Problema com o áudio do notebook Acer Nitro 5 AN515-54

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Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,734 Trailblazer
    TeusRb disse:
    Entendo, mas não acha o perfil do ruído anômalo?
    Acho sim, mas como não é um problema físico mas somente de desempenho, existem maneiras de contornar, mesmo usando em Alto Desempenho, mas controlando as frequências da CPU, para que a mesma não fique em uso constante do Turbo Boost
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    O mesmo problema ocorre ao atualizar o bios para a a versão 1.32?
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  • TeusRb
    TeusRb Member Posts: 26

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    Não atualizei a BIOS e nunca realizei o procedimento. A atualização invalida a garantia?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    É um procedimento arriscado e não invalida a garantia, desde que o procedimento ocorra sem problemas. Agora, você pode verificar antes a versão do bios no acer care center.
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  • TeusRb
    TeusRb Member Posts: 26

    Tinkerer
    Verifiquei que a versão atual da BIOS é a 1.31. De acordo com o site da Acer, a única mudança da v1.32 é relacionada a atualização da tabela de brilho do LCD.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Esse problema ocorreu após alguma atualização do windows? Você á tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10?
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  • TeusRb
    TeusRb Member Posts: 26

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    Fiz uma instalação limpa dos Windows para testar e instalei os drivers, o problema continuou.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Quando você clica em atualizações opcionais, aparece algum driver?

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  • TeusRb
    TeusRb Member Posts: 26

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    Sim, aparecem atualizações, inclusive há uma do Waves.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Só não instale o insyde software firmware 5.23.1.32, pois atualiza o bios.
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  • TeusRb
    TeusRb Member Posts: 26

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    Poxa, instalei todos, algum problema?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Quando reiniciar o windows, se aparecer um logo da acer com uma barra de progresso em verde, não interrompa, não mexa em nada e deixe o bios ser atualizado. Eu aconselho desconectar todos os periféricos antes de reiniciar o windows.
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  • TeusRb
    TeusRb Member Posts: 26

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    Reiniciei e tudo ocorreu bem, a BIOS foi atualizada.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Apareceu o logo da acer com uma barra verde, certo? Sobre o problema do áudio, ainda continua?
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  • TeusRb
    TeusRb Member Posts: 26

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    Sim, apareceu uma barra de progresso verde e o logo da Acer. Agora irei verificar se o problema de áudio continua, irei testar o pc em modo de equilíbrio com a fonte desconectada. Assim que tiver os resultados, retorno aqui.
  • TeusRb
    TeusRb Member Posts: 26

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    O problema voltou a ser reproduzido. Além disso, após a atualização, ao abrir o Waves, a tela anexada logo abaixo é exibida. Ao verificar por atualizações no Windows Update, nenhuma atualização é encontrada.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você já tentou alterar a taxa de amostragem?
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  • TeusRb
    TeusRb Member Posts: 26

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    Não alterei, está na padrão, 24 bits, 48000 Hz.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Experimente alterar.
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  • TeusRb
    TeusRb Member Posts: 26

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    Testei as duas seguintes configurações: 24 bits e 44100 Hz e 16 bits e 48000 Hz, no entanto, o problema persistiu.
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