Bateria Acer Aspire A515-52G

Tyrkelz

Olá, tenho uma amiga que possuí um Acer Aspire A515-52G, ela está com um problema que após usar o notebook totalmente carregado a noite (indicado pelo led azul) e desligar, no outro dia ao ligar ele não está com a carga máxima, indicado pelo led laranja e pelo windows. O que poderia ser? problema de hardware ou software? segue link do relatório do windows:

https://www.mediafire.com/file/inrf85atlyu912u/battery-report_%25281%2529.html/file