Pagamento da compra foi depositado na minha conta

Lyloom

Olá, sei que esse não é o lugar certo, mas o site da Acer parece está tendo problemas para gerar boleto e vendo na comunidade não fui a única com o problema. Paguei o boleto da compra de um notebook e o dinheiro foi creditado na minha conta do Mercado Pago como se fosse um depósito. Falei com o Mercado Pago e disseram que o problema estava no boleto que era "sacado" e não "comprador final", ou seja, é como se tivessegerado um boleto para fazer depósito daquele valor na minha conta.  Já mandei email pro suporte da loja e queria saber quanto tempo demoram para responder. Queria muito finalizar essa compra para meu notebook chegar logo, fico ansiosa, é claro. Se alguém tiver o mesmo problema fica ai o motivo. Espero que a Acer resolva esse problema logo.