Impossível instalar Windows 10 no Nitro 5 (AN5 15-54-76XC). Tela congelada na logo Acer.

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Perguntas Frequentes e Respostas

  • Você pode gravar um vídeo do problema e postar no youtube? Eu ainda acho que você não está conseguindo configurar o bios e o pendrive corretamente. Além disso, o que acontece quando você pressiona ctrl+s na guia main e altera o sata mode para ahci? 
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  • typicalscouttypicalscout Member Posts: 14

    Tinkerer

    Você pode gravar um vídeo do problema e postar no youtube? Eu ainda acho que você não está conseguindo configurar o bios e o pendrive corretamente. Além disso, o que acontece quando você pressiona ctrl+s na guia main e altera o sata mode para ahci? 
    Eu não mexi mais no laptop. Está guardado para ser devolvido. Mesmo que eu não soubesse configurar o boot, não muda o problema do superaquecimento. Travar a BIOS? É sem precedentes pra mim e causa suficiente pra pedir troca ou estorno.
    Mas quando eu mudei pra AHCI, a inicialização entrou em loop. Ia pro grub, eu tentava acessar o Endless OS, aparecia uma tela preta, o computador reiniciava e acontecia tudo de novo.

    Deixo claro que eu NUNCA consegui acessar o sistema operacional. Isso também já é suficientemente problemático. Mesmo que eu não quisesse o Windows, um computador novo deveria acessar o sistema instalado para uso. Não me considero uma usuária padrão, já lidei com diversas distribuições Linux e não creio que seja um problema de instalação, mas nenhum usuário comum deveria passar por isso.   
  • O bios desse modelo não é travado para impedir que o usuário instale o windows. É uma questão de saber como configurar o bios. Vou lhe mostrar como fazer isso detalhadamente aqui, veja:
    1) No bios:
    a) ative o f12bootmenu e também pressione ctrl+s na guia main para alterar o sata mode para ahci:

    b) crie uma senha no setsupervisorpassword e desative o secureboot. Deixeo o bootmode em uefi:

    Essas fotos foram tiradas do bios do modelo an515-54!
    Agora, você precisa configurar o pendrive assim:
    a) abra o prompt de comando como administrador e digite esses comandos:
    Como instalar o Windows 10 no nitro 5  Acer Community
    b) baixe apenas o iso x64 do windows 10 e escolha para salvar no computador e não no pendrive: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
    c) depois, baixe o winrar para extrair o iso para o pendrive: https://www.win-rar.com/postdownload.html?&f=winrar-x64-591br.exe&spV=true&subD=true
    d) com os arquivos no pendrive, basta conectá-lo na porta usb 2.0 do computador, pressionar f12 antes do logo da Acer e escolher o pendrive.
    HELPWhat is the problem of my bios boot priority order  Acer Community
    Eu detalhei melhor o procedimento para que outros usuários saibam como instalar o windows.
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  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,601 Trailblazer
    Você pode gravar um vídeo do problema e postar no youtube? Eu ainda acho que você não está conseguindo configurar o bios e o pendrive corretamente. Além disso, o que acontece quando você pressiona ctrl+s na guia main e altera o sata mode para ahci? 
    Eu não mexi mais no laptop. Está guardado para ser devolvido. Mesmo que eu não soubesse configurar o boot, não muda o problema do superaquecimento. Travar a BIOS? É sem precedentes pra mim e causa suficiente pra pedir troca ou estorno.
    Mas quando eu mudei pra AHCI, a inicialização entrou em loop. Ia pro grub, eu tentava acessar o Endless OS, aparecia uma tela preta, o computador reiniciava e acontecia tudo de novo.

    Deixo claro que eu NUNCA consegui acessar o sistema operacional. Isso também já é suficientemente problemático. Mesmo que eu não quisesse o Windows, um computador novo deveria acessar o sistema instalado para uso. Não me considero uma usuária padrão, já lidei com diversas distribuições Linux e não creio que seja um problema de instalação, mas nenhum usuário comum deveria passar por isso.   

    Se realmente no acesso a Bios,ocorre travamentos, meu conselho que realize troca desse aparelho.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • NoturnoNoturno Member Posts: 1 New User
    Saudações á todos(as). Caro egydiocoelho, obrigado pela dica que vc registrou acima. Tenho um Nitro 5 an517-51, em que não conseguia instalar nenhum sistema. A máquina veio originalmente com o Endless, que, francamente, não é digno de ser instalado numa máquina gamer. Estava pesquisando a uns 20 dias, até que encontrei a solução que vc postou. Foi a solução. 
  • @Noturno De nada meu amigo.
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