AS5750-6-BR821: Erro no driver do Touchpad

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VirginiaUV3
VirginiaUV3 Member Posts: 3 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Desde a última atualização  do Windows meu touchpad não tá funcionando, quando fui no gerenciador de dispositivos o driver Elan estava com erro, tentei atualizar mas ele apresentava o mesmo erro. 
Instalei o synaptics, diretamente do site da ACER, mas também apresenta o mesmo erro. Quando fui verificar nas propriedades > eventos ele informa o seguinte: 
O dispositivo ACPI\ETD0500\4&1a8a2f7f&0 teve um problema ao iniciar.
Não sei mais o que fazer....

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,755 Trailblazer
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    Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo an515-51-75Kz. Vice já instalou os drivers IO? 
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  • VirginiaUV3
    VirginiaUV3 Member Posts: 3 New User
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    O modelo é AS5750-6-BR821
    Não instalei esse driver IO ainda... Onde encontro?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,755 Trailblazer
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    Antes, baixe o programa driverbooster e verifique se o programa acha o driver correto.
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  • VirginiaUV3
    VirginiaUV3 Member Posts: 3 New User
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    egydiocoelho disse:
    Antes, baixe o programa driverbooster e verifique se o programa acha o driver correto.
    Baixei o Driverbooster e ele instalou o driver Elan Imput Device, mas continua com o mesmo problema... Ele apresenta o seguinte erro: Este dispositivo não está presente, não está funcionando corretamente ou não tem todos os drivers instalados. (Código 24)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,755 Trailblazer
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    Experimente desligar o computador, desconectar a bateria e pressionar o power por 60 segundos.
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