Notebook Aspire 5 514-53G-571x com péssimo gerenciamento de processador
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muriloramosrocha
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Tinkerer
O sistema de refrigeração do notebook não suporta o aquecimento da placa de vídeo e do processador e para compensar essa enorme falha de construção a Acer limitou (MUITO) o chip de processamento, fazendo com que o aparelho não exerça seu real desempenho.
Mesmo com atualização de todos os drivers e da BIOS o problema continua a persistir. O presente tópico visa elucidar àqueles que pretendem comprar o aparelho e também os que já o possuem.
A máquina tem um processador I5 1035G1 e uma placa de vídeo dedicada MX350. Devido à limitação do processador o aparelho tem desempenho extremamente abaixo do esperado em jogos e aplicações mais pesadas como editores de vídeo. O desempenho é extremamente instável devido à limitação do processador. O clock aumenta e diminui causando enorme instabilidade, o gerenciador do processador nunca consegue achar um clock estável que mantenha temperatura + desempenho em harmonia.
O problema só é corrigido paliativamente com configurações em softwares externos e não oficiais da fabricante do aparelho. Para conseguir certa estabilidade foi necessário limitar o power do processador com o uso do programa Throttlestop para que, consequentemente, houvesse a diminuição da temperatura do processador e ele se mantivesse estável.
Os preços praticados para venda do notebook são altos, o período pandêmico não ajuda, e o aparelho não entrega o real desempenho pois, pelo que parece, a fabricante preferiu limitar o hardware para corrigir problemas de construção do notebook. Resumo: você paga por um hardware que nunca exercerá seu desempenho máximo DE MANEIRA ESTÁVEL. Esse tipo de prática é uma afronta ao consumidor.
Por fim, além de alertar a comunidade sobre a entrega de desempenho do notebook, gostaria de perguntar sobre qual canal oficial posso usar para fazer uma reclamação formal à empresa em busca de uma solução para o problema uma vez que o aparelho não entrega o desempenho esperado pelo consumidor.
Gostaria que quem também possuir o produto escreva se possui o mesmo problema para que possamos conseguir uma solução da fabricante.
Mesmo com atualização de todos os drivers e da BIOS o problema continua a persistir. O presente tópico visa elucidar àqueles que pretendem comprar o aparelho e também os que já o possuem.
A máquina tem um processador I5 1035G1 e uma placa de vídeo dedicada MX350. Devido à limitação do processador o aparelho tem desempenho extremamente abaixo do esperado em jogos e aplicações mais pesadas como editores de vídeo. O desempenho é extremamente instável devido à limitação do processador. O clock aumenta e diminui causando enorme instabilidade, o gerenciador do processador nunca consegue achar um clock estável que mantenha temperatura + desempenho em harmonia.
O problema só é corrigido paliativamente com configurações em softwares externos e não oficiais da fabricante do aparelho. Para conseguir certa estabilidade foi necessário limitar o power do processador com o uso do programa Throttlestop para que, consequentemente, houvesse a diminuição da temperatura do processador e ele se mantivesse estável.
Os preços praticados para venda do notebook são altos, o período pandêmico não ajuda, e o aparelho não entrega o real desempenho pois, pelo que parece, a fabricante preferiu limitar o hardware para corrigir problemas de construção do notebook. Resumo: você paga por um hardware que nunca exercerá seu desempenho máximo DE MANEIRA ESTÁVEL. Esse tipo de prática é uma afronta ao consumidor.
Por fim, além de alertar a comunidade sobre a entrega de desempenho do notebook, gostaria de perguntar sobre qual canal oficial posso usar para fazer uma reclamação formal à empresa em busca de uma solução para o problema uma vez que o aparelho não entrega o desempenho esperado pelo consumidor.
Gostaria que quem também possuir o produto escreva se possui o mesmo problema para que possamos conseguir uma solução da fabricante.
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Respostas
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Olá muriloramosrocha,
Sinto que esteja sentindo-se assim a respeito do seu produto. Te enviei uma mesagem privada solicitando algumas informações.
Vale lembrar comunidade Acer não é um portal direto de atendimento ao cliente, mas sim um fórum de pessoa para pessoa onde os usuários podem ajudar uns aos outros. Alguns funcionários da Acer (moderadores), lêem os tópicos postados aqui e você notará interação dos mesmos quando apropriado, mas essencialmente queremos que a comunidade seja um portal de interação positiva e troca de ideias para os membros.
Para fazer uma reclamação formal e/ou solicitar o reparo de seu equipamento eu sugiro o contato com a Acer através do Chat ou telefone 0800-762-2237.
Nota: Este post será fechado para comentários, caso tenha dúvidas favor abrir uma nova publicação.
Atenciosamente,
Acer-Ingrid0
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