A515-54G-53GP:Acer Aspire 5 fazendo ruídos elétricos.

Olá, adquiri recentemente um Acer Aspire 5 e percebi que ele faz alguns ruídos que são muito baixos e quase imperceptíveis ( eu mesmo só os percebi quando estava utilizando o notebook de noite e sem nenhum áudio tocando). Inicialmente pensei ser algum ruído normal, porém, o barulho se manteve constante principalmente quando o notebook estava conectado à tomada ou em modo alto desempenho. Sei que não é um barulho do HD, pois não há HD instalado e sim um SSD de 256 GB. Também percebi que, mesmo desligado, o notebook continua com um ruido, que é perceptível ao aproximar o ouvido da saída de ar que fica embaixo do mesmo. Gostaria de saber se esse poderia ser um problema da bateria e como eu poderia resolvê-lo. Muito obrigado ;D

[Título editado para adicionar o nome do produto]

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Commodore_1995#

qual é o modelo exato? o barulho é visível em uma gravação de vídeo?

senLight

egydiocoelho disse:

qual é o modelo exato? o barulho é visível em uma gravação de vídeo?

O modelo exato é: A515-54G-53GP.
Percebi agora que há um barulho que sai pela área da ventilação (que continua até mesmo enquanto o aparelho está desligado), mas infelizmente meu microfone não consegue detectar.
Porém há outro barulho que é possível ouvir ao aproximar o ouvido do teclado do aparelho: https://youtu.be/YPvUuDRU61c.

senLight

Percebi agora que, quando conecto o computador na tomada, o áudio começa a fazer ruídos e o barulho que sai debaixo do teclado fica mais alto.

Commodore_1995#

Esse barulho também ocorre quando você conecta o notebook diretamente em uma tomada devidamente aterrada? Ocorre também somente na bateria?

senLight

egydiocoelho disse:

Esse barulho também ocorre quando você conecta o notebook diretamente em uma tomada devidamente aterrada? Ocorre também somente na bateria?

Quanto a tomada não tenho certeza, mas quanto a bateria a resposta é sim. O aparelho continua a fazer o barulho mesmo estando ligado somente na bateria.

senLight

senLight disse:

egydiocoelho disse:

Esse barulho também ocorre quando você conecta o notebook diretamente em uma tomada devidamente aterrada? Ocorre também somente na bateria?

Quanto a tomada não tenho certeza, mas quanto a bateria a resposta é sim. O aparelho continua a fazer o barulho mesmo estando ligado somente na bateria.

Na verdade, quanto ao barulho do som: enquanto ele está na bateria, não cheguei a notar. Quanto ao barulho embaixo do teclado (o que foi gravado): sim, o barulho continua enquanto o computador está na bateria.

Eu utilizo um adaptador para o carregador, parecido com esse:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/cg/1w22y888dc5r.png

Notei que, ao colocar para carregar, sem o adaptador e em outra tomada, não apareceu nenhum ruído na caixa de som. Porém, não foram todas as vezes que eu coloquei para carregar que o som ficou ruim.

senLight

egydiocoelho disse:

Esse barulho também ocorre quando você conecta o notebook diretamente em uma tomada devidamente aterrada? Ocorre também somente na bateria?

Sim, acabo de ouvir o ruído na caixa de som sem estar conectado na tomada.

Commodore_1995#

Sobre o problema do som, verifique se o mesmo problema ocorre, reinstalando o windows 10, pressionando alt+f10 antes do logo da acer. Sobre o outro ruído, tente reiniciar a bateria:

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=6

senLight

egydiocoelho disse:

Sobre o problema do som, verifique se o mesmo problema ocorre, reinstalando o windows 10, pressionando alt+f10 antes do logo da acer. Sobre o outro ruído, tente reiniciar a bateria:
https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=6

Já tentei reiniciar a bateria 2 vezes, mas parece que nada adiantou, o barulho continua. Quanto a reinstalar o windows 10, eu não me sinto seguro para realizar isso sozinho.

Muito obrigado por toda a ajuda e dedicação! (demorei um pouco pra agradecer, desculpa)

Commodore_1995#

Basta pressionar alt+f10 antes do logo da acer, veja:

https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=5

senLight

egydiocoelho disse:

Basta pressionar alt+f10 antes do logo da acer, veja:
https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=5

Pronto, realizei a reinstalação do Windows, mas os barulhos embaixo do teclado e na bateria ainda continuam. O barulho da caixa de som ainda não foi possível escutar, mas como disse, ele é um barulho ocasional.

Commodore_1995#

Você pode gravar um vídeo desse barulho e postar no youtube? O mesmo problema ocorre ao atualizar o bios para a versão 1.21? https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.21_A_A.zip?acerid=637315119003000101&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A515-54G&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

t_a77

senLight disse:

Olá, adquiri recentemente um Acer Aspire 5 e percebi que ele faz alguns ruídos que são muito baixos e quase imperceptíveis ( eu mesmo só os percebi quando estava utilizando o notebook de noite e sem nenhum áudio tocando). Inicialmente pensei ser algum ruído normal, porém, o barulho se manteve constante principalmente quando o notebook estava conectado à tomada ou em modo alto desempenho. Sei que não é um barulho do HD, pois não há HD instalado e sim um SSD de 256 GB. Também percebi que, mesmo desligado, o notebook continua com um ruido, que é perceptível ao aproximar o ouvido da saída de ar que fica embaixo do mesmo. Gostaria de saber se esse poderia ser um problema da bateria e como eu poderia resolvê-lo. Muito obrigado ;D

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Olá! Vi que meu notebook do mesmo modelo que o seu está com o mesmo problema. Gostaria de saber se você conseguiu solucionar ou se você descobriu o que é.
Pedi ajuda na assistência e eles disseram para eu enviar o aparelho para eles, mas no momento não posso.

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