Nitro 5 AN517-51-78YY não reconhece a placa de vídeo GTX 1650

RamonBarbosa

Sim, o mesmo problema, oq eu notei é q simplesmente a placa não aparece no gerenciador de dispositivos, ela só fica como na primeira imagem q enviei. 

Commodore_1995#

O código de erro indica isso: Este dispositivo não está funcionando corretamente porque o Windows não pode carregar os drivers necessários para este dispositivo. (Código 31)

Resolução recomendada

Reinstalar o driver de dispositivo usando o assistente de atualização de hardware

1. Em Iniciar, procure Gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de dispositivos nos resultados.
2. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo na lista.
3. No menu exibido, escolha Atualizar driver para iniciar o assistente de atualização de hardware.

Observação Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver.  Se for solicitado a usar o driver e não o tiver, você pode tentar baixar o driver mais recente do website do fabricante do hardware.

Fonte: https://support.microsoft.com/pt-br/help/310123/error-codes-in-device-manager-in-windows

nesse caso, baixe a versão do driver mais recente aqui: https://us.download.nvidia.com/Windows/460.89/460.89-notebook-win10-64bit-international-dch-whql.exe
Também atualize os drivers intel: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html

RamonBarbosa

tentei executar o processos que vc passou, mas ainda sem sucesso, quando clico em atualizar o hardware ele mantem só "adaptador de vídeo básico do Windows" e não aparece GTX 1650, a forma como esta placa é conectada no note pode ser atualizada, se fosso através de entrada pci e eu atualizar essa entrada, será q ele não passa reconhecer? não sei se falei besteira mas for assim sera q ajuda?

RamonBarbosa

e também fiz a atualização dos driver da intel como vc falou, um deles não instalou pq disse q eu tenho q ter a versão mais atualizada do Windows a "10.0.16299.0", soque eu ja fiz as atualizações do Windows e ele diz q não tem mais. 

Commodore_1995#

Ok! Primeiro baixe o winrar e extraia o arquivo:

Depois, vá no gerenciador de dispositivos e instale pelo arquivo que você extraiu assim:

RamonBarbosa

fiz este processo e no final ele da essa imagem. 

Commodore_1995#

Tenta fazer o mesmo procedimento no driver que está com o ícone em amarelo.

RamonBarbosa

mesmo problema. 

Commodore_1995#

Experimente baixar o programa driverbooster e verifique se o programa acha algum driver referente a placa de vídeo: https://www.iobit.com/downloadcenter.php?product=pt-driver-booster-free-new

RamonBarbosa

ele reconheceu estes drivers.  vou tentar esse que aparece por primeiro.

Commodore_1995#

Sim, tente instalar primeiro o adaptador de vídeo, pois esse programa gratuito permite instalar apenas dois drivers por dia.

RamonBarbosa

uma das placas apareceu. acredito q esta é a integrada ne. agora vamos em busca da gtx.

Commodore_1995#

Verifique no mesmo programa, se aparece o outro adaptador de vídeo.

RamonBarbosa

agora so aparece estes. reiniciei o pc e pedi uma nova verificação.

Commodore_1995#

Instale o driver CONTROLADOR IDE ATAPI.

RamonBarbosa

atualizei. agora tem estes.

Commodore_1995#

Ok! O outro driver ainda com um ponto de exclamação? Se sim, vá na guia detalhes e copie e cole aqui o IDHARDWARE

RamonBarbosa

Agora a situação esta assim  Já tentei fazer a atualização direto pelo gerenciador, como vc me ensinou anteriormente e não deu certo, sera q se eu usar ddu agora pode funcionar, ou melhor não.

Commodore_1995#

Ok! O outro driver ainda com um ponto de exclamação? Se sim, vá na guia detalhes e copie e cole aqui o IDHARDWARE

Commodore_1995#

você também pode copiar e colar o idhardware no google, para verificar se encontra o driver.