Acer Nitro 5 AN 515-54 não carrega

LeandroeLionel

Comprei o notebook descrito no título e chegou hoje, de cara observei que não estava carregando, ele aparece o ícone de carregamento por no máximo 10 segundos e para, quando chegou estava em 23% e agora só em 2%, se colocar o carregador da pra usar porém não aumenta a carga, se retirar ele só vai diminuindo a carga.

Já fiz vários procedimentos que achei aqui, inclusive do drive de excluir e desligar e ligar novamente, eu vi aqui sobre reset da bateria, porém o notebook não tem a opção externa de reset, somente se abri-lo, coisa que não vou fazer porque chegou hoje e perco a garantia, o suporte mandou desligar o notebook e segurar o botão do Power por 20 segundos e depois ligar novamente, porém do mesmo jeito, aparece carregando por 10 segundos e depois não carrega mais... Existe solução, pra eu não ter que enviar pra assistência ou solicitar a troca por um novo e ter que esperar tudo de novo.

LeandroeLionel

egydiocoelho disse:

É possível que a bateria estivesse muito descarregada. Faça isso:
a) desligue o notebook e conecte o adaptador de energia;
b) deixe a bateria ser carregada por pelo menos duas horas e meia. Esse é o tempo que o meu an515-51 demora para carregar completamente.

Obrigado a todos, mas notebook com um dia só que chegou, não vou mexer mais, já tirei bateria, já deixei a noite carregando tudo que achei aqui já fiz, como disse, se só tem um dia, eu já solicitei a revendedora o recolhimento e envio de um novo, já foi aprovado a solicitação, agora aguardando o recolhimento.