Meu notebook Acer Aspire 5 A515-51-56K6 não reconhece monitor externo

joycef
joycef Member Posts: 7 New User
em Laptops
Olá boa tarde!
Estou fazendo um trabalho e quero usar um monitor para usar tela estendida, porém para minha surpresa não aparece nada no monitor externo. A tela fica preta e mais nada, testei com 4 monitores e todos acontece o mesmo, nenhuma imagem. Testei o mesmo monitor em outro notebook e funciona normalmente.
Existe alguma configuração que precisa ser feita no notebook? Já coloquei todas resoluções possiveis para ve se aparecia no monitor e nada.
Estou usando um monitor AOC e também tentei com LG, com adaptador VGA/HDMI.
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    editado August 2020
    Boa tarde joycef !

    Estendida ou duplicada?

    Não deve utilizar adaptadores em aparelhos novos e sim somente a conexão nativa.
    Se o seu somente possui HDMi, deve utilizar um monitor HDMi, com cabo homologado na versão correta.

    Já pressionou Tecla do Windows + P ou Fn + F5 ?

    Lembrado de que o aparelho deve star conectado na tomada de energia.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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  • joycef
    joycef Member Posts: 7 New User
    MaClane disse:
    Boa tarde joycef !

    Estendida ou duplicada?

    Não deve utilizar adaptadores em aparelhos novos e sim somente a conexão nativa.
    Se o seu somente possui HDMi, deve utilizar um monitor HDMi, com cabo homologado na versão correta.

    Já pressionou Tecla do Windows + P ou Fn + F5 ?

    Lembrado de que o aparelho deve star conectado na tomada de energia.
    Olá! 
    Tentei utilizar de todas as formas como estendida, duplicada. Não funciona de nenhuma forma, selecionei com a tecla windows + P.

    Então adaptador não serve? Pois testei em um notebook mais novo que o meu e funcionou normalmente. Testei em um videogame xbox também funcionou normalmente.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você já tentou atualizar o driver da placa de vídeo aqui: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/detect.html
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    joycef disse:
    MaClane disse:
    Boa tarde joycef !

    Estendida ou duplicada?

    Não deve utilizar adaptadores em aparelhos novos e sim somente a conexão nativa.
    Se o seu somente possui HDMi, deve utilizar um monitor HDMi, com cabo homologado na versão correta.

    Já pressionou Tecla do Windows + P ou Fn + F5 ?

    Lembrado de que o aparelho deve star conectado na tomada de energia.
    Olá! 
    Tentei utilizar de todas as formas como estendida, duplicada. Não funciona de nenhuma forma, selecionei com a tecla windows + P.

    Então adaptador não serve? Pois testei em um notebook mais novo que o meu e funcionou normalmente. Testei em um videogame xbox também funcionou normalmente.

    Seus drivers estão devidamente atualizados?

    Realize os procedimentos:

    1- Baixe o driver  DHC : https://downloadmirror.intel.com/29674/a08/igfx_win10_100.8336.zip

    2- Desative a conexão Wireless
    3- Desinstale e exclua o driver Intel pelo gerenciador de dispositivos:

    4- Reinicie o sistema
    5- Instale o driver DHC.




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  • joycef
    joycef Member Posts: 7 New User
    MaClane Fiz o procedimento de atualização conforme descreveu, porém continuou na mesma.Não reconhece, monitor externo fica apenas tela preta.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    O que acontece quando você pressiona fn+f5?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    O comando já foi orientado no inicio do post.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    joycef disse:
    MaClane Fiz o procedimento de atualização conforme descreveu, porém continuou na mesma.Não reconhece, monitor externo fica apenas tela preta.

    Nesse caso, terá de testar com monitor com conexão nativa HDMi e um cabo homologado.
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  • joycef
    joycef Member Posts: 7 New User
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você pressiona fn+f5?
    Aparece as opções na lateral direita, eu seleciono a opção e confirmo com enter. Não acontece nada, o monitor  permanece tela preta como se não tivesse conexão alguma.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Continua utilizando o adaptador?
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  • joycef
    joycef Member Posts: 7 New User
    MaClane disse:
    Continua utilizando o adaptador?
    sim! Tenho 2 monitores, no momento é inviavel ter um terceiro só pelo fato do meu notebook acer não reconhecer, em outros notebook funciona normalmente.
    Pesquisei soluções, aqui no fórum foi minha ultima saída.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Fato é que aparelhos atuais não tem suporte nativo nas controladoras para "adaptadores".
    Por isso deve-se sempre utilizar a conexão nativa ou conversores de alta eficiência.
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  • joycef
    joycef Member Posts: 7 New User
    MaClane disse:
    Fato é que aparelhos atuais não tem suporte nativo nas controladoras para "adaptadores".
    Por isso deve-se sempre utilizar a conexão nativa ou conversores de alta eficiência.
    E como que adaptador serial/usb é reconhecido? Eu instalo um driver e após isto é reconhecido...
    no caso deste adaptador hdmi/VGA não teria algo do tipo...um driver?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Não existe driver para adaptadores e serial/usb utiliza uma controladora totalmente diferente.
    Fato é que pode testar centena de adaptadores em vários aparelhos e funcionar em alguns enquanto outros não.
    Houve um usuario no fórum que gastou mais de 400 reais ema adaptadores e por fim decidiu comprar uma Dock Station.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você pode avaliar a compra do dock dell 6000.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Pelo valor de uma Dock, um monitor com conexão nativa HDMi seria muito mais viável,
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  • joycef
    joycef Member Posts: 7 New User
    Agradeço a atenção e esclarecimento de vocês!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    de nada meu amigo
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia joycef !

    Disponha!
    Precisando de algo, basta me chamar aqui!
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  • wohoh99554
    wohoh99554 Member Posts: 2 New User
    Desculpa ter que reativar esse fórum, mas estou enfrentando o mesmo problema. Recentemente comprei um notebook, modelo A54-14-385S e preciso dele para fazer apresentações, pois sou professor. Preciso de orientações a respeito de como funciona a conexão HDMI. Pude testar um adaptador HDMI > VGA (pois infelizmente a maior parte dos nossos equipamentos ainda é baseada em tecnologia antiga) e não consegui transmitir a tela, mas outro notebook conseguiu perfeitamente. Quais informações preciso me atentar para comprar um adaptador HDMI > VGA compatível? Eu preferiria não utilizar mais equipamento VGA, mas infelizmente ainda não é possível. Agradeço a colaboração.

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