Linhas horizontais na tela Notebook Acer A515-52G-577T

dxdns
dxdns Member Posts: 3 New User
editado May 2023 em Arquivo de 2020
Olá, 

Está aparecendo algumas linhas horizontais na tela, linhas brancas e curtas que aparecem e desaparecem rapidamente, principalmente quando algum vídeo está em execução. Inclusive quando troca a resolução da tela continua aparecendo, só que apenas no campo de visão do sistema e não nas bordas escuras.

Todos os drivers estão atualizados pelo windows update e também tentei com drivers do fabricante e até mesmo conectando a um monitor externo.

Algo interessante é que na tela de BIOS não aparece essas "linhas"...

Outra tentativa foi instalar o Ubuntu, imaginei que poderia ser o sistema operacional, mas para minha surpresa o problema se agravou, pois no ambiente linux as linhas começou aparecer com muito mais frequência.

Fiz algumas pesquisas e cheguei a pensar que seria "screen tearing", mas é diferente. Não são cortes na tela, mesmo assim fiz alguns procedimentos e não resolveu, então de volta a origem.

Aparece como o exemplo da imagem abaixo, mas são em posições aleatórias e tamanhos diferentes, algumas maiores e outras menores e desaparecem no mesmo instante. Dependendo do que está sendo exibido na tela pode aparecer com mais frequência. Algumas vezes aparece uma bem maior de cor mais escura.



O notebook é um Acer A515-52G-577T, Intel Core i5 8265U 15,6" 12GB GeForce MX130

Foi adicionado apenas um SSD no lugar do HD e mais uma memória de 4GB totalizando os 12GB

No momento está com todos os drivers e Windows 10 atualizado.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Quando você movimenta a tela, o problema aumenta ou diminuir? 
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  • dxdns
    dxdns Member Posts: 3 New User
    editado September 2020
    egydiocoelho disse:
    Quando você movimenta a tela, o problema aumenta ou diminuir? 
    Quando movimenta a tela não tem nenhuma influência sobre o problema, permanece como está. E só aparece após a inicialização do sistema, na BIOS fica normal o que me leva acreditar que pode não ser hardware. Já tentei alterar a resolução e taxa de atualização, as linhas aparecem somente dentro do campo de visão do sistema. E como são em posições aleatórias e tamanhos diferentes fica ainda mais difícil saber.
  • dxdns
    dxdns Member Posts: 3 New User
    egydiocoelho disse:
    Quando você movimenta a tela, o problema aumenta ou diminuir? 
    Acabei de fazer um outro teste e na tela de bios está aparecendo também. Movimentei a tela e então apareceu. Vi somente agora porque é muito aleatório.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    O laptop está na garantia? 
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