E5-571: Camera não funciona

AldrinNT
AldrinNT Member Posts: 9 New User
editado March 2021 em Laptops
Boa noite, possuo um laptop Aspire E5-571, porem a camera nao funciona. Nao encontro um driver correto para instalar. Tentei instalar varios e nao deu certo. 
Tambem ha um driver (possivelmente o da camera) que esta com erro (43) no gerenciador de dispositivos do windows (8.1). 

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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você pode enviar uma captura de tela do driver com problemas e do idhardware.
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  • AldrinNT
    AldrinNT Member Posts: 9 New User
    Bom dia, segue print. 

    Repare que nem aparecem "Dispositivos de imagem". Tive outro note com problema parecido, mas reverti uma atualização incorreta de um USB e ele voltou. Porem nesse eu nao encontrei o driver que possivelmente esteja atualizado errado... mas ha esse que nao identifica. Não consegui identificar qual é a camera instalada. Tentei varios drivers que encontrei na internet, mas nenhum deu certo. 
    O SO é Win 8.1, 64 bits. 

    AldrinNT

  • AldrinNT
    AldrinNT Member Posts: 9 New User
    egydiocoelho disse:
    Você pode enviar uma captura de tela do driver com problemas e do idhardware.
    Marquei como respondida errado '-' 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Primeiro instale o driver IO https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/IO Drivers/IO Drivers_Intel_1.1.253.0_W10x64_A.zip?acerid=635754871825074634&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE E5-571G&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

    se os drivers ainda aparecem com problemas,  tente atualizar os drivers com o driverbooster  da iobit. 
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  • AldrinNT
    AldrinNT Member Posts: 9 New User
    Houve um erro na instalação do driver acima. Segue print e logs.
     
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Como o seu notebook é antigo, experimente atualizar todos os drivers com o programa driverbooster da iobit.
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  • AldrinNT
    AldrinNT Member Posts: 9 New User
    Entao, o problema e que esse processo ja foi feito =/
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você pode informar o idhardware do logitech cordless device?
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  • AldrinNT
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    egydiocoelho disse:
    Você pode informar o idhardware do logitech cordless device?
    Onde encontro essa informação?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Dessa forma, no gerenciador de dispositivos:
    Meu udio parou do nada e aparece a msg Nenhum dispositivo de Sada de udio est instalado Acer Community
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  • AldrinNT
    AldrinNT Member Posts: 9 New User
    Boa noite, so achei o driver logitech nos ocultos... tambem esta a camera HD la porem nao funciona... 
    Segue print que pediu (nao sei se está correto) 

  • AldrinNT
    AldrinNT Member Posts: 9 New User
    O que me parece é que o Windows ou o Driver Booster atualizou o driver para qualquer um outro. Pois a cam funcionava antes. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Experimente reverter o driver.
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  • AldrinNT
    AldrinNT Member Posts: 9 New User
    Eu tentei em todos os barramentos USB, pois ja havia acontecido a mesma coisa em outro computador.
    O problema é que não sei qual é o driver correto. Ha muito risco em ficar tentando qualquer um aleatoriamente. O ideal seria a formatação, mas não é possível no momento... alguma outra solução? 
    E aquele driver USB com erro, o que é?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Experimente instalar o driverbooster e verifique se o programa pega algum driver.
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