Notebook acer nitro 5 modelo AN515-51-50U2 com bug na tela

Recentemente meu notebook vem apresentando um bug em sua tela no qual os pixels do topo da tela são exibidos também na parte de baixo da mesma. Na primeira imagem é possível ver claramente que o topo da tela, que é branco por causa do navegador, está sendo exibido também embaixo, criando uma barra da mesma cor que impossibilita a visão da barra azul que indica quais janelas estão abertas. Já na segunda imagem, dá pra ver que há uma pequena barra branca e abaixo dela é o mesmo que no topo da tela, pois é possível observar a ponta do mouse ali. Porém, algo curioso é que quando eu tiro um print da tela esse bug não aparece na imagem, então tive que tirar uma foto da tela para mostrá-lo.

Outro fato importante é que a tela não fica assim o tempo todo. Quando eu ligo o computador ela fica normal, porém após algumas horas de uso acontece isso. Eu o formatei recentemente, então não acredito que a causa seja algum programa. Os drivers de vídeo estão atualizados também.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/ma/efj0kx18tdzq.jpg

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RenanVilela

Arthur1512 disse:

Recentemente meu notebook vem apresentando um bug em sua tela no qual os pixels do topo da tela são exibidos também na parte de baixo da mesma. Na primeira imagem é possível ver claramente que o topo da tela, que é branco por causa do navegador, está sendo exibido também embaixo, criando uma barra da mesma cor que impossibilita a visão da barra azul que indica quais janelas estão abertas. Já na segunda imagem, dá pra ver que há uma pequena barra branca e abaixo dela é o mesmo que no topo da tela, pois é possível observar a ponta do mouse ali. Porém, algo curioso é que quando eu tiro um print da tela esse bug não aparece na imagem, então tive que tirar uma foto da tela para mostrá-lo.

Outro fato importante é que a tela não fica assim o tempo todo. Quando eu ligo o computador ela fica normal, porém após algumas horas de uso acontece isso. Eu o formatei recentemente, então não acredito que a causa seja algum programa. Os drivers de vídeo estão atualizados também.

Olá, boa tarde, o problema aparece somente quando está nos navegadores?
Outra coisa, faça um teste simples, clique com botão direito em qualquer área da Barra de Tarefas, e em Local da Barra de Tarefas tente alterar para superior ou qualquer um dos lados e repare se o problema vai persistir.

Arthur1512

RenanVilela disse:

Arthur1512 disse:

Recentemente meu notebook vem apresentando um bug em sua tela no qual os pixels do topo da tela são exibidos também na parte de baixo da mesma. Na primeira imagem é possível ver claramente que o topo da tela, que é branco por causa do navegador, está sendo exibido também embaixo, criando uma barra da mesma cor que impossibilita a visão da barra azul que indica quais janelas estão abertas. Já na segunda imagem, dá pra ver que há uma pequena barra branca e abaixo dela é o mesmo que no topo da tela, pois é possível observar a ponta do mouse ali. Porém, algo curioso é que quando eu tiro um print da tela esse bug não aparece na imagem, então tive que tirar uma foto da tela para mostrá-lo.

Outro fato importante é que a tela não fica assim o tempo todo. Quando eu ligo o computador ela fica normal, porém após algumas horas de uso acontece isso. Eu o formatei recentemente, então não acredito que a causa seja algum programa. Os drivers de vídeo estão atualizados também.

Olá, boa tarde, o problema aparece somente quando está nos navegadores?
Outra coisa, faça um teste simples, clique com botão direito em qualquer área da Barra de Tarefas, e em Local da Barra de Tarefas tente alterar para superior ou qualquer um dos lados e repare se o problema vai persistir.

Não, depois que começa a aparecer essa barra embaixo fica pra sempre, não importa o que eu abra. Quanto ao teste de mudar a barra de tarefas de lugar, tentei e o problema continuou.

RenanVilela

Certo, pelo Gerenciador de Tarefas existe algum programa ou processo suspeito? Isso me parece ser uma janela minimizada

Arthur1512

Opa, desculpa a demora, eu acabei desistindo de resolver isso por não ter encontrado nada na internet sobre. Mas, respondendo à pergunta, não tem nada demais no gerenciador de tarefas. Não me parece um problema físico da tela pois quando o computador é iniciado a tela fica normal. Também não acho que seja algo relacionado à barra de tarefas, pois usei alguns comandos para reiniciá-la e o problema persistiu.

Outra coisa que eu reparei com todo esse tempo tendo esse problema, é que a tela normalmente fica assim quando eu dou muito alt+tab. Quando eu fico muito tempo em uma mesma janela, por exemplo jogando algum jogo por várias horas, o problema não acontece. Porém, quando começo a mudar de janela várias vezes, utilizando um navegador e algum outro programa por exemplo, essa barra aparece.

Commodore_1995#

Esse problema ocorre no bios também?

Arthur1512

Eu imagino que não, pois como eu falei quando postei o tópico, quando o computador é ligado a tela fica normal, e a barra branca aparece depois de certo tempo. Além disso, eu recentemente descobri que quando esse bug acontece, se eu mandar o computador suspender e voltar, a tela volta ao normal. Antes eu achava que só dava pra resolver o problema reiniciando o PC.

Commodore_1995#

Houve um usuário aqui na comunidade, que resolveu esse problema, atualizando os drivers diretamente do site da intel.

Arthur1512

Tem o link do post aqui na comunidade? Não sei qual driver eu tenho que baixar.

Commodore_1995#

vá nesse link: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html

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