AN515-54: Não consigo acessar as opções da BIOS no Nitro 5, alguém sabe como resolver?

GlauberLima94

Meu nitro 5 veio com endless os e formatei para win 10, ao tentar entrar na bios digitando f2 até consigo, mas as opções ficam desabilitadas e em cor cinza. Já até efetuei a remoção da bateria para resetá-la manualmente, mas não obtive sucesso. Alguém pode me dar um auxílio?:

[Título editado para adicionar o nome do produto]

RenanVilela

GlauberLima94 disse:

Meu nitro 5 veio com endless os e formatei para win 10, ao tentar entrar na bios digitando f2 até consigo, mas as opções ficam desabilitadas e em cor cinza. Já até efetuei a remoção da bateria para resetá-la manualmente, mas não obtive sucesso. Alguém pode me dar um auxílio?:

Olá, boa tarde. Ao entrar na Bios tente voltá-la ao padrão de fábrica, pressionando salvo engano F9 e veja como vai se portar após isso.

GlauberLima94

Olá, eu já fiz esse procedimento com o f9, mais de uma vez inclusive, mas continua da mesma forma. 

Commodore_1995#

Qual é o modelo exato? Exemplo an515-54-58vh. Você pode enviar uma foto das funções que estáo bloqueadas? Isso geralmente ocorre, quando o usuário esquece a senha do setsupervisorpassword e digita um código de desbloqueio. 

GlauberLima94

egydiocoelho disse:

Qual é o modelo exato? Exemplo an515-54-58vh. Você pode enviar uma foto das funções que estáo bloqueadas? Isso geralmente ocorre, quando o usuário esquece a senha do setsupervisorpassword e digita um código de desbloqueio. 

O meu modelo é AN515-54-58CL, deve ser algo semelhante ao que você disse, antes de fazer o login na bios eu digito uma senha, mas é a senha que eu configurei para entrar na bios, não algo que tenha esquecido. Estou enviando algumas imagens para você verificar como fica a bios segundo o que eu descrevi. Embora não tenha tido a necessidade de acessar a bios ainda, sei que futuramente vou querer fazê-lo, seja para formatação ou para reset das configurações.



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Commodore_1995#

Ok! Experimente resetar a bateria: desligue o computador, desconecte o carregador, pressione o botão power por trinta segundos e desligue o computador por trinta segundos. Você pode enviar uma foto da guia advanced e security?

GlauberLima94

egydiocoelho disse:

Ok! Experimente resetar a bateria: desligue o computador, desconecte o carregador, pressione o botão power por trinta segundos e desligue o computador por trinta segundos. Você pode enviar uma foto da guia advanced e security?

Fiz o procedimento descrito, mas a bios continua com as opções inacessíveis. Eu até te mandaria as fotos das guias advanced e security, mas devido à falha de upload não consegui enviar as fotos para os comentários.

Commodore_1995#

Você tem certeza de que não utilizou nenhum código de desbloqueio do bios?

GlauberLima94

egydiocoelho disse:

Você tem certeza de que não utilizou nenhum código de desbloqueio do bios?

Bom, a única coisa que fiz foi colocar uma senha na bios para meu irmão não acessar, já que ele fez isso uma vez e acabou formatando o note, kkkk. Fora isso não fiz mais nada.

Commodore_1995#

O que acontece quando você digita a sua senha, acessa o setsupervisorpassword, digita a sua senha novamente e deixa a sua senha em branco?

GlauberLima94

egydiocoelho disse:

O que acontece quando você digita a sua senha, acessa o setsupervisorpassword, digita a sua senha novamente e deixa a sua senha em branco?

Não sei se compreendi o que você disse, mas quando eu digito a senha entro direto na tela da bios.

Commodore_1995#

Eu sei. Mas tenta deixar a senha do setsupervisorpassword em branco, ou seja, sem a senha! Outra pergunta: esse problema sempre existiu ou ocorreu após criar a senha no setsupervisorpassword ou instalar algum sistema operacional?

GlauberLima94

egydiocoelho disse:

Eu sei. Mas tenta deixar a senha do setsupervisorpassword em branco, ou seja, sem a senha! Outra pergunta: esse problema sempre existiu ou ocorreu após criar a senha no setsupervisorpassword ou instalar algum sistema operacional?

Se eu pudesse acessar as opções da bios faria isso, mas como não tenho acesso à guia security não consigo modificar nada. E não faço ideia sobre como isso ocorreu, pois eu ainda acessava as opções da bios mesmo depois de ter colocado a senha.

RenanVilela

Já tentou remover essa bateria? Nela ficam gravadas algumas informações da Bios, pode ser que dê certo removendo-a , aí liga o notebook sem ela e veja se a Bios será liberada.

Commodore_1995#

Você tem certeza que não utilizou nenhum código de desbloqueio do site bios pw.org?

GlauberLima94

RenanVilela disse:

Já tentou remover essa bateria? Nela ficam gravadas algumas informações da Bios, pode ser que dê certo removendo-a , aí liga o notebook sem ela e veja se a Bios será liberada.

Efetuei o procedimento mas o notebook não liga sem a bateria da bios conectada, acessei a bios após isso para ver se algo havia mudado, mas continua da mesma forma. Estou até considerando atualizar a bios para ver se resolvo o problema. 

GlauberLima94

egydiocoelho disse:

Você tem certeza que não utilizou nenhum código de desbloqueio do site bios pw.org?

Certeza absoluta, não utilizei nada do tipo, visto que desbloquear a senha não vai resolver meu problema. Agora consegui fazer o upload das imagens das guias advanced e security que vc pediu anteriormente, seguem abaixo: 

Commodore_1995#

O seu modelo veio com o endless. As vezes, por algum motivo, o linux costuma interferir no bios. Quando você instalou o windows 10, removeu todas as partições? Quando você desconecta o disco rígido e o ssd, o mesmo problema ocorre?