AN515-51: Clico em alguma tecla e a tela desliga

owthiago

Bem, está acontecendo um problema comigo muito chato, eu estou jogando, eu até mesmo escrevendo algo, e do nada meu nitro 5 suspende a tela, “desliga”, ai eu clico em algo e em 2 segundos ela volta, e acontece em tudo, jogando, digitando e etc, até q eu descobri que parecia ser shift mais a letra t, ou as vezes só a letra T, eu ainda não descobri a tecla certa, mas sempre acontece isso, eu até desabilitei as teclas de aderência, mas o problema continua o mesmo, estou preocupado com isso, já fiz diversas coisas e nada, gostaria que vocês me ajudassem, ficaria muito grato.

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Commodore_1995#

Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. Esse mesmo problema ocorre, quando você pressiona essas teclas no bios?

owthiago

o modelo do meu nitro é o AN515-51-50U2, o que seria essa tecla no bios? eu ainda não sei a combinação certa, eu sei que é a letra t, as vezes o shift mais alguma outra letra, como por exemplo a letra A ou D, enfim, tá muito estranho tudo isso, o computador suspende a tela, mas o nitro continua trabalhando, gostaria de resolver isso o mais rápido, me ajudem por favor. 

Commodore_1995#

Quando você as mesmas teclas que ocasionam o problema no bios, a tela também apaga?

owthiago

Não sei o que é “bios”, faz fora do jogo, quando estou escrevendo ou navegando, se eu aperto alguma dessas teclas, a tela do nitro suspende também 

Commodore_1995#

Ok! Reinicie o computador e pressione f2 antes do logo da acer. Você entrará no bios. Depois, pressione as mesmas teclas que dão problema e veja se isso ocorre no bios. Depois, vá em exit e clique em sair sem salvar.

owthiago

Vi aqui, e isso ocorre no bios também, quando eu aperto SHIFT + A 

Commodore_1995#

Ok! Experimente resetar a bateria e verifique se o problema ainda ocorre:
https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=6
Se o problema ainda ocorrer, verifique se uma atualização do bios corrige o problema: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/7312?b=1
Verifique também a conexão do teclado:
https://www.youtube.com/watch?v=_O59o7N1Et8

owthiago

Não resolveu nenhuma das opções acima, mais algo que eu posso fazer? 

Commodore_1995#

Você já tentou desconectar e reconectar o teclado da placa mãe?