AN517-51 : O teclado no NITRO 5 está fazendo barulhos incomuns ao digitar

KarolDomingues

Oi gente, eu adquiri um Nitro 5 AN517-51 há menos de 1 mês e no início não havia barulho estranho ao digitar no teclado, ele era bem silencioso e recentemente algumas teclas, principalmente o teclado faz um barulho estranho, tipo um ranger ao digitar e além disso, ao teclar faz um barulho como se houvesse alguma peça solta no lado direito do notebook, o que é bem estranho. Queria saber se isso aconteceu com algum de vocês e se acham que é motivo para acionar a garantia? 
Desde que comprei o note, apenas utilizei ele na minha mesa, não tirei de casa, não deixei cair e nada do tipo, então não entendo o motivo. 
Se puderem me ajudar, agradeço!! 

[Título editado para adicionar o nome do produto]

RenanVilela

KarolDomingues disse:

KarolDomingues disse:

egydiocoelho disse:

Seria mais fácil saber o que é, se vocês fizessem um vídeo do barulho e postasse no youtube. Depois é só copiar e colar o link aqui.

Publiquei o vídeo, segue o link: https://www.youtube.com/watch?v=N1-xbTl7jl4

Não sei se ficou claro, mas o barulho de dentro do note vem apenas do lado direito. Na região onde fica o SSD. 

Pelo barulho será que não pode ser a peça metálica que fica em cima do ssd m2? 

Porque ela é metálica, e o barulho aparenta ser metálico também, e o parafuso pode estar meio frouxo

Commodore_1995#

Você pode gravar um vídeo desse problema e postar no youtube? Dessa forma, poderemos ver o problema. Depois, é só copiar e colar o link aqui.

RenanVilela

Naquele slot com fica o hd ele tem uma borrachinha que fica em volta do hd  para que o mesmo fique firme na carcaça do note, será que ela não pode estar mal colocada?

KarolDomingues

RenanVilela disse:

Naquele slot com fica o hd ele tem uma borrachinha que fica em volta do hd  para que o mesmo fique firme na carcaça do note, será que ela não pode estar mal colocada?

Então, o meu é a versão que vem somente com SSD, então o slot do HD está vazio. Será que não poderia ser o dissipador de calor que vem em cima do SSD ou pelo fato de o slot de HD estar vazio? Porque o barulho parece vir dessa região. 

Commodore_1995#

Seria mais fácil saber o que é, se vocês fizessem um vídeo do barulho e postasse no youtube. Depois é só copiar e colar o link aqui.

KarolDomingues

egydiocoelho disse:

Seria mais fácil saber o que é, se vocês fizessem um vídeo do barulho e postasse no youtube. Depois é só copiar e colar o link aqui.

Publiquei o vídeo, segue o link: https://www.youtube.com/watch?v=N1-xbTl7jl4

KarolDomingues

KarolDomingues disse:

egydiocoelho disse:

Seria mais fácil saber o que é, se vocês fizessem um vídeo do barulho e postasse no youtube. Depois é só copiar e colar o link aqui.

Publiquei o vídeo, segue o link: https://www.youtube.com/watch?v=N1-xbTl7jl4

Não sei se ficou claro, mas o barulho de dentro do note vem apenas do lado direito. Na região onde fica o SSD. 

Commodore_1995#

Parece que há algo frouxo por dentro. Vocês podem desmontar o notebook que não perde a garantia, se não danificarem nenhuma peça. Essa é a parte de dentro:

https://youtu.be/FbyIewuLGy4


Quando você toca aquela região, sente algum choque ou algo assim? Ou somente faz o barulho de algo chacoalhando por dentro?

RenanVilela

KarolDomingues disse:

KarolDomingues disse:

egydiocoelho disse:

Seria mais fácil saber o que é, se vocês fizessem um vídeo do barulho e postasse no youtube. Depois é só copiar e colar o link aqui.

Publiquei o vídeo, segue o link: https://www.youtube.com/watch?v=N1-xbTl7jl4

Não sei se ficou claro, mas o barulho de dentro do note vem apenas do lado direito. Na região onde fica o SSD. 

Pelo barulho será que não pode ser a peça metálica que fica em cima do ssd m2? 

Porque ela é metálica, e o barulho aparenta ser metálico também, e o parafuso pode estar meio frouxo

KarolDomingues

RenanVilela disse:

KarolDomingues disse:

KarolDomingues disse:

egydiocoelho disse:

Seria mais fácil saber o que é, se vocês fizessem um vídeo do barulho e postasse no youtube. Depois é só copiar e colar o link aqui.

Publiquei o vídeo, segue o link: https://www.youtube.com/watch?v=N1-xbTl7jl4

Não sei se ficou claro, mas o barulho de dentro do note vem apenas do lado direito. Na região onde fica o SSD. 

Pelo barulho será que não pode ser a peça metálica que fica em cima do ssd m2? 

Porque ela é metálica, e o barulho aparenta ser metálico também, e o parafuso pode estar meio frouxo

Pois é, eu também estou achando que pode ser essa peça mesmo!! Algum daqueles parafusos ali poderiam estar soltos e se apertasse resolveria né? 

RenanVilela

KarolDomingues disse:

RenanVilela disse:

KarolDomingues disse:

KarolDomingues disse:

egydiocoelho disse:

Seria mais fácil saber o que é, se vocês fizessem um vídeo do barulho e postasse no youtube. Depois é só copiar e colar o link aqui.

Publiquei o vídeo, segue o link: https://www.youtube.com/watch?v=N1-xbTl7jl4

Não sei se ficou claro, mas o barulho de dentro do note vem apenas do lado direito. Na região onde fica o SSD. 

Pelo barulho será que não pode ser a peça metálica que fica em cima do ssd m2? 

Porque ela é metálica, e o barulho aparenta ser metálico também, e o parafuso pode estar meio frouxo

Pois é, eu também estou achando que pode ser essa peça mesmo!! Algum daqueles parafusos ali poderiam estar soltos e se apertasse resolveria né? 

Corretamente. Pode abrir o note que é bem fácil, aí já mata a questão.

Commodore_1995#

Sim, é possível. Mas para verificar, é necessário desmontar o notebook. 

Commodore_1995#

Quando você vira o notebook e bate devagar nessa região:

O mesmo barulho ocorre?

KarolDomingues

egydiocoelho disse:

Parece que há algo frouxo por dentro. Vocês podem desmontar o notebook que não perde a garantia, se não danificarem nenhuma peça. Essa é a parte de dentro:

egydiocoelho disse:

Parece que há algo frouxo por dentro. Vocês podem desmontar o notebook que não perde a garantia, se não danificarem nenhuma peça. Essa é a parte de dentro:

https://youtu.be/FbyIewuLGy4


Quando você toca aquela região, sente algum choque ou algo assim? Ou somente faz o barulho de algo chacoalhando por dentro?

https://youtu.be/FbyIewuLGy4


Quando você toca aquela região, sente algum choque ou algo assim? Ou somente faz o barulho de algo chacoalhando por dentro?

Não sinto choque, somente escuto o barulho de alo solto mesmo. Acho que vou tentar abrir para ver, caso resolva eu volto para contar! 

Commodore_1995#

Se optar por abrir, faça-o com cuidado para não danificá-lo. Se possível, envie uma foto da placa mãe também para que possamos ver aqui.

KarolDomingues

Então gente. abri aqui o note, tenho quase certeza de que é o dissipador de calor que fica em cima do slot vazio de SSD que estava fazendo o barulho, acredito que por não ter o SSD ali, ele fica meio frouxo e mexendo do lugar, mesmo que apertando bem o parafuso. Vocês acham que tem problema eu retirar o dissipador do slot vazio e deixar sem?  É o da direita da imagem. 

RenanVilela

KarolDomingues disse:

Então gente. abri aqui o note, tenho quase certeza de que é o dissipador de calor que fica em cima do slot vazio de SSD que estava fazendo o barulho, acredito que por não ter o SSD ali, ele fica meio frouxo e mexendo do lugar, mesmo que apertando bem o parafuso. Vocês acham que tem problema eu retirar o dissipador do slot vazio e deixar sem?  É o da direita da imagem. 

Faz o teste e vê se era esse o problema mesmo. Agora se não tem nenhum ssd aí então não vejo problema em remover

Commodore_1995#

Concordo o colega renan. com a tampa traseira aberta, bata levemente naquela região com o dissipador de calor de instalado e depois faça o mesmo teste, removendo o dissipador de calor. Verifique também se o problema pode estar aqui:

KarolDomingues

Oie pessoal! Eu abri novamente e retirei o dissipador de calor que fica em cima do slot vazio de SSD e fechei novamente a tampa e o barulho de peça solta sumiu! Era isso mesmo, não sei se poderia ser um problema naquela peça da foto abaixo que o egydiocoelho falou, eu verifiquei e ela parecia bem presa. Mas de qualquer forma o barulho sumiu e se um dia eu for colocar mais um SSD eu coloco essa peça novamente.

Agradeço imensamente a ajuda de vocês!! 

Commodore_1995#

De nada minha amiga. Aceite a resposta que lhe ajudou.

RenanVilela

KarolDomingues disse:

Oie pessoal! Eu abri novamente e retirei o dissipador de calor que fica em cima do slot vazio de SSD e fechei novamente a tampa e o barulho de peça solta sumiu! Era isso mesmo, não sei se poderia ser um problema naquela peça da foto abaixo que o egydiocoelho falou, eu verifiquei e ela parecia bem presa. Mas de qualquer forma o barulho sumiu e se um dia eu for colocar mais um SSD eu coloco essa peça novamente.

Agradeço imensamente a ajuda de vocês!! 

Que bom que resolveu. Estamos aí se precisar.