energia em alto desempenho e conecte o adaptador de energia. O dram frequency irá aumentar.

RenanVilela

egydiocoelho disse:

Coloque o plano de energia em alto desempenho e conecte o adaptador de energia. O dram frequency irá aumentar.

Pelo que sempre vi qualquer dos planos não altera as frequências da memória ram, no caso somente na CPU. Mas nesse caso dele está bem atípico, já que está sendo limitada em 1800mhz, sendo que o proc suporta 2400, e pesquisei sobre esse modelo da Kingston e não tem overclock

arturhbs

RenanVilela disse:
Quando testou a Kingston conseguiu jogar normalmente?

Consegui, tudo normal. Fiz até um teste no memtest e não foi reportado nenhum erro

arturhbs

egydiocoelho disse:

Coloque o plano de energia em alto desempenho e conecte o adaptador de energia. O dram frequency irá aumentar.

Eu coloquei, mas não fez diferença não

arturhbs

RenanVilela disse:

egydiocoelho disse:

Coloque o plano de energia em alto desempenho e conecte o adaptador de energia. O dram frequency irá aumentar.

Pelo que sempre vi qualquer dos planos não altera as frequências da memória ram, no caso somente na CPU. Mas nesse caso dele está bem atípico, já que está sendo limitada em 1800mhz, sendo que o proc suporta 2400, e pesquisei sobre esse modelo da Kingston e não tem overclock

Poise, continuo a fazer alguns testes e estou vendo que ele está mantendo bastante um esse padrão na imagem. Algumas vezes o DRAM sobe para 1200 e alcança o valor de 2400 MHz

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/kc/1wflfd1iz7vz.png

RenanVilela

arturhbs disse:

RenanVilela disse:

egydiocoelho disse:

Coloque o plano de energia em alto desempenho e conecte o adaptador de energia. O dram frequency irá aumentar.

Pelo que sempre vi qualquer dos planos não altera as frequências da memória ram, no caso somente na CPU. Mas nesse caso dele está bem atípico, já que está sendo limitada em 1800mhz, sendo que o proc suporta 2400, e pesquisei sobre esse modelo da Kingston e não tem overclock

Poise, continuo a fazer alguns testes e estou vendo que ele está mantendo bastante um esse padrão na imagem. Algumas vezes o DRAM sobe para 1200 e alcança o valor de 2400 MHz

Então está tudo correto, a única coisa que estou achando estranho é essa variação grande no Dram, como eu disse no meu é quase nulo a mudança dos valores, isso mesmo com o note em idle (ocioso).
Uma duvida, tem como mandar uma foto da memória que você comprou? Seria o modelo da Hyper X? Pois procurei ela e encontrei vários modelos diferentes.

arturhbs

RenanVilela disse:
Então está tudo correto, a única coisa que estou achando estranho é essa variação grande no Dram, como eu disse no meu é quase nulo a mudança dos valores, isso mesmo com o note em idle (ocioso).
Uma duvida, tem como mandar uma foto da memória que você comprou? Seria o modelo da Hyper X? Pois procurei ela e encontrei vários modelos diferentes.

Entendi... o modelo que peguei esse aqui da kingston

O link do local que comprei foi esse aqui: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1712649377-memoria-ram-valueram-8gb-1x8gb-kingston-kvr26s19s88-_JM

RenanVilela

arturhbs disse:

RenanVilela disse:
Então está tudo correto, a única coisa que estou achando estranho é essa variação grande no Dram, como eu disse no meu é quase nulo a mudança dos valores, isso mesmo com o note em idle (ocioso).
Uma duvida, tem como mandar uma foto da memória que você comprou? Seria o modelo da Hyper X? Pois procurei ela e encontrei vários modelos diferentes.

Entendi... o modelo que peguei esse aqui da kingston

O link do local que comprei foi esse aqui: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1712649377-memoria-ram-valueram-8gb-1x8gb-kingston-kvr26s19s88-_JM

Pesquisei o datasheet dela aqui e esse modelo realmente não tem overclock, ou seja, deveriam funcionar as duas em 2400mhz, mas por algum outro motivo não. Você tem o print de quando testou a memória nativa?

arturhbs

RenanVilela disse:

Pesquisei o datasheet dela aqui e esse modelo realmente não tem overclock, ou seja, deveriam funcionar as duas em 2400mhz, mas por algum outro motivo não. Você tem o print de quando testou a memória nativa?

Esse aqui foi o link da primeira vez que testei a da memória nativa. Porém, após colocar ambas memórias, apareceu dessa forma aqui

Depois que sugeriu que eu testasse ambas, porém de forma isolada, as duas obtiveram esse resultado aqui

Por fim, ao testar em um jogo que necessitava de um maior consumo de memória, meio que parece que ele voltou a normalidade do desempenho da memória

Basicamente foram esses os testes que fiz

RenanVilela

arturhbs disse:

RenanVilela disse:

Pesquisei o datasheet dela aqui e esse modelo realmente não tem overclock, ou seja, deveriam funcionar as duas em 2400mhz, mas por algum outro motivo não. Você tem o print de quando testou a memória nativa?

Esse aqui foi o link da primeira vez que testei a da memória nativa. Porém, após colocar ambas memórias, apareceu dessa forma aqui

Depois que sugeriu que eu testasse ambas, porém de forma isolada, as duas obtiveram esse resultado aqui

Por fim, ao testar em um jogo que necessitava de um maior consumo de memória, meio que parece que ele voltou a normalidade do desempenho da memória

Basicamente foram esses os testes que fiz

Até a nativa estava trabalhando bem abaixo do que deveria trabalhar (no caso 2400mhz) e em dual 1800mhz.
Ainda acho bem estranho a nativa não estar conseguindo chegar em 2400. O seu note ainda está na garantia?

arturhbs

RenanVilela disse:

Até a nativa estava trabalhando bem abaixo do que deveria trabalhar (no caso 2400mhz) e em dual 1800mhz.
Ainda acho bem estranho a nativa não estar conseguindo chegar em 2400. O seu note ainda está na garantia?

Está sim, comprei em menos de um mês. Você acha interessante relatar o problema para o suporte para uma possível troca ou acha válido continuar monitorando para ver se ocorre o mesmo problema? Porque até então não ocorreu mais, está mantendo nessa ultima imagem do CPU-Z. Obs: Coloquei o kingston no slot 1 e a nativa no slot2

Links rápidos

Destaques semanais

Alejandro_AC 70

Kno63 60

Puraw 55

Jack22 55

GAMING6698 50

Windows 11

Game Pass

Acer Corner

Rainbow Six Majors