E5-471: Wifi desconectando sozinho

mateusnt0
mateusnt0 Member Posts: 21 Networker
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
O wifi desconecta-se periódicamente. Já segui mais de 20 tutoriais na internet e não consegui reparar o problema. Estou começando a achar que se trata de uma falha nos laptops da Acer já que os outros computadores da casa e celulares funcionam normalmente. Alguém passa por esse mesmo problema?

[Título editado para adicionar o nome do produto]
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite mateusnt0 !

    Não existe nenhuma "falhas nos laptops Acer" aplicada a essa informação.
    Qual modelo EXATO?

    Quais "mais de 20 tutoriais" já realizou?

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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  • mateusnt0
    mateusnt0 Member Posts: 21 Networker
    Modelo: Aspire E5-471


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Qual é o modelo da placa de rede sem fio?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    mateusnt0 disse:
    Modelo: Aspire E5-471



    Qual modelo EXATO?
    Já verificou nas opções avançadas do plano de energia se o adaptador wireless esta setado para desempenho máximo?
    Ocorre tanto na bateria quanto conectado na energia?
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  • mateusnt0
    mateusnt0 Member Posts: 21 Networker
    egydiocoelho disse:
    Qual é o modelo da placa de rede sem fio?
    Qualcomm Atheros AR956x Wireless Network Adapter

  • mateusnt0
    mateusnt0 Member Posts: 21 Networker
    MaClane disse:
    mateusnt0 disse:
    Modelo: Aspire E5-471



    Qual modelo EXATO?
    Já verificou nas opções avançadas do plano de energia se o adaptador wireless esta setado para desempenho máximo?
    Ocorre tanto na bateria quanto conectado na energia?
    Qual modelo EXATO? Onde encontro essa informação?

    Já verificou nas opções avançadas do plano de energia se o adaptador wireless esta setado para desempenho máximo? Sim, para bateria e para "plugedd in".

    Ocorre tanto na bateria quanto conectado na energia? Sim.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Ocorre somente na sua rede ou em outras também?
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  • mateusnt0
    mateusnt0 Member Posts: 21 Networker
    MaClane disse:
    Ocorre somente na sua rede ou em outras também?
    Ocorre em outras também.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Experimente instalar esse arquivo .inf pelo gerenciador de dispositivos: https://www.ath-drivers.eu/qualcomm-atheros-download-drivers-nr-343-with-code-3715.html
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  • mateusnt0
    mateusnt0 Member Posts: 21 Networker
    egydiocoelho disse:
    Experimente instalar esse arquivo .inf pelo gerenciador de dispositivos: https://www.ath-drivers.eu/qualcomm-atheros-download-drivers-nr-343-with-code-3715.html
    Ok, acabei de fazê-lo. Em breve darei uma resposta sobre ter resolvido ou não.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    ok meu amigo.
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  • mateusnt0
    mateusnt0 Member Posts: 21 Networker
    egydiocoelho disse:
    ok meu amigo.
    O problema continua. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    O mesmo problema ocorre quando você conecta o notebook em outra rede?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Nesse caso, eu recomendo que instale uma distro Linux, como Ubuntu para testar o adaptador wireless.
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  • mateusnt0
    mateusnt0 Member Posts: 21 Networker
    egydiocoelho disse:
    O mesmo problema ocorre quando você conecta o notebook em outra rede?
    Sim, sim.
  • mateusnt0
    mateusnt0 Member Posts: 21 Networker
    MaClane disse:
    Nesse caso, eu recomendo que instale uma distro Linux, como Ubuntu para testar o adaptador wireless.
    Fiz isso e o problema foi resolvido. Utilizo o windows porque é mais funcional para as ferramentas que preciso.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Então não é um problema no hardware, mas sim de drivers ou do windows 10. Você já experimentou desativar o gerenciamento de energia da placa de rede sem fio pelo gerenciador de dispositivos?
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  • mateusnt0
    mateusnt0 Member Posts: 21 Networker
    egydiocoelho disse:
    Então não é um problema no hardware, mas sim de drivers ou do windows 10. Você já experimentou desativar o gerenciamento de energia da placa de rede sem fio pelo gerenciador de dispositivos?
    Já sim.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você já colocou a placa de rede sem fio para alto desempenho nas opções de energia?
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    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você já colocou a placa de rede sem fio para alto desempenho nas opções de energia?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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