F5-573G-7D: Como desabilitar ou desinstalar o programa que ativa o processo "AcerCloud Client(32)"?

JoãoMelo

Tenho um Acer Aspire F5-573G-7D rodando windows 10 Build 1909

Tem um processo que aparece no "Gerenciador de Tarefas" do windows 10  como o nome de "AcerCloud Client(32)"
 Esse processo/tarefa provoca um uso alto da CPU que pode chegar a 30%, 40% as vezes até mais, sem falar no consumo de energia que também fica muito elevado.
Perguntas:
1) Para que server esse processo?

2) Como posso desabilita-lo ou desinstalar o programa que inicia essa tarefa? 

[Título editado para adicionar o nome do produto]

MaClane

Boa noite JoãoMelo !

É o serviço de "nuvem" da Acer.

Veja aqui: https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/18334/~/o-que-é-acercloud?
E aqui: https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/27407/~/como-remover-um-dispositivo-da-acercloud

JoãoMelo

Nunca configurei o AcerID ou senha para o serviço de clound. Nem sei com posso fazer isso.
Além disso, a pagina Website da AcerCloud está fora de serviço.

Não é possível acessar esse site

Não foi possível encontrar o endereço IP do servidor de www.cloud.acer.com.

• Tente executar o Diagnóstico de Rede do Windows.

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Commodore_1995#

Vá desinstalou esse programa clicando em "desinstalar ou alterar um programa"?

MaClane

JoãoMelo disse:

Nunca configurei o AcerID ou senha para o serviço de clound. Nem sei com posso fazer isso.
Além disso, a pagina Website da AcerCloud está fora de serviço.

Não é possível acessar esse site

Não foi possível encontrar o endereço IP do servidor de www.cloud.acer.com.

• Tente executar o Diagnóstico de Rede do Windows.

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Verificou se o software esta instalado no gerenciador de programas e se o serviço esta setado para iniciar junto como Windows?

JoãoMelo

Em relação aos softwares Instalados (aplicativos e recursos):
Acer Collection (19/10/2018)
Acer Collection (09/05/2018)
Acer Configuration Manager (23/05/2017)
Acer JumpStart (28/05/2018)
Acer Portal (23/11/017)
Acer Quick Access (23/05/2017)
Acer UEIP Framework (08/04/2018)

Documentos da Acer

JoãoMelo

Senhores,

A internet está funcionando normalmente,  verifiquei o firewall, desativei, mas ono site responde. E não vi nenhum programa AcerCloud Cliente instalado no notebook na lista de programas. Os únicos referentes a Acer estão listado acima.

Commodore_1995#

O mesmo problema ocorre ao reinstalar o windows?

JoãoMelo

Como não reinstalei o windows o windows não posso responder

Commodore_1995#

Você pode verificare se esse serviço aparece em "Desinstalar ou alterar um programa"?

JoãoMelo

Oi Egydio,
Em relação aos softwares instalados (aplicativos e recursos) referente a Acer, segue lista abaixo:

• Acer Collection (19/10/2018)
• Acer Collection (09/05/2018)
• Acer Configuration Manager (23/05/2017)
• Acer JumpStart (28/05/2018)
• Acer Portal (23/11/017)
• Acer Quick Access (23/05/2017)
• Acer UEIP Framework (08/04/2018)

Como já informado acima, e em minhas respostas anteriores, NÃO encontrei nenhum programa "AcerCloud Client(32)" para ser desinstalado

Commodore_1995#

Deve ser algum serviço. Pressione windows+r e digite msconfig. Vá em serviços, ocultar serviços da microsoft e verifique se há algum serviço AcerCloud.