Nitro 5 AN517-51-78YY não reconhece a placa de vídeo GTX 1650

RamonBarbosa

Olá pessoal, estou com o seguinte problema, fiz a instalação do windows 10 neste note e quando entro em gerenciador de dispositivos a placa de vídeo não aparece, já habilitei mostrar os arquivos ocultos, já fiz a atualizações do windows e nada, sempre q tento instalar o driver da GTX ele aparece q não é compatível com este sistema. Podem me ajudar?
Valeu. 

Commodore_1995#

Eu gostaria que você tentasse reinstalar o windows novamente, mas dessa vez, apagando todas essas partições:

Também pressione shift+f10 e digite:
diskpart (enter)
list disk (enter)
sel disk x (x é o número do hdd ou ssd que o windows irá ser instalado)
clean (apagará tudo)
convert gpt
Depois, feche o prompt de comando e veja se todas as partições ficam apagadas na imagem acima. Em seguida, clique em carregar driver e com a pasta da nvidia extraída, instale o arquivo .inf da placa de vídeo. Dessa forma, o driver já deverá estar instalado após a instalação do windows.

Commodore_1995#

Quando você instalou o windows, excluiu todas as partições? Faça o backup da pasta windriver. 

RamonBarbosa

Então, formatei somente uma partição, aquela q estava com Linux, e fiz a instalação do windows aí, ficou mais 3 partições q eu não formatei, o backup do windriver se faz quando?

Commodore_1995#

O seu notebook veio com um cd contendo os drivers? Se sim, você pode excluir a partição. Eu sugiro que você exclua todas até ficar com espaço não alocado.

RamonBarbosa

Entendi, ele veio com o cd sim, só que ele não tem leitor de cd, acha q se eu criar uma imagem em um pendrive funciona?

Commodore_1995#

Com o windows instalado,  não está aparecendo a partição WINDRIVER? 

RamonBarbosa

reinstalei o windows, deixei somente a partição como vc falou, (espaço não alocado), pode me informar onde eu acho esta pasta windriver?

Commodore_1995#

É uma partição que vem alocada, quando o laptop vem com o Linux. Mesmo que você tenha deletado essa partição, todos os drivers estão no CD e no site da acer. O problema com a placa de vídeo permanece?

RamonBarbosa

sim, ainda esta aparecendo o mesmo erro, verifiquei através do diagnostico do directx e nas notas ele informa o seguinte erro "código de erro de driver de dispositivo gráfico 31". Agora estou passando o CD que veio junto do pc para um pendrive, vou verificar se assim ele instala os drivers corretamente e se ela aparece.

Commodore_1995#

Você pode enviar uma foto do gerenciador de dispositivos, mostrando os dispositivos ocultos?

RamonBarbosa

Segue foto.

RamonBarbosa

a instalação dos outros drivers pelo cd deu certo, o unico q não funciona é o da nvidia, segue foto do erro ao tentar instalar o driver.

Commodore_1995#

Você pode verificar a versão do bios?

RamonBarbosa

acho q a versão é esta. v1.31 

RamonBarbosa

egydiocoelho disse:

Você pode verificar a versão do bios?

è para eu baixar este arquivo e executar ele?

Commodore_1995#

Não. Você já tem uma versão mais recente. Você já tentou utilizar o programa ddu na inicialização segura?

RamonBarbosa

Não usei o ddu, como faço? instalo ele e reinicio em modo de segurança e ai executo ele?

Commodore_1995#

Você tem que ativar a inicialização segura e reiniciar o windows. Pressione windows+r, digite msconfig, vá em inicialização do sistema e ative a inicialização segura: https://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html

RamonBarbosa

usei o programa, ainda não aparece a placa no gerenciador de dispositivo, e da o mesmo erro ao tentar instalar o driver .

RamonBarbosa

veja se ajuda essa imagem.

Commodore_1995#

O mesmo problema ocorre ao utilizar o driver fornecido pela nvidia?