Meu notebook Acer aspire 5 A515-54G-53GP está com microfone muito baixo

Loladallass

Olá! Já pesquisei em diversos fóruns um problema parecido com o meu e encontrei vários, mas nenhum resolvido. Meu notebook é novíssimo, chegou faz 1 dia e percebi que o microfone não capta quase nada de áudio, impossível de ouvir. Já mudei todas as configurações, aumentei sensibilidade e volume e nada. Não sei o que mais fazer, qual a solução para esse problema? Estou precisando muito do microfone e não sei se é um problema do modelo, do windows 10, do driver de áudio, enfim. Vale a pena devolver o produto ou tentar reinstalar o driver ? Isso dá problema na garantia? Agradeço qualquer resposta de ajuda, estou muito preocupada.