No meu notebook Acer SP314-51 a webcam não funciona. Erro 0xA00f4244<NoCamerasAreAttached>.

BrunoEscobar2020
BrunoEscobar2020 Member Posts: 6 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
No meu notebook Acer SP314-51 a webcam não funciona e ao abrir o aplicativo Câmera do windows 10 aparece o erro 0xA00f4244<NoCamerasAreAttached>. Já tentei atualizar drivers mas no gerenciador de dispositivos não possui nenhum campo referente a webcam. Já tentei restaurar o Aplicativo Câmera mas sem êxito e também tentei testar por meio de outros aplicativos. Gostaria de saber se alguém já pegou um problema parecido e como devo prosseguir a partir desse erro.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    A webcam aparece no gerenciador de dispositivos?
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  • BrunoEscobar2020
    BrunoEscobar2020 Member Posts: 6 New User
    Olá, Bom Dia!egydiocoelho disse:
    A webcam aparece no gerenciador de dispositivos?

    Verifiquei lá no gerenciador de dispositivos mas não aparece nada relacionado a Webcam.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Aparece como dispositivo oculto?
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  • BrunoEscobar2020
    BrunoEscobar2020 Member Posts: 6 New User
    egydiocoelho disse:
    Aparece como dispositivo oculto?
    Não, também já procurei por lá e nada.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Esse problema ocorreu recentemente? O que acontece quando você restaura o windows para uma data anterior ao problema?
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  • BrunoEscobar2020
    BrunoEscobar2020 Member Posts: 6 New User
    egydiocoelho disse:
    Esse problema ocorreu recentemente? O que acontece quando você restaura o windows para uma data anterior ao problema?
    Desde que recebi o notebook ele apresenta esse problema, acredito que a restauração do sistema não resolveria nesse meu caso pois já recebi ele assim.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Ok! Experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.
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  • BrunoEscobar2020
    BrunoEscobar2020 Member Posts: 6 New User
    egydiocoelho disse:
    Ok! Experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.
    Vou tentar realizar esse processo. Volto aqui para dizer se funcionou. Muito Obrigado pela atenção.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    O problema foi resolvido?
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  • BrunoEscobar2020
    BrunoEscobar2020 Member Posts: 6 New User
    egydiocoelho disse:
    O problema foi resolvido?
    Infelizmente não funcionou. Após variados testes sem êxito, acabei encaminhando o notebook para reparo na Acer. Mesmo assim, agradeço a ajuda. Abraço.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    vOCÊ já recebeu o notebook? O que eles disseram?
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