AN515-51: Placa mae nitro 5

felipe7

A placa mae do meu nitro 5 queimou, e gostaria de saber se consigo comprar diretamente da acer, pois não consigo encontrar no mercado

[Título editado para adicionar o nome do produto]

RenanVilela

felipe7 disse:

A placa mae do meu nitro 5 queimou, e gostaria de saber se consigo comprar diretamente da acer, pois não consigo encontrar no mercado

Olá o note já saiu da garantia? 

Commodore_1995#

Você pode informar o modelo exato? Exemplo AN515-51-75KZ.

felipe7

O notebook já saiu da garantia e o modelo dele é o AN515-51-50U2.

Commodore_1995#

Antes, informe se os leds acendem? Você já tentou resetar a bateria? As vezes, o reset da bateria ressuscita a placa mãe.

felipe7

Já levei em duas assistências.

Na primeira que levei, até então os leds acendiam, o cooler da placa de vídeo rodava por aproximadamente 3 segundos, parava, no entanto os leds continuavam acesos, nada de vídeo interno nem externo.

Commodore_1995#

Ok! Você pode verificar algumas coisas antes. Primeiro tente resetar a bateria:

Pressione o botão 3 por cinco segundos e deixe o notebook desligado por cinco minutos. Verifique se o seu modelo possui esse botão:

RenanVilela

Esse problema começou após algum surto de energia? 

felipe7

Assim que estiver com o notebook em mais, farei o procedimento e dou o feedback, Egydio.

felipe7

Renan, começou após uma tentativa de instalação de um ssd m2.

RenanVilela

felipe7 disse:

Renan, começou após uma tentativa de instalação de um ssd m2.

Mas que estranho, você deixou a chave philiphs encostar na placa sem querer? Isso geralmente pode dar curto, tem que ter bastante cuidado, ideal é sempre desconectar a bateria e pressionar botão Power durante 30 segundos para remover a energia presente em todo o notebook para não ocorrer esses problemas, pq por um descuido atoa pode acontecer sim

felipe7

RenanVilela disse:

felipe7 disse:

Renan, começou após uma tentativa de instalação de um ssd m2.

Mas que estranho, você deixou a chave philiphs encostar na placa sem querer? Isso geralmente pode dar curto, tem que ter bastante cuidado, ideal é sempre desconectar a bateria e pressionar botão Power durante 30 segundos para remover a energia presente em todo o notebook para não ocorrer esses problemas, pq por um descuido atoa pode acontecer sim

A placa realmente deve ter queimado, minha preocupação agora é não ter encontrado a placa pela internet...

Commodore_1995#

Mas o que aconteceu? Você deixou algum parafuso ou a chave cair na placa mãe?

felipe7

Não, não sei o que aconteceu na assistência né...kk

Commodore_1995#

Espera aí?! Esse problema ocorreu na assistência?

RenanVilela

Se ocorreu na assistência então eles são os responsáveis pela placa

felipe7

RenanVilela disse:

Se ocorreu na assistência então eles são os responsáveis pela placa

Sim, o problema maior é que a assistência que levei não foi da Acer 

RenanVilela

felipe7 disse:

RenanVilela disse:

Se ocorreu na assistência então eles são os responsáveis pela placa

Sim, o problema maior é que a assistência que levei não foi da Acer 

Mas não importa, se o problema ocorreu com eles então são obrigados a arcar com esse prejuízo, e caso não estejam querendo fazer isso aí deverá procurar meios legais para o fazer. Eu acredito que se você entrar em contato com a Acer, pelo chat, pode ser que ainda consiga a placa, mas não tenho certeza.