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F5-573G-7D: Como desabilitar ou desinstalar o programa que ativa o processo "AcerCloud Client(32)"?

JoãoMeloJoãoMelo Member Posts: 20 Networker
editado setembro 2020 em Acer Software
Tenho um Acer Aspire F5-573G-7D rodando windows 10 Build 1909

Tem um processo que aparece no "Gerenciador de Tarefas" do windows 10  como o nome de "AcerCloud Client(32)"
 Esse processo/tarefa provoca um uso alto da CPU que pode chegar a 30%, 40% as vezes até mais, sem falar no consumo de energia que também fica muito elevado.
Perguntas:
1) Para que server esse processo?

2) Como posso desabilita-lo ou desinstalar o programa que inicia essa tarefa? 

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Perguntas Frequentes e Respostas

  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,599 Trailblazer
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  • JoãoMeloJoãoMelo Member Posts: 20 Networker
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    Além disso, a pagina Website da AcerCloud está fora de serviço.

    Não é possível acessar esse site

    Não foi possível encontrar o endereço IP do servidor de www.cloud.acer.com.

  • Vá desinstalou esse programa clicando em "desinstalar ou alterar um programa"?
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  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,599 Trailblazer
    JoãoMelo disse:
    Nunca configurei o AcerID ou senha para o serviço de clound. Nem sei com posso fazer isso.
    Além disso, a pagina Website da AcerCloud está fora de serviço.

    Não é possível acessar esse site

    Não foi possível encontrar o endereço IP do servidor de www.cloud.acer.com.


    Verificou se o software esta instalado no gerenciador de programas e se o serviço esta setado para iniciar junto como Windows?
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  • JoãoMeloJoãoMelo Member Posts: 20 Networker
    Em relação aos softwares Instalados (aplicativos e recursos):
    Acer Collection (19/10/2018)
    Acer Collection (09/05/2018)
    Acer Configuration Manager (23/05/2017)
    Acer JumpStart (28/05/2018)
    Acer Portal (23/11/017)
    Acer Quick Access (23/05/2017)
    Acer UEIP Framework (08/04/2018)

    Documentos da Acer


  • JoãoMeloJoãoMelo Member Posts: 20 Networker
    Senhores,

    A internet está funcionando normalmente,  verifiquei o firewall, desativei, mas ono site responde. E não vi nenhum programa AcerCloud Cliente instalado no notebook na lista de programas. Os únicos referentes a Acer estão listado acima.
  • O mesmo problema ocorre ao reinstalar o windows?
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  • JoãoMeloJoãoMelo Member Posts: 20 Networker
    Como não reinstalei o windows o windows não posso responder
  • Você pode verificare se esse serviço aparece em "Desinstalar ou alterar um programa"?
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  • JoãoMeloJoãoMelo Member Posts: 20 Networker
    Oi Egydio,
    Em relação aos softwares instalados (aplicativos e recursos) referente a Acer, segue lista abaixo:
    • Acer Collection (19/10/2018)
    • Acer Collection (09/05/2018)
    • Acer Configuration Manager (23/05/2017)
    • Acer JumpStart (28/05/2018)
    • Acer Portal (23/11/017)
    • Acer Quick Access (23/05/2017)
    • Acer UEIP Framework (08/04/2018)
    Como já informado acima, e em minhas respostas anteriores, NÃO encontrei nenhum programa "AcerCloud Client(32)" para ser desinstalado
  • Deve ser algum serviço. Pressione windows+r e digite msconfig. Vá em serviços, ocultar serviços da microsoft e verifique se há algum serviço AcerCloud.
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