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Nitro 5 AN515-43: Bluetooth sumiu e parou de funcionar, não consigo instalar drivers
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Englucas
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Boa noite pessoal,
Hoje ao ligar meu notebook, percebi que o ícone de bluetooth havia sumido ao tentar meu fone de ouvido. Procurei entrar pelas configurações, porém a "chavinha" de ativação havia sumido. Tentei resolver o problema pelo tópico de solução de problemas do windows 10, só que apareceu a seguinte mensagem, exibida na imagem abaixo.
Tentei entrar pelo gerenciador de dispositivos e lá nem aparecia mais o bluetooth, somente quanto eu habilitava a função "mostrar dispositivos ocultos". Não consigo nem atualizar os drivers, mesmo baixando estes diretamente no site da acer.
Se alguem souber como me ajudar, ficarei extremamente grato pela colaboração!
Hoje ao ligar meu notebook, percebi que o ícone de bluetooth havia sumido ao tentar meu fone de ouvido. Procurei entrar pelas configurações, porém a "chavinha" de ativação havia sumido. Tentei resolver o problema pelo tópico de solução de problemas do windows 10, só que apareceu a seguinte mensagem, exibida na imagem abaixo.
Tentei entrar pelo gerenciador de dispositivos e lá nem aparecia mais o bluetooth, somente quanto eu habilitava a função "mostrar dispositivos ocultos". Não consigo nem atualizar os drivers, mesmo baixando estes diretamente no site da acer.
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Melhor resposta
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É provável que tenha sido causado após alguma atualização do windows. O que acontece quando você restaura o windows?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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egydiocoelho
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Respostas
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Olá, chegou a atualizar o Windows?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
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Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
É provável que tenha sido causado após alguma atualização do windows. O que acontece quando você restaura o windows?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Ainda nao tentei fazer a restauração, pois não estava esperando a resposta de vocês. Irei realizar a restauração para testar. Após o resultado retorno aquiegydiocoelho disse:É provável que tenha sido causado após alguma atualização do windows. O que acontece quando você restaura o windows?0 -
A restauração resolveu o problema?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Bom dia! Ontem a noite restaurei o sistema e felizmente voltou a funcionar! Agradeço pela ajuda de vocês que colaboraram! Espero que outros possam ser ajudados também caso passem pelo mesmo problemaegydiocoelho disse:A restauração resolveu o problema?0 -
Nesse caso, aceite a resposta que lhe ajudou.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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