PH315-52 : Predator Helios 300 desligando e ligando sozinho!!

Rsoliveira15

Boa tarde!!

Ontem a noite utilizando meu notebook ACER PREDATOR HELIOS 300 percebi que estava travando muito, até o momento em que ele simplesmente congelou a tela, DESLIGOU e quase que imediatamente LIGOU sozinho. 

Pensei que poderia ser temperatura, porém no Predator sense não indicava nenhuma temperatura muito alta e nem tinha nada pesado rodando, nem jogo (maximo que bateu de temp foi 65 graus, muito baixo pra que ocorra algum problema por temperatura) 

Uma coisa que percebi, tanto pelo predator sense como pelo gerenciador de tarefas, é que sem muitos programas abertos (quase nada praticamente) ele usa 95% 96% da memoria RAM. Não sei se isso pode ter algo a ver. 

Isso aconteceu 3 vezes. Em duas, a tela congelou e ele desligou, e religou quase que imediatamente. Na terceira, fui abrir o game The Witcher e imediatamente ocorreu o problema de novo. 

Preciso de uma ajuda por favor!! 

O notebook é o PREDATOR PH315-52 

 

[Título editado para adicionar o nome do produto]

MaClane

Bom dia Rsoliveira15 !

Realize os seguintes procedimentos:

Acesse o MSCONFIG e desabilite TODAS as aplicações que iniciam com o sistema e todos os serviços que não sejam Microsoft.
Desinstale qualquer antivírus.
Realize uma limpeza de temporários do sistema e do disco como Administrador.
Atualize a release do Windows para a 1909.

Depois reinicie e faça um teste.

Lembre-se de que o aparelho deve estar conectado na tomada de energia e com plano de alto desempenho.

Verifique também se o disco não esta com uso constante de 100% no gerenciador de tarefa:




Caso esteja ocorrendo, tente as soluções desse vídeo:

MaClane

Bom dia Rsoliveira15 !

Realize os seguintes procedimentos:

Acesse o MSCONFIG e desabilite TODAS as aplicações que iniciam com o sistema e todos os serviços que não sejam Microsoft.
Desinstale qualquer antivírus.
Realize uma limpeza de temporários do sistema e do disco como Administrador.
Atualize a release do Windows para a 1909.

Depois reinicie e faça um teste.

Lembre-se de que o aparelho deve estar conectado na tomada de energia e com plano de alto desempenho.

Verifique também se o disco não esta com uso constante de 100% no gerenciador de tarefa:




Caso esteja ocorrendo, tente as soluções desse vídeo:

Rsoliveira15

MaClane disse:

Bom dia Rsoliveira15 !

Realize os seguintes procedimentos:

Acesse o MSCONFIG e desabilite TODAS as aplicações que iniciam com o sistema e todos os serviços que não sejam Microsoft.
Desinstale qualquer antivírus.
Realize uma limpeza de temporários do sistema e do disco como Administrador.
Atualize a release do Windows para a 1909.

Depois reinicie e faça um teste.

Lembre-se de que o aparelho deve estar conectado na tomada de energia e com plano de alto desempenho.

Verifique também se o disco não esta com uso constante de 100% no gerenciador de tarefa:




Caso esteja ocorrendo, tente as soluções desse vídeo:

Oi, bom dia! Antes mesmo de ver sua resposta eu fiz uma atualização do windows e parece que resolveu o problema. O uso do disco estava normal, o que eu notei mesmo foi um consumo excessivo de memoria RAM quando ocorreu o problema. Só que, após atualizar, o consumo normalizou. Mesmo assim segui os passos e desativei todos os serviços que não são da Microsoft. Utilizei o notebook por mais de hora em modo de alto desempenho, na tomada, e não ocorreu mais problema. Aparentemente, resolvido. Qualquer mudança torno a postar aqui de novo!

Commodore_1995#

e o problema do desligamento, também foi resolvido?

Rsoliveira15

egydiocoelho disse:

e o problema do desligamento, também foi resolvido?

Oi amigo, sim, ele não tornou a desligar! Desculpe acho que acabei não deixando claro na minha resposta anterior. Obrigado!