AN515-54. Estava usando conectado na tomada e do nada apagou.

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rgiaretta

Acabou de acontecer exatamente o mesmo comigo com meu Acer Nitro 5 AN515-54.
Estava usando conectado na tomada e do nada apagou. A tomada tem aterramento normal e coenctando o cabo, nenhuma outra luz acende.
Estou escrevendo pelo celular.
Duart_12 Como você resolveu seu problema?
Caramba... Tô desesperado.

rgiaretta

Continuando... Estou nervoso e acabei enviando sem querer.
O Notebook foi comprado em dezembro de 2020 pelo Magazine Luiza, menos de 45 dias que tenho ele.
Eu estava com Google Chrome e Excel aberto. Havia ligado menos de 20 minutos antes. Amanhã vou ligar para a Acer, mas muito estranho acontecer isso. E agradeço a atenção e conhecimento de vocês a respeito do que pode ter acontecido. Estou desesperado.

MarianaF

rgiaretta disse:

Acabou de acontecer exatamente o mesmo comigo com meu Acer Nitro 5 AN515-54.
Estava usando conectado na tomada e do nada apagou. A tomada tem aterramento normal e coenctando o cabo, nenhuma outra luz acende.
Estou escrevendo pelo celular.
Duart_12 Como você resolveu seu problema?
Caramba... Tô desesperado.

Com o meu aconteceu o mesmo, primeiro o HD queimou, ai troquei por um sdd e depois de 1 mês  de concerto estava usando e conectei o carregador na tomada e fui usar depois de usn 5 min apagou tudo, nem a luz do carregador no note acendia, ele esta no concerto o técnico falou que queimou alguns receptores de energia perto da placa mãe treco desse kkkk pena q ja tinha saido da garantia 

Duart_12

Olá, dando o retorno sobre o o meu problema, enviei para garantia da Acer, faltando um mês para encerrar e lá eles acusaram que queimou a placa de vídeo, placa mãe e etc, praticamente tudo, chegando o prejuízo no valor do notebook. Ainda bem que a garantia cobriu, e segundo eles trocaram as peças.
A minha tomada também tinha aterramento e tudo certinho, mas até hoje não sei o que houve com esse notebook. Atualmente, eu já deixou o carregador sempre plugado em um DSP da marca iCLAMP, recomendo comprar um e dar uma pesquisada sobre.
Depois do conserto, não uso ele mais como meu computador principal, apenas para assistir aulas da pós-graduação, pois sinceramente fiquei muito inseguro.

rgiaretta

Duart_12 disse:

Olá, dando o retorno sobre o o meu problema, enviei para garantia da Acer, faltando um mês para encerrar e lá eles acusaram que queimou a placa de vídeo, placa mãe e etc, praticamente tudo, chegando o prejuízo no valor do notebook. Ainda bem que a garantia cobriu, e segundo eles trocaram as peças.
A minha tomada também tinha aterramento e tudo certinho, mas até hoje não sei o que houve com esse notebook. Atualmente, eu já deixou o carregador sempre plugado em um DSP da marca iCLAMP, recomendo comprar um e dar uma pesquisada sobre.
Depois do conserto, não uso ele mais como meu computador principal, apenas para assistir aulas da pós-graduação, pois sinceramente fiquei muito inseguro.

Muito obrigado pelo retorno. Poxa... Talvez foi isso que aconteceu com o meu. Quanto tempo durou o processo de enviar pelo correio, conserto até recebê-lo de volta? Algum outro membro do fórum que entenda de hardware ou que já tenha visto isso sabe informar? Será que é algum problema com a arquitetura dos componentes eletrônicos? Você pode me passar o email que a Acer te enviou com o diagnóstico do problema? Pretendo criar um arquivo deste problema, pois vou ficar extremamente inseguro de voltar a usar este Notebook, uma vez que tudo pode acontecer novamente. Ou pior, depois de encerrar a garantia. Além do mais, de um produto de mais de 5 mil reais que comprei faz 45 dias. Muito triste investir num produto e agora ficar a mercê disso.