A515-52G-57NL: Webcam apresentando listras

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AndreBernardes

Mirella disse:

Bom dia!
Desde que meu notebook foi comprado, a imagem da webcam apresenta algumas listras. Antes não me importava muito e acabei esquecendo desse problema pois não usava a webcam, mas agora com home office, tenho participado de reuniões via hangouts, zoom, etc... Essas listras tem me incomodado muito!

Mesmo após atualizações do Windows, elas não param. Queria reinstalar o driver, mas não achei para baixar no site da Acer e o Windows fala que já tenho a última versão do driver. O que posso fazer? Vou postar um exemplo que consegui capturar, elas aparecem toda hora, mas é muito rápido e dificil de registrar com print (enfim, é o vulto do meu braço na imagem, não se preocupem). 

Por gentileza, podem me ajudar com isso? Obrigada de qualquer forma.

Meu Acer:

ASPIRE 5 A515-52G-58LZ
INTEL CORE i5-8265U
MEMÓRIA 8GB
1TB HDD

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Estou com o mesmo problema. O meu é um A515-52G-57NL

Vc conseguiu resolver?

Quando comprei, funcionava normalmente. Porém, após retornar de conserto em garantia, com a troca da placa-mãe, começou a aparecer essas listras.

Commodore_1995#

Experimente alterar o desempenho do processador para 99% nas opções de energia.

Mirella

AndreBernardes disse:

Mirella disse:

Bom dia!
Desde que meu notebook foi comprado, a imagem da webcam apresenta algumas listras. Antes não me importava muito e acabei esquecendo desse problema pois não usava a webcam, mas agora com home office, tenho participado de reuniões via hangouts, zoom, etc... Essas listras tem me incomodado muito!

Mesmo após atualizações do Windows, elas não param. Queria reinstalar o driver, mas não achei para baixar no site da Acer e o Windows fala que já tenho a última versão do driver. O que posso fazer? Vou postar um exemplo que consegui capturar, elas aparecem toda hora, mas é muito rápido e dificil de registrar com print (enfim, é o vulto do meu braço na imagem, não se preocupem). 

Por gentileza, podem me ajudar com isso? Obrigada de qualquer forma.

Meu Acer:

ASPIRE 5 A515-52G-58LZ
INTEL CORE i5-8265U
MEMÓRIA 8GB
1TB HDD

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Estou com o mesmo problema. O meu é um A515-52G-57NL

Vc conseguiu resolver?

Quando comprei, funcionava normalmente. Porém, após retornar de conserto em garantia, com a troca da placa-mãe, começou a aparecer essas listras.

Não consegui resolver, na verdade, o meu foi e voltou da garantia do mesmo jeito.
Eu apenas desisti mesmo.

Mirella

egydiocoelho disse:

Experimente alterar o desempenho do processador para 99% nas opções de energia.

Mesmo colocando nessa configuração, ainda continua aparecendo.

Commodore_1995#

Experimente alterar o plano de energia no centro de mobilidade do windows.