Nitro 5 - Não reconhece Slot M.2 NVMe

jjspjjsp Member Posts: 3 New User
Tenho um Acer Aspire Nitro 5 AN515-43-R4C3 e acabei de realizar um upgrade nele (32gb ram) e 512 ssd NVMe. 

Quando instalei o ssd de primeira ele não reconheceu o novo, fiz a mudança de slot e ele reconheceu mas não reconhece o segundo slot.

1x slot M.2 NVMe livre

Já desconectei e reconectei a bateria (antes de instalar removi). E mesmo assim esse segundo slot que fica acima do HDD não é reconhecido. Alguém já passou por isso?

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Perguntas Frequentes e Respostas

  • jjsp disse:
    Tenho um Acer Aspire Nitro 5 AN515-43-R4C3 e acabei de realizar um upgrade nele (32gb ram) e 512 ssd NVMe. 

    Quando instalei o ssd de primeira ele não reconheceu o novo, fiz a mudança de slot e ele reconheceu mas não reconhece o segundo slot.

    1x slot M.2 NVMe livre

    Já desconectei e reconectei a bateria (antes de instalar removi). E mesmo assim esse segundo slot que fica acima do HDD não é reconhecido. Alguém já passou por isso?

    Olá, boa tarde. Com o SSD M2 nesse slot acima do HDD, sabe dizer se pelo menos na Bios foi reconhecido?
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  • Esse modelo possui um slot apenas sata e outro apenas pcie. Não existe slot híbrido. 
    Mas mesmo um Nvme em um slot Sata não iria funcionar com velocidade reduzida?
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  • andresigmaringaandresigmaringa Member Posts: 8

    Tinkerer

    jjsp disse:
    Tenho um Acer Aspire Nitro 5 AN515-43-R4C3 e acabei de realizar um upgrade nele (32gb ram) e 512 ssd NVMe. 

    Quando instalei o ssd de primeira ele não reconheceu o novo, fiz a mudança de slot e ele reconheceu mas não reconhece o segundo slot.

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    Já desconectei e reconectei a bateria (antes de instalar removi). E mesmo assim esse segundo slot que fica acima do HDD não é reconhecido. Alguém já passou por isso?

    Estou com o mesmo problema, o meu é esse mesmo modelo, comprei um nvme de 512GB tbm, o único slot que reconhece algum ssd é o “slot 1” na bios, que é o que está gravado “sata” na placa. Já fiz a troca de ssd pros dois slots, mas não adianta, o “slot 1” não reconheceu nenhum.
  • andresigmaringaandresigmaringa Member Posts: 8

    Tinkerer

    Esse modelo possui um slot apenas sata e outro apenas pcie. Não existe slot híbrido. 
    Não sei se vc tem o conhecimento real do que está falando, pois vai de encontro ao anunciado pela Acer na página oficial, e testado por mim, o slot onde vem o ssd sata de 128GB foi o que funcionou o nvme de 512GB, o slot livre continuou livre pois não reconheceu nenhum dos dois ssd.
  • Então o slot que aceita nvme também aceita sata? Eu me baseie nesse link https://acer-scandic--uat.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/61577/~/what-type-of-m.2-drives-are-supported-on-the-nitro-5

    Vou dar uma olhada no manual de servico também.  Agora, o problema ocorre mesmo atualizando o bios?
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  • jjspjjsp Member Posts: 3 New User
    Fala gente.

    Mesmo na BIOS ele não reconhece, pelo que verifiquei já estou na .10 a mais atual. De fato o notebook é compatível com m2, ele vem com 1 m2 usado (128) um hibrido m2 e um hdd.
  • jjsp disse:
    Fala gente.

    Mesmo na BIOS ele não reconhece, pelo que verifiquei já estou na .10 a mais atual. De fato o notebook é compatível com m2, ele vem com 1 m2 usado (128) um hibrido m2 e um hdd.
    É bem estranho ele não reconhecer nem na Bios, já tentou inverter e ver se na Bios reconhece?
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  • jjspjjsp Member Posts: 3 New User
    Fala Renan, sim. Quando eu inverto os SSDs ele reconhece, de fato ele só não reconheceu a segunda conexão do M2. O mesmo hd na outra conexão funciona. Tanto que ele veio com 128 e comprei um de 512, coloquei o de 512 para a primeira posição e esta ok.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 80,230 Trailblazer
    editado fevereiro 22
    Em qual desses slots não está funcionando?

    Antes de instalar o ssd no slot com problemas, desconecte a bateria de lition e a bateria rtc. Depois, conecte o ssd, a bateria rtc e a bateria de lition.
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  • jjsp disse:
    Fala Renan, sim. Quando eu inverto os SSDs ele reconhece, de fato ele só não reconheceu a segunda conexão do M2. O mesmo hd na outra conexão funciona. Tanto que ele veio com 128 e comprei um de 512, coloquei o de 512 para a primeira posição e esta ok.
    Já chegou a olhar pelo Gerenciador de Discos se reconhece?
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  • andresigmaringaandresigmaringa Member Posts: 8

    Tinkerer

    Então o slot que aceita nvme também aceita sata? Eu me baseie nesse link https://acer-scandic--uat.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/61577/~/what-type-of-m.2-drives-are-supported-on-the-nitro-5

    Vou dar uma olhada no manual de servico também.  Agora, o problema ocorre mesmo atualizando o bios?
    Entendi, seguindo essa tabela realmente não teria slot híbrido. Mas no meu caso aconteceu o seguinte, o slot 1 na bios é o que está identificado na placa como sata, ele veio livre, e o slot 2 na bios é o que está ide identificado como pciex na placa, e veio com o ssd sata. O nvme que comprei só funcionou no slot 2, porém o slot 1 não funcionou nenhum dos dois ssd, nem o sata e nem o nvme.
    Não fiz atualização da bios, tenho receio de dar problema. Abri um ticket na Acer visto que o note está na garantia legal.
    A página que mencionei é essa https://br-store.acer.com/notebook-acer-an515-43-r4c3-r73750h-8gb-nva-4gb-128gb-ssd-1tb-elinux-black-fhd-15-6-nh-q9ral-002/p 
    aqui tem informação de que ambos slots são compative
  • Me tira uma dúvida: qual é o modelo exato do ssd de 128gb que veio instalado de fábrica. Pode ter vindo com um ssd nvme de 128gb e não um sata 3. as vezes, as especificações podem variar um pouco entre modelos idênticos, o que faria que a porta m2 2280 sata 3 não identificasse nenhum dos dois ssds.
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  • andresigmaringaandresigmaringa Member Posts: 8

    Tinkerer

    editado novembro 30
    Me tira uma dúvida: qual é o modelo exato do ssd de 128gb que veio instalado de fábrica. Pode ter vindo com um ssd nvme de 128gb e não um sata 3. as vezes, as especificações podem variar um pouco entre modelos idênticos, o que faria que a porta m2 2280 sata 3 não identificasse nenhum dos dois ssds.
    Faz muito sentido, mas eu fiz um teste de velocidade e não chegou à velocidade de um NVME, por isso descartei a possibilidade, mas segue a foto.

    PS.: Me desculpem as postagens repetidas, tava postando pelo celular e não estava aparecendo que tava sendo postado.

    [Editado para excluir conteúdo inapropriado ou informação pessoal]
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  • andresigmaringaandresigmaringa Member Posts: 8

    Tinkerer

    Vdd, isso explica muita coisa. A tabela que vc mandou está correta, e o site da Acer mente descaradamente. Então nenhum dos slots é hibrido, um somente sata e outro somente nvme. Obrigado, embora eu tenha ficado desapontado com isso, mas vc desvendou o mistério. 
  • @andresigmaringa você pode me apontar aonde eles dizem que há um slot híbrido? Por que eu não vi essa informação na página desse modelo. Eles apenas erraram dizendo que vinha com um sata 3.
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  • andresigmaringaandresigmaringa Member Posts: 8

    Tinkerer

    @andresigmaringa você pode me apontar aonde eles dizem que há um slot híbrido? Por que eu não vi essa informação na página desse modelo. Eles apenas erraram dizendo que vinha com um sata 3.
    Não encontrei no anuncio a informação "híbrido", mas quando comprei vi em algum lugar. Mas esse anúncio deixa a entender isso, já que diz que vem com SSD SATA e identifica ambos slots como possibilidade de upgrade para SSD NVME. Nesse link, Notebook Gamer Acer Nitro 5 AN515-43-R4C3 AMD Ryzen 7 1TB HD 128GB SSD GTX 1650 15,6 Endless OS - acerstore.
    Segue as fotos da página indicada no link:

  • Sim, há realmente um erro na descrição do modelo pois não há dois slots pcie. 
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  • Mais uma coisa. Quando você clicar na ficha técnica, olha o que aparece aqui:

    E a mesma informação eu encontro aqui:

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