A315-54K: WebCam não funciona

RicArau8

Boa Noite,

A webcam do meu portátil Aspire A315-54K, adquirido em Outubro/2019, não funciona. Tentei usar em várias plataformas (messenger, teams, skype...), usei várias apps, atualizei o win10 e a driver, mas sem sucesso.

Inicialmente funciona, mas a imagem para/crasha passados 5/10 segundos.

Solicito a vossa ajuda/assistência.
De referir que o vosso serviço de apoio ao cliente é pouco intuitivo/pouco direto...por isso tive de pedir apoio através do forum.

Cumprimentos.

xxxxxx xxxxxxx

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