AS5750-6-BR821: Erro no driver do Touchpad

VirginiaUV3
VirginiaUV3 Member Posts: 3 New User
editado May 2023 em Arquivo de 2020
Desde a última atualização  do Windows meu touchpad não tá funcionando, quando fui no gerenciador de dispositivos o driver Elan estava com erro, tentei atualizar mas ele apresentava o mesmo erro. 
Instalei o synaptics, diretamente do site da ACER, mas também apresenta o mesmo erro. Quando fui verificar nas propriedades > eventos ele informa o seguinte: 
O dispositivo ACPI\ETD0500\4&1a8a2f7f&0 teve um problema ao iniciar.
Não sei mais o que fazer....

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo an515-51-75Kz. Vice já instalou os drivers IO? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • VirginiaUV3
    VirginiaUV3 Member Posts: 3 New User
    O modelo é AS5750-6-BR821
    Não instalei esse driver IO ainda... Onde encontro?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Antes, baixe o programa driverbooster e verifique se o programa acha o driver correto.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • VirginiaUV3
    VirginiaUV3 Member Posts: 3 New User
    egydiocoelho disse:
    Antes, baixe o programa driverbooster e verifique se o programa acha o driver correto.
    Baixei o Driverbooster e ele instalou o driver Elan Imput Device, mas continua com o mesmo problema... Ele apresenta o seguinte erro: Este dispositivo não está presente, não está funcionando corretamente ou não tem todos os drivers instalados. (Código 24)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Experimente desligar o computador, desconectar a bateria e pressionar o power por 60 segundos.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Salas de discussão