Upgrade de memória ram e meu notebook não deu vídeo (aspire 3 A315-42G-R5Z7)

Glaucco

Comprei uma memória ram (imagem a seguir) para fazer um upgrade no meu notebook, mas assim que troquei meu notebook não deu vídeo com ela. A ram é de mesma frequência que as pré-instaladas.



Segue imagens do CPU-Z:
    

Commodore_1995#

Desconecte primeiro a bateria, desconecte a nova memória ram e depois atualize o bios para a versão mais recente: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.10_A_A.zip?acerid=637340938978970083&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A315-42&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

Lembre-se que a atualização do bios é arriscada e não sou responsável por nenhum dano.

Depois, conecte primeiro a nova memória ram e por último, conecte a bateria de lition. Verifique também se essa memória apresenta problemas no outro slot.

Commodore_1995#

Desconecte primeiro a bateria, desconecte a nova memória ram e depois atualize o bios para a versão mais recente: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.10_A_A.zip?acerid=637340938978970083&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A315-42&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

Lembre-se que a atualização do bios é arriscada e não sou responsável por nenhum dano.

Depois, conecte primeiro a nova memória ram e por último, conecte a bateria de lition. Verifique também se essa memória apresenta problemas no outro slot.

Glaucco

Esqueci de mencionar, quando fui instalar a ram, vi que as 2 ram de 4gb do notebook são removíveis, sendo que nesta versão fala que 1 é soldada. Tem algum slot preferencial para fazer a troca ou pode ser qualquer um?

Commodore_1995#

É só testar apenas a nova memória ram nos dois slots e verificar se o problema ainda ocorre.

Glaucco

egydiocoelho disse:

É só testar apenas a nova memória ram nos dois slots e verificar se o problema ainda ocorre.

Só hoje que fui entrar aqui denovo, desculpe.

Enfim, a memória não funcionou, em nenhum slot. Testei no notebook do meu irmão (pra saber se o problema é na memória) e ligou normalmente.

Commodore_1995#

O mesmo problema ocorre ao atualizar o bios? Lembrando que é um procedimento arriscado e não me responsabilizo por nenhum dano.

Glaucco

Justamente por ser arriscado, não atualizei a bios. Acho que deve ser incompatibilidade com o processador, pois o notebook do meu irmão o processador é Intel. 

Commodore_1995#

Faça isso:
a) desmonte o notebook novamente;
b) desconecte a bateria de lition;
c) conecte a memória ram;
d) conecte a bateria de lition;
e) ligue o computador.