Ex5620-6266: Notebook não encontra Wi-Fi em determinado smartphone

cabeyolanda
cabeyolanda Member Posts: 37 Devotee WiFi Icon
editado fevereiro 2021 em Laptops
Bom dia, tenho um Acer Extensa 5620-6266. Para usar a internet eu conecto ao roteador do meu smartphone Asus Zenfone Max Plus M1 ZB570TL. O problema é que o notebook nunca encontra a rede do meu celular, embora a mesma não esteja ocultada. É necessário que sempre que eu queira usar a internet precise retirar o chip do meu smartphone e colocar em outro. O que pode ser?

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Responder ✓
    Experimente verificar essa configuração no computador:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Talvez por que o seu celular esteja configurado na banda de 5ghz e não na de 2.4ghz, que é o que os modelos mais antigos suportam.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • cabeyolanda
    cabeyolanda Member Posts: 37 Devotee WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Talvez por que o seu celular esteja configurado na banda de 5ghz e não na de 2.4ghz, que é o que os modelos mais antigos suportam.
    liguei na Asus e meu celular é apenas 2.4ghz também assim como o notebook, nem eles conseguiriam me ajudar :/
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Em roteador wi-fi, deve aparecer uma rede ANDROIDAP ou algo assim. Clique nela e em PERMITE A CONEXÃO DE TODOS OS DISPOSITIVOS, selecione TODOS.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • cabeyolanda
    cabeyolanda Member Posts: 37 Devotee WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Em roteador wi-fi, deve aparecer uma rede ANDROIDAP ou algo assim. Clique nela e em PERMITE A CONEXÃO DE TODOS OS DISPOSITIVOS, selecione TODOS.
    No meu celular essa opção aparece como "somente aparelhos permitidos" e a mesma está desativada. Já redefini até as configurações de rede do celular, o problema não parece ser nele.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    O mesmo problema ocorre ao utilizar a ancoragem bluetooth?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • cabeyolanda
    cabeyolanda Member Posts: 37 Devotee WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    O mesmo problema ocorre ao utilizar a ancoragem bluetooth?
    Sim, apenas a ancoragem USB está funcionando. Ponto de aceso e ancoragem bluetooth não estão funcionando nesse notebook
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Quando você cria um roteador wifi sem senha, o notebook reconhece?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • cabeyolanda
    cabeyolanda Member Posts: 37 Devotee WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Quando você cria um roteador wifi sem senha, o notebook reconhece?
    também não, só consigo me conectar por ancoragem USB, nem ancoragem bluetooth funciona.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Responder ✓
    Experimente verificar essa configuração no computador:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Salas de discussão