A515-54: Rede 5g não conecta

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anaalencar1001

Olá Boa noite!
Estou com o mesmo problema. Meu modem é da Claro e comprei recentemente um Acer Aspire 515-54 e estava funcionando normalmente até ontem e hoje já não mais.
Para mim e inviável ter apenas a rede 2.4, realmente preciso da rede 5G funcionando. Alguém teria o passo a passo de como ativar o canal 36 e o WPS nas configurações do modem da claro? Eu não sou uma pessoa que entende muito de tecnologia...
Obrigada!