acer nitro AN515-54 problemas depois de actualizacoes de controlador de dia 24 jan 21

PEDROROMANO

boa tarde. depois de instaladas as actualizacoes de controlador opcionais no meu portatil ele passou a ter um comportamento estranho.
a 1 actualizacao inside firmware actualizou o firmware da board  em menos de um minuto, mas quando o ligo ele entra para o windows comeca a processar mas simplesmente nada responde, moves o rato ok mas nem da o control alt delete para terminar o processo, tenho que desligar no botao power e no segundo arranque regra geral fica ok.
algum conselho?
cumprimentos




[Título editado para adicionar o nome do produto]

PEDROROMANO

 
poderá estar aqui a resposta? obrigado

Commodore_1995#

Eu creio que o seu computador seja algum modelo da Asus e não dá acer.  Você pode verificar o modelo embaixo do notebook? 

PEDROROMANO

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Commodore_1995#

Ok! Pressione f2 antes do logo da acer e depois pressione f9 para restaurar o bios e em seguida, pressione f10 para salvar e sair 

PEDROROMANO

edydio coelho voce tambem tem um acer gaming deste modelo, ja fez esta instalacao opcional  a partir do windows 10 update? valeu é uma optima dica. nao haverá problema ou instabilidade em fazer esse downgrade de bios? cumprimentos

Commodore_1995#

Não é um dowgrade do bios. Você irá apenas restaurar o bios para a configuração padrão de fabrica 

PEDROROMANO

obrigado  caso se mantenha com este bug, irei fazer o restauro da bios muito obrigado cumprimentos

Commodore_1995#

O problema ainda ocorre?

PEDROROMANO

boa noite, ontem fiz o que recomendou mas nao resultou, hoje tive 3 inicios realmente lentos fiz verificacoes de virus mas nao era por ai, numa terceira arrancada esta respondendo, comportamento estranho do windows depois dessas actualizacoes

Commodore_1995#

@Acer-Ingrid Você pode mover esse tópico para a comunidade portuguesa?

PedroRomando: Experimente fazer uma limpeza de disco como administrador e depois reinicie o windows.

PEDROROMANO

boa noite, estas foram as actualizaçoes que me danificaram o sistema. fui obrigado a reinstalar tudo de novo/ windows  etc. para alem da instabilidade que lhe disse ainda fiz rollback das ultimas actualizacoes do sistema da qualidade que melhorou e resultou na noite que a fiz mas que voltou ao pesadelo no dia seguinte .errei em fazer as actualizacoes opcionais fica a dica para futuros problemas semelhantes.

Commodore_1995#

Se o seu modelo veio com o windows 10, o que acontece quando você pressiona alt+f10 antes do logo da acer?