Acer aspire 5 a515 54g 59c0 com microfone muito baixo

rafa_jung

Boa noite, na black friday fiz a compra de um Acer aspire 5 a515 54g 59c0, hoje esta fazendo uma semana que estou usando o notebook, porem, creio que esteja com algum problema no microfone pois não consigo usar em vídeo chamadas e nem gravações, já testei atualizei drives, mudei a sensibilidade do microfone mas nada resolve isso. Vi no fórum que vários notebooks dessa serie estão apresentando os mesmos problemas, alguém já teve algum retorno da Acer ou sabe o que pode ser feito pra resolver a situação pois não estou conseguindo me comunicar nas minhas aulas.