Problema com USB no Nitro 5 AN515-43

Njribeiro

Não sei como postar fotos aqui, mas. A opção MIDI não aparece, apenas as outras. Isso, na usb energizada. Posso escolher qualquer opção com a usb energizada que funciona. Mas, se vou para as outras usb's, o problema continua o mesmo, ou seja, aquilo que é mostrado no vídeo.

Commodore_1995#

Quando você um pendrive usb 3.0 ou um disco rígido externo, é montado nas outras portas? Você já tentou limpar as portas usbs? Pode ser algum mal contato.

Njribeiro

Outros dispositivos funcionam normalmente.

Njribeiro

Começo a crer que deva ser algum problema na BIOS ou algo semelhante. Não consigo acreditar em drivers. Como já disse, o problema acontece no windows e também no Linux. Ambos estão em dual boot.

Commodore_1995#

Eu não acho que seja um problema no notebook, já que outros dispositivos. Você já testou com outro cabo homologado 3.0? Eu sei que esse cabo funciona em outros notebooks. Seria apenas para fins de testes mesmo.

Njribeiro

Brother, agradeço sua ajuda, mas não sei mais o que pensar. Pense... Outro smartphone da mesma marca (modelo diferente), com mesmo sistema operacional e hardware similar funciona normalmente, outros dispositivos também funcionam normalmente, mas o redmi note 8 pro não. Já vi outros relatos do mesmo problema com  o nitro e esse smartphone, ou  seja, o mesmíssimo problema. O smartphone funciona em outro notebook da mesma marca (aspire 5), então, a única explicação é que seja algo no notebook que não funciona com o smartphone (ou vice-versa). Talvez o problema seja alguma incompatibilidade  com placa mãe (BIOS), não sei... Mas, é bem frustrante passar por esse problema. 

Não acredito que seja drivers, pois, como disse, o problema aparece tanto no windows quanto no linux. Se fosse drivers no windows, o linux funcionária, ou vice-versa. Nunca tive um problema que afetasse os dois sistemas ao mesmo tempo. Já tive uns problemas cabulosos no windows e que no linux funcionava liso... Não estou generalizando, mas, nunca passei por um problema parecido com esse.

Por enquanto, é me conformar em usar apenas a usb energizada com o smartphone, pois as outras não funcionam.

Agradeço a ajuda. Se conseguir resolver, posto aqui. Peço que se alguém passar pelo mesmo problema, ou esbarrar com alguma solução, nos ajude aqui.

Valeu...

Commodore_1995#

Ok! Eu ainda acho que não tem haver a versão do bios. No entanto, tente atualizar para a versão 1.10: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.10_A_A.zip?acerid=637311747372523251&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-43&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
É importante lembrar que a atualização do bios é arriscada e será por sua conta e risco.

Njribeiro

Como já mencionado nas mensagens passadas, o nitro5 já está na versão 1.10.

Njribeiro

Penso que seja um problema que deva ser resolvido com uma atualização futura...
Não tem como ser problema de driver do windows 10 e do linux ao mesmo tempo... Nunca vi isso ocorrer...
Por isso, continuo olhando para a BIOS...

Commodore_1995#

Eu realmente acho que não é um problema com o bios ou com a porta usb, já que outros dispositivos funcionam. Agora, como eu disse antes, acho que você deve verificar a possibilidade de testar com outro cabo usb, mesmo que funcione nas outras portas. 

Njribeiro

Mais uma vez, conforme já relatado anteriormente, já testei com outros cabos e, detalhe, o smartphone de minha esposa que é da mesma marca (redmi note 7), funciona normalmente com todos os 4 cabos diferentes. Mas o meu, não funciona.

Commodore_1995#

Experimente limpar as portas usb, com o notebook desligado: http://ptcomputador.com/Ferragens/computer-drives-storage/48258.html#:~:text=desconecte todos os dispositivos das portas USB e desligue o computador.&text=Sopre ar comprimido nas portas USB para remover qualquer sujeira ou poeira.&text=Umedeça um cotonete com uma,isopropílico e esprema o excesso.&text=Limpe o interior das portas USB delicadamente com um cotonete.

Njribeiro

Não acredito que seja isso, mas, vou fazer o procedimento e posto aqui.

Njribeiro

Adquiri o álcool isopropílico e fiz o procedimento. Infelizmente, continua a mesma coisa.
Sinistro...

Commodore_1995#

Eu ainda acho que é necessário ter algum driver específico. Você já tentou entrar em contato com o suporte da xiaomi para verificar se eles lhe disponibilizam algum driver para esse modelo?

Njribeiro

Não entrei em contato. Como o smartphone funciona normalmente em outros computadores, inclusive meu aspire 5, não creio que seja isso. É alguma coisa entre nitro5 e xiaomi redimi note 8 pro. Difícil saber ao certo, o que causo o problema. Não sei mais o que pensar ou fazer, o jeito, por enquanto, é me conformar com o problema.

Commodore_1995#

seria interessanate saber se eles possuem algum driver

Njribeiro

Mais uma vez, conforme já relatado anteriormente, já testei com outros cabos.